Gå direkt till innehållet
EU:s solidaritet med Ukraina

Kontaktuppgifter och reseinformation per EU-land

Läs den här informationen på ukrainska eller ryska: Ukrainska | українська | Ryska | русский

Kontakta EU

För att komma i kontakt med EU kan du ringa eller skriva till Europa direkt.

Kontakta EU på ukrainska

Kontakta EU på ryska

Kontakter i EU-länderna

I listan nedanför kartan hittar du kontaktuppgifter till nationella myndigheter och organisationer som hjälper flyktingar från Ukraina.  

Information om nationella myndigheter och gratisresor

Klicka på ett land på kartan för att hitta användbar information om nationella myndigheter som du kan kontakta om tillfälligt skydd, resor, vård eller hjälp med att hitta jobb.

På kartan hittar du även kontaktpunkter för mottagningsanläggningar, transfercentrum och annan information om din resa och vistelse i EU.

I listan med EU-länder finns också kontaktuppgifter till organisationer som hjälper dem som flyr från Ukraina.

För dig som kommer som ukrainsk flykting till EU har vi sammanställt en lista med kontaktuppgifter till myndigheter i EU-länderna och information om gratisresor. 

Lista över länder

Österrike

Nationella kontaktuppgifter

Österrikes inrikesministerium (DE)
Federala myndigheten för mottagnings- och stödtjänster (DE / EN)
Inrikesministeriet – Frågor och svar för dig som flyr från Ukraina (UK)
Arbetsförmedlingen: hur du skaffar ett arbetstillstånd (DE / UK / EN)
 

Hjälporganisationer

Lista med organisationer (DE)
Facebooksida för hjälp till flyktingar (DE)
Caritas Österrike (DE)
Journummer för psykologiskt stöd (UK):
Inom Österrike: 0134301014
Från utlandet: +43 6699665109
Österrikes integrationsfond: information om stöd till integration – särskilt kurser i tyska (DE / UK) jourlinje (mån–fre kl. 8–18) +43 1 7151051120

Gratisresor

All kollektivtrafik

Belgien

Nationella kontaktuppgifter

Den federala regeringens webbplats (FR / NL / DE / EN / UK), +32 24888888
Invandrarmyndighetens information om tillfälligt skydd för ukrainare i Belgien (FR / NL / EN)
Federala ombudsmannen (FR / NL / EN / UK)
Telefonnummer till Ukrainas ambassad i Belgien:
Reservlinje: +32 23792115
Allmänna frågor: +32 23792160
Frågor om boende: +32 23792112
 

Hjälporganisationer

Röda korset – flamländska gemenskapen (NL / FR / EN): +32 15443407
Röda korset – franskspråkiga gemenskapen (FR): +32 81771648
Fedasil (federala myndigheten för mottagande av asylsökande): +32 22134411 (FR / NL / EN)
Serve the City Brussels (FR / NL / EN): +32 27343502
Lista med initiativ i Belgien – belgare för Ukraina (EN)
Facebooksida – Solidaritet med Ukraina (EN)
PAG-ASA för offer för människohandel (EN / FR / NL): +32 25116464
 

Gratisresor

Tåg: SNCB/NMBS och Thalys

Bulgarien

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens portal för dig som drabbats av kriget i Ukraina (BG / UK / EN)
Flyktingmyndighetens information (EN / UK)
Registreringsställen – karta med information (BG / UK / EN)
Journummer: 38 029055555 och +38 0322465075
Utrikesministeriets krislinjer: +35 929482404 och crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Hjälporganisationer

Facebookgrupp för sammanslutningen av ukrainska organisationer, ”Mati Ukraina” (BG / UK)
 

Gratisresor

BDZ-tåg

Kroatien

Nationella kontaktuppgifter

Inrikesministeriets webbplats (HR / EN), e-post: privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Inrikesministeriets webbsida för ukrainska flyktingar (HR / UK)
Information om direktivet om tillfälligt skydd (HR)
 

Hjälporganisationer

Kroatiska Röda korset (HR / EN)
Journummer och andra telefonnummer (UK / HR)
UNHCR: hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
Internationella organisationen för migration: iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
 

Gratisresor

Du som flyr från Ukraina får åka gratis tåg med HŽ Putnički prijevoz tack vare ”solidaritetsbiljetter” eller en ”Help Ukraine Ticket”.

