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Solidaridad de la Unión con Ucrania

Contactos e información por país de la UE

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Contactar con la UE

Para ponerse en contacto con la UE, se puede llamar o escribir a Europe Direct.

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Contactos en los países de la UE

Los datos de contacto de las autoridades nacionales, así como de las organizaciones que trabajan para ayudar a las personas que huyen de Ucrania, pueden consultarse en la lista que figura debajo del mapa.  

Datos de contacto e información nacionales

En este mapa, haciendo clic en el país, encontrará información útil sobre las autoridades nacionales de los países de la UE a las que se puede contactar para solicitar información sobre protección temporal, así como información sobre asistencia sanitaria o ayuda relacionada con el empleo.

En la lista de países de la UE que figura debajo del mapa se encuentran también los contactos de las organizaciones que trabajan para ayudar a las personas que huyen de Ucrania.

Lista de países

Austria

Datos de contacto nacionales

Ministerio del Interior de Austria (DE)
Centro federal de servicios de acogida y apoyo (DE/ EN)
Ministerio del Interior, Preguntas frecuentes para las personas que huyen de Ucrania (UK)
Servicios públicos de empleo: cómo obtener un permiso de trabajo (DE / UK / EN)
 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Lista de organizaciones (DE)
Iniciativa Füreinand (DE)
Página de Facebook de la Sociedad de Juventud Ucraniana en Austria (DE)
Caritas Austria (DE)
Línea directa de apoyo psicológico (UK)
Desde Austria:
En alemán/inglés: 01/343 0101 1
En ruso: 01/343 0101 4
En ucraniano: 01/343 0101 7
Desde el extranjero: +43 6699665109
Fondo de Integración Austriaco: Información sobre ofertas de integración, en especial cursos de alemán (DE / UK)
SOS Mitmensch (DE)

Bélgica

Datos de contacto nacionales

Sitio web de información del Gobierno Federal (FR / NL / DE / EN / UK): +32 24888888
Información de la oficina de inmigración sobre la solicitud de protección temporal para los ucranianos en Bélgica (FR / NL / EN)
Información del Gobierno valón (FR / UK), teléfono 1718
Información del Gobierno flamenco (NL), teléfono +32 2 225 44 21
Información del Gobierno de Bruselas (EN)
Defensor del Pueblo Federal (FR / NL / EN / UK)
Líneas directas a la embajada de Ucrania en Bélgica
Línea de reserva: +32 23792115
Preguntas generales: +32 23792160
Preguntas sobre vivienda: +32 23792112

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja – Comunidad flamenca (NL / FR / EN): +32 15443407
Cruz Roja – Comunidad francófona (FR): +32 81771648
Agencia federal para la acogida de los solicitantes de asilo: +32 22134411 (FR / NL / EN)
Serve the City, Bruselas (FR / NL / EN): +32 27343502
Lista de iniciativas en Bélgica - Belgians for Ukraine (EN)
Página en Facebook de solidaridad con Ucrania (EN)
Solentra (apoyo psicológico) (EN / FR / NL): +32 484650130
PAG-ASA para las víctimas de actividades con fines de explotación (EN / FR / NL): +32 25116464

Bulgaria

Datos de contacto nacionales

Portal de información gubernamental unificada sobre las medidas y acciones relacionadas con la crisis de Ucrania (BG / UK / EN)
Información sobre la Agencia Estatal para los Refugiados (ENUK)
Puntos de registro. Mapa informativo (BG / UK / EN)
Líneas directas: +38 029055555, +38 0322465075
Línea directa del Ministerio de Asuntos Exteriores en caso de crisis: +35 929482404; correo electrónico: crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Asociación de organizaciones ucranianas Mati Ukraina; grupo en Facebook (BG / UK)

Croacia

Datos de contacto nacionales

Página de inicio del Ministerio del Interior (HR / EN); correo electrónico: privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Página web del Ministerio del Interior para los refugiados ucranianos (HR / UK)
Información sobre la activación de la Directiva sobre protección temporal (HR)
Número único gratuito: 114
Embajada de Ucrania en Zagreb (HR) +385 14616296, correo electrónico emb_hratmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
Consulado de Ucrania en Omišalj, +385 51842037, correo electrónico pk [dot] ukrajineatnet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
Consulado de Ucrania en Split, +385 996862797, correo electrónico ivicapiricatyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja croata (HR / EN)
Líneas directas y números de contacto útiles (UK / HR)
Correo electrónico de la UNHCR (ACNUR): hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
Correo electrónico de la OIM: iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
Comunidad Ucraniana de la República de Croacia, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar
+385 32493224 (teléfono/fax), +385 953781199 (móvil), correo electrónico:ukrajinskazajednica [dot] hratgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
Servicio de Apoyo a Víctimas y Testigos, Ministerio de Justicia y Administración (en HR y EN)
+385 13714756 (días laborables de 8.00 a 16.00), correo electrónico zrtve [dot] i [dot] svjedociatmpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

Chipre

Datos de contacto nacionales

Página de inicio del Ministerio del Interior (GR)
Información sobre la activación de la Directiva sobre protección temporal (EN / GR)
Sitio web del servicio de asilo (EN / GR)
Departamento del Registro Civil y de Inmigración (EN / GR)
Ministerio de Investigación, Innovación y Política Digital (de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00), 1477, +35 722285777
 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Grupo de Facebook para los ucranianos que buscan asesoría - Consejo para los Refugiados de Chipre (EN)
UNHCR (ACNUR) de Chipre (EN)
Cyprus For Ukraine (Chipre por Ucrania)(EN / UK / GR)