Cypern

Nationella kontaktuppgifter

Inrikesministeriets webbplats (GR)
Information om direktivet om tillfälligt skydd (EN / GR)
Asylmyndighetens webbplats (EN / GR)
Myndigheten för folkbokföring och migration (EN / GR)
Ministeriet för forskning, innovation och digital politik, journummer 1477 (mån–fre kl. 8–20), +35 722285777
 

Hjälporganisationer

Facebookgrupp för ukrainare som ber om råd – Cyperns flyktingråd (EN)
UNHCR Cypern (EN)

Tjeckien

Nationella kontaktuppgifter

Information för ukrainare som flyr konflikten (UK / CS / EN)
Inrikesministeriets enhet för flyktingförläggningar (CS / EN / UK)
Inrikesministeriets hjälplinje: +42 0974801802
Våra ukrainare – officiell webbplats för att få och ge hjälp (CS / EN / UK / RU)
Ukrainas ambassad i Prag – Facebooksida (UK)
 

Hjälporganisationer

Drive for refugees – få skjuts från gränsen (CS / EN / UK)
Stödgrupp på Facebook (CS / UK)
Refugees Welcome (CS)
Förening för integration och migration (EN)
Organisation till stöd för flyktingar (EN)
Adra (organisation för humanitärt bistånd och utveckling) (CS / EN)
Care ČR (CS)
Tjeckiska Röda korset (CS)
Člověk v tísni (Människor i nöd) (CS)
Diakonie ČCE (CS)
Caritas Tjeckien (CS)
Lékaři bez hranic (Läkare utan gränser) (CS)
 

Resealternativ

RegioJet, Leo Express, České dráhy-tåg (https://www.cd.cz/info/aktuality/-36295/), Arriva transport och kollektivtrafiken i Prag och i Mellersta Böhmen

Danmark

Nationella kontaktuppgifter

Udlændingestyrelsen: Ny i Danmark (EN / UK)
Udlændingestyrelsens sida om att söka uppehållstillstånd (EN), stöd till Ukraina (EN)
Kriseinformation – info till ukrainska medborgare (UK / EN)
 

Gratisresor

Du som är permanent bosatt i Ukraina får resa gratis till Danmark med DSB via den dansk-tyska gränsen.
Alla personbilar med ukrainsk registreringsskylt får åka gratis över Öresundsbron till Sverige, om resan har ett humanitärt syfte. För andra transporter med nödhjälp eller flyktingar krävs ett förhandsgodkännande som du ansöker om genom att mejla till Öresundsbrons kundtjänst på kontaktatoresundsbron [dot] com (kontakt[at]oresundsbron[dot]com).

Estland

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbplats för dig som flyr från kriget (EE / EN / UK / RU)
Inrikesministeriets webbplats (EN)
Ekonomi- och kommunikationsministeriet (EN)
Polis och gränsbevakning (EE / EN / UK / RU)
Socialförsäkringsnämnden, journummer: 1247
Regeringens webbsida med information för ukrainare (EE / EN / RU)
Ungdomsportalen (EE / RU)
 

Hjälporganisationer

Lista med icke-statliga organisationer (EE / EN / RU)
Estniska flyktingrådet (EE / EN / UK / RU), journummer (varje dag kl. 9–19): +37 256782288 
Estniska Röda korset (EE)
Ukrainska kulturcentrumet (EE / EN / UK)
Mondo MTÜ (EE / EN)
 

Gratisresor

Elron-tåg och kollektivtrafik

Finland

Nationella kontaktuppgifter

Migrationsverket (EN / UK)
 

Hjälporganisationer

Finländska Röda korset (FI / SV / EN)
Kyrkans utlandshjälp (FI / SV / EN)
 

Gratisresor

Alla ukrainare får åka gratis med VR-tåg i Finland om de visar upp ett ukrainskt pass ombord på tåget.
Finnair erbjuder 95 % rabatt på flyg till Helsingfors från vissa flygplatser (fram till den 28 februari 2023).

Frankrike

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbplats med officiell information (FR / UK)
Ukrainas ambassad i Frankrike (FRUK), +33 187666612 (tryck 2 för ukrainska)
Inrikesministeriets information för ukrainare (FR / UK)
Paris kommun (EN)
 

Hjälporganisationer

Secours populaire (FR), +33 144782100
Secours catholique (FR), +33 145497300
Röda korset (FR), +33 144431100
 

Gratisresor

Tåg: SNCF och Thalys

Tyskland

Nationella kontaktuppgifter

Förbundsministeriet för inrikes och lokala frågor: Germany4Ukraine (DE / UK / EN / RU
Förbundsministeriet för inrikes och lokala frågor: Regeringens frågor och svar om inresa och bosättning (DE / UK / EN / RU)
Federala migrationsverket (DE / UK / EN / RU)
 

Hjälporganisationer

Alliansen av tyska hjälporganisationer – gåvor till Ukraina (DE / EN)
UNHCR (DE)
Tyska Röda korset (DE)
Läkare i världen (DE)
Caritas Tyskland (DE)
Diakonie Katastrophenhilfe (DE)
Pro Asyl (DE / EN)
Juridiska rådgivare (DE)
 

Gratisresor

Tåg med Deutsche Bahn och Thalys och all regional och lokal kollektivtrafik

Grekland

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbsida med information för flyktingar (GR / UK / EN)
Ukrainas ambassad i Grekland (EN), journummer: +30 693276606
 

Hjälporganisationer

UNHCR (GR / EN / FR)
Lista med organisationer (EN)

Ungern

Nationella kontaktuppgifter

Ungerska generaldirektoratet för utlänningspolitik – information för dig som flyr från Ukraina (EN / UK)
Regeringens telefonjourer:
Inom Ungern: 06 80310310
Från Ukraina: 0800 504546
Från andra länder: +36 15501828, e-post: menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Rådet för samordning av humanitära insatser – för ukrainare nära den ungerska gränsen: 1357 (ett samtal kostar 500 forint eller 1,37 euro)
Ukrainas ambassad – Facebooksida (UK)
 

Hjälporganisationer

Facebookgrupp för boende (HU)
Ungerska Röda korset (HU)
Malteserordens ungerska välgörenhetstjänst (HU)
Caritas Ungern (HU)
Migration Aid – Facebooksida (HU)
Ungerska Helsingforskommittén – information för ukrainska flyktingar (EN)
Menedék – ungerska föreningen för migranter (EN / HU)
 

Gratisresor

Alla MAV-tåg med en gratis ”solidaritetsbiljett” och all kollektivtrafik med BKK i Budapest.
Wizz Air stöder ukrainska flyktingar genom att erbjuda 100 000 gratis platser på alla flyg i Europa från de länder som gränsar till Ukraina.