Chequia

Datos de contacto nacionales

Información para ciudadanos ucranianos en Chequia en relación con la agresión de Rusia contra Ucrania (UK / CS / EN)
Administración de Centros de Refugiados del Ministerio del Interior (CS / EN / UK)
Línea de ayuda del Ministerio del Interior: + 42 0974801802
Nasiukrajinci (nuestros ucranianos) — Sitio web oficial de apoyo (CS / EN / UK / RU)
Embajada de Ucrania en Praga - Página en Facebook (UK)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno
Grupo de apoyo en Facebook (CS / UK)
Refugees Welcome (CS)
Asociación para la Integración y la Migración (EN)
Organización de Apoyo a los Refugiados (EN)
ADRA (organización humanitaria para el desarrollo) (CS / EN)
CARE ČR (CS)
Cruz Roja checa (CS)
Člověk v tísni (Personas necesitadas de ayuda) (CS)
Diakonie ČCE (CS)
Caritas Chequia (CS)
Lékaři bez hranic (Médicos sin fronteras) (CS)

Dinamarca

Datos de contacto nacionales

Servicio danés de inmigración (EN / UK)
Página web específica del servicio danés de inmigración sobre cómo solicitas el permiso de residencia (EN), apoyo a Ucrania (EN)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja danesa (DA / EN)
Children Denmark (Red Barnet) (DA)
UNICEF Dinamarca (DA)
UNHCR en Dinamarca (DA)
Amnesty Dinamarca (DA) +45 33456565
Página de Facebook Українці в Копенгагені / Ucranianos en Copenhague / Ukrainerne i København (EN)
 

Estonia

Datos de contacto nacionales

Sitio oficial del Gobierno para las personas que huyen de la guerra (EE / EN / UK / RU
+372 600 1247, kriisat1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
Página de inicio del Ministerio del Interior (EN)
Ministerio de Economía y Comunicaciones (EN)
Página de inicio de la policía y la Guardia de Fronteras (EE / EN / UK / RU)
Caja de la Seguridad Social, línea directa 1247
Página web del Gobierno con información para los ciudadanos ucranianos (EE / EN / RU)
Portal de la Juventud (EE / RU)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Lista de ONG (EE / EN / RU)
Consejo estonio para los refugiados (EE / EN / UK / RU) Línea directa (cada día entre 9h00 y19h00): +37 256782288
Cruz Roja estonia (EE)
Centro cultural ucraniano (EE / EN / UK)
Mondo MTÜ (EE / EN)

Finlandia

Datos de contacto nacionales

Servicio de Inmigración de Finlandia: sitio web dedicado a Ucrania (EN / UK)
Teléfono 0295 790 605 (de lunes a viernes, de 8.30 a 12.00 y de 13.00 a 15.30)
Instrucciones imprimibles para las personas que huyen de Ucrania (EN / SV / FI / UK)
Servicio de Inmigración de Finlandia:  Asilo en Finlandia (EN / SV / FI / UK)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja finesa (FI / SV / EN)
Ayudas de la iglesia finesa (FI / SV / EN)
Comité finlandés de UNICEF (FI / SV / EN)
Save the Children Finlandia (FI / SV / EN)
FIDA (FI / EN)

Francia

Datos de contacto nacionales

Sitio de información oficial del Gobierno (FR / UK)
Embajada de Ucrania en Francia (FRUK+33 187666612 (pulse 2 para obtener el servicio en ucraniano)
Página web del Ministerio del Interior para los ciudadanos ucranianos (FR / UK)
Ayuntamiento de París (EN)
Aplicación réfugiés.info (descargar)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Secours populaire (FR): +33 144782100
Secours catholique (FR): +33 145497300
Cruz Roja (FR): +33 144431100
Soliguide (FR / UK)
Watizat (FR / EN)

 

Alemania

Datos de contacto nacionales

Ministerio Federal del Interior, Colectividad: Germany4Ukraine (DE / UK / EN / RU
Línea de ayuda en relación con Ucrania - 0800 500 225 0 (de lunes a viernes, de 14.00 a 17.00)
Ministerio Federal del Interior, Colectividad: Preguntas frecuentes del gobierno sobre la entrada y la residencia (DE / UK / EN / RU)
Oficina Federal de Migración y Refugiados (DE / UK / EN / RU)
Germany4Ukraine-App (descargar)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Alianza de organizaciones de ayuda alemanas que recaudan donaciones para Ucrania (DE / EN)
UNHCR (ACNUR) (DE)
Cruz Roja alemana (DE)
Organización de ayuda centrada en la atención médica (DE)
Caritas Alemania (DE)
Diakonie Katastrophenhilfe (Servicio de ayuda de la iglesia protestante alemana) (DE)
Pro Asyl (DE / EN)
Consultores jurídicos (DE)
Krisenchat +49 1573 5993126 (asesoramiento psicosocial por WhatsApp en DE, UK, RU)
JugendNotmail, asesoramiento en línea para niños y jóvenes (DE)
mbeon – Migrationsberatung