Irland

Nationella kontaktuppgifter

Justitieministeriet – information om visumkrav (EN)
Frågor och svar om inresa i Irland (EN / UK / RU)
Regeringens webbsida med information om direktivet om tillfälligt skydd (EN / UK / RU)
Citizens Information – om internationellt skydd (EN)
 

Hjälporganisationer

Irländska flyktingrådet (EN)
 

Gratisresor

Irish railBus Éireann och Expressway

Italien

Nationella kontaktuppgifter

Utrikesministeriet (IT / EN)
Inrikesministeriet (IT), vägledning för asylsökande (EN)
Civilskyddsministeriet (ITEN) – Faktablad med viktig information (IT / EN / UK / RU)
 

Hjälporganisationer

UNHCR (EN)
Italienska flyktingrådet (IT)
Comunità di Sant’Egidio (EN / IT / RU)
Italienska Röda korset (IT)
Caritas Ambrosiana (IT)
Avsi (IT)
Amici dei bambini (IT)
Intersos – Facebooksida (IT)
 

Gratisresor

Du som flyr från Ukraina får åka gratis med Flixbus, MarinoBus och Trenord. Du får också åka gratis tåg med Trenitalia de första fem dagarna när du har kommit till Italien.

Lettland

Nationella kontaktuppgifter

Information för ukrainare som kommer till Lettland (LV / UK / EN / RU) – ingen officiell webbplats, men regeringens webbplats hänvisar hit
Rigas journummer (dygnet runt): +371 80000800
Information om gratis vård (kl. 8.30–17): +371 80001234
 

Hjälporganisationer
Hjälplinje för information till ukrainare i Lettland (dygnet runt): +371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Journummer i Riga (dygnet runt): +371 80000800
 

Gratisresor

Tåg med Latvijas dzelzceļš

Litauen

Nationella kontaktuppgifter

Inrikesministeriets information till personer från Ukraina (EN / LT)
Migrationsministeriet (UK / LT / EN / RU)
Eurodesk Litauen (LT / UK / EN)
Journummer för migrationsfrågor (alla dagar kl. 7.30–21): +370 52717112
Journummer för boende (dygnet runt): 1827 inom Litauen, +370 67722222 från utlandet
Humanitär hjälp (dygnet runt): +370 68498688

Hjälporganisationer

Det sociala initiativet Stiprus Kartu (UK / EN / LT)
Litauiska Röda korset (LT)
Caritas Litauen (EN / LT / UK)
Centrum för volontärsamordning (LT / EN / UK)
Maltieciai (EN / LT)
Jobba i Litauen (EN)

Gratisresor

LTG-tåg och Vilnius stadsbussar

Luxemburg

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens information om flyktingmottagandet (FR / EN med blanketter på FR / EN / UK / RU)
Information om tillfälligt akutboende (UK / FR / EN)
Konsulär hjälp för dig som flyr från Ukraina: +35 224782386
 

Hjälporganisationer

LUkraine – ukrainska gemenskapen i Luxemburg (UK / EN)
Röda korset – frågor och svar för ukrainska flyktingar (ENFRDE), e-post: wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (på FR / EN / DE / UK / RU)
Médecins du monde (Läkare utan gränser) – för medicinsk hjälp (FR+35 28892371
Caritas Luxemburg (FR / EN)

Gratisresor

All kollektivtrafik

Malta

Nationella kontaktuppgifter

Inrikesministeriets information för ukrainska flyktingar (EN)

Nederländerna

Nationella kontaktuppgifter

Justitie- och säkerhetsministeriet (NL / EN)
Immigrationsavdelningen (NL / EN)
Nödboende:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (EN), Amsterdam, centralstationen (EN / UK / RU), Maastricht, Sporthal Glanerbrook (EN) och Eindhoven, Microlab Strijp-S (EN)

Hjälporganisationer

Översikt över frivilligorganisationer som hjälper till (NL)
Vluchtelingenwerk (Flyktingrådet) (NL / UK)
Flyktinghjälp (EN / NL / UK / RU)

Gratisresor

NS-tåg, Thalys-tåg och all kollektivtrafik

Polen

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens information för ukrainare (PL / UK)
Vanliga frågor (PL / EN / RU)
Regeringens stödplattform (PL / UK / EN)
Utlänningskontorets hjälplinje: +48 477217575
Hjälplinje för dem som riskerar att bli offer för människohandel: +48 226280120
Hjälplinje för ukrainare som söker vård (dygnet runt): +48 807190590
Gränsbevakningen – regler för inresa (PL), +48 825685119
Hjälplinje för polska medborgare och personer med ett ”Polenkort” (Karta Polaka): +48 225238880

Hjälporganisationer

Polska centrumet för internationellt bistånd (EN / PL)
PAH, Polens humanitära insats (EN)
Caritas Polen (PL)
Polska Röda korset (PL)
Ocalenie-stiftelsen (EN / PL)
Polska läkarmissionen (EN)
Information om stöd i Krakow (EN)
You have a friend in me (EN / UK / PL)
SOS Ukraina (PL)
Refugees Welcome Polen (PL / EN / RU)
Stiftelsen för polskt-ukrainskt samarbete (EN / PL / UK / RU)

Gratisresor

Du som flyr från Ukraina får åka gratis med

Du får också rabatt på flyg med LOT Airlines.
 

Wizz Air erbjuder ukrainska flyktingar 100 000 gratis platser på alla flyg i Europa från de länder som gränsar till Ukraina.
 

Uber erbjuder också gratis resor mellan den ukrainska gränsen och polska städer.

Portugal

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbsida om Ukraina (PT / EN)
Information för dig som flyr till Portugal från Ukraina (PT / EN)
Information om internationellt skydd (EN)
Information om internationellt skydd för ensamkommande barn (EN)
Webbplattform för registrering om tillfälligt skydd (EN)
Lista med offentliga tjänster i varje region (EN)
Databas med asylinformation (EN)
Nationell hjälplinje mot människohandel (PT): +35 1964244281
E-post: dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Hjälporganisationer

Malteserorden i Portugal (PT)
Amnesty International Portugal (PT)
Consultores imobiliários pela Ucrania – Facebookgrupp för att hitta boende (PT)
Portugisiska Röda korset (PT)
 

Gratisresor

Portugals CP-tåg

Rumänien

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbsida med information om hjälp till ukrainare (RO / UK / EN)
Regeringens webbsida om hjälp till ukrainare (RO / UK)
Webbplattform för hjälp och information till ukrainska flyktingar (RO / UK / RU / EN)
För information: +40 219590
Generalinspektoratet för invandring (RO / EN), +40 214107513
Nationell hjälplinje mot människohandel:
Inom Rumänien: 0800 800 678
Från utlandet: +40 213133100

Hjälporganisationer

UNHCR Rumänien (EN), journummer: +40 723653 651
Rumäniens nationella flyktingråd (UK), journummer: +40 730073170
IOM (EN / UK)
Dopomoha-plattformen (UK / RO / EN)
Journummer för psykologiskt stöd: +40 745139747
 

Gratisresor

Du som flyr från Ukraina får åka gratis med Romfours transferbuss mellan olika stationer. Romfour kör bussar till Italien och andra platser i Europa. 
Wizz Air erbjuder ukrainska flyktingar 100 000 gratis platser på alla flyg i Europa från de länder som gränsar till Ukraina.
Du kan också åka gratis med Flixbus från städer vid den rumänska gränsen till andra platser i Europa.

Slovakien

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens information för ukrainare som kommer till Slovakien (SK / UK / EN)
Inrikesministeriets journummer för ukrainsktalande: +421 513816111 och +421 259765111
Inrikesministeriets permanenta tjänst: +421 248593312
Ministeriet för transport och byggnadsverksamhet (UK)
Ministeriet för utbildning, vetenskap, forskning och idrott (SK / UK)
Košice-regionen, journummer: +421 2800222550, e-post: pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)

Hjälporganisationer

IOM (SK / UK / EN / RU)
Človek v ohrození (People in need) (SK / EN), info: +421 917239708
Sme spolu (slovakisk–ukrainsk organisation) (UK / SK / EN), journummer: +421 911201889
Initiativet för att hjälpa Ukraina (UK / EN)
Magna – medicinsk hjälp (EN)
Slovakiska Röda korset (UK / SK)
Ukraine-Slovakia Help (UK / SK / EN), jourlinje: +421 911201889 (Telegram, Whatsapp eller Viber), e-post: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
Človek v ohrození (People in Need) – Facebooksida (SK)
Människorättsförbundet (SK / EN)
Mareena Facebookgrupp (SK)
Integra-stiftelsen (SK)
Úsmev ako dar (ge ett leende i gåva) (SK / EN / UK)
Grekisk-katolska stiftet i Košice (SK / UK)
 

Gratisresor

Du som flyr från Ukraina får åka gratis tåg med ZSSK.
Wizz Air erbjuder ukrainska flyktingar 100 000 gratis platser på alla flyg i Europa från de länder som gränsar till Ukraina.

Slovenien

Nationella kontaktuppgifter

Regeringens webbplats med information om inresa i landet och internationellt skydd (SL / UK / EN)
Regeringens telefonjour (kl. 8–18):
Inom Slovenien: 0804142
Från utlandet: +386 14787530, e-post: info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)
 

Gratisresor

Slovenske železnice (tåg) 

Spanien

Nationella kontaktuppgifter

Inrikesministeriets webbsida (ES) med information om tillfälligt skydd
Ministeriet för inkludering, social trygghet och migration, journummer: +34 910474444 (ES / UK)
Asylbyrån (ES)
Nationell hjälplinje mot människohandel:
Inom Spanien: +34 900105090, e-post: trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)

Hjälporganisationer

Spanska Röda korset (ES)
Cáritas (ES)
Spanska flyktingkommittén (ES)
Medicos del mundo (Läkare utan gränser) (ES)
SOS Barnbyar (ES)
 

Gratisresor

Renfe (tåg)

Sverige

Nationella kontaktuppgifter

Migrationsverkets information om tillfälligt skydd (EN). Ansökan görs i första hand på nätet, men du kan också besöka Migrationsverket personligen på följande platser:

  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)
  • Boden (Hedenbrovägen 4)
     

Hjälporganisationer

Svenska Röda korset (SV)
 

Gratisresor

Stockholms kollektivtrafik, Uppsala kollektivtrafik (UL), Gotlands kollektivtrafik, Dalatrafik, X-trafik, Luleå stad – LLT och MTRX-tåg

EU-omfattade organisationer

EU-byråer

EU:s asylbyrå (EN / UK / RU)
Europol (EN)
 

EU-information om rättslig hjälp

CCBE – Lista med kontaktpunkter för rättslig hjälp i EU (UK / EN)
Europeiska rådet för flyktingar och fördrivna – översikt över ländernas åtgärder för att ta emot flyktingar från Ukraina (EN)
 

Europeiska organisationer som hjälper till på plats i EU-länderna

IOM (EN)
UNHCR (EN)
Unicef (EN)
Europeisk NGO-plattform för asyl och migration (EN) – Lista med medlemmar (EN)
Europeiska rådet för flyktingar och fördrivna (EN)
Refugees Welcome International (EN)
European Guardianship Network – hjälp till föräldralösa och ensamkommande barn (EN)
Europeiska handikappforumet (EN)
Internationella katolska migrationskommissionen (EN)
Internationella rödakorskommittén (EN)
Rädda Barnen (EN)
Terre des Hommes (EN)
Hospitality Helps (EN)
Science for Ukraine (EN)
Ukraine Shelter (EN / UK)
United for Ukraine (EN / UK)
Internationella räddningskommittén (EN)
 

Organisationer som bekämpar människohandel

Missing Children Europe (UK / RU / EN)
Journummer inom EU: 1116000
Från länder utanför EU: +31 888009000
 

Gratis flyg från Moldavien till EU-länderna

UNHCR (EN
Moldaviens regering (EN / UK)

Tabellen uppdaterades den 19 december 2022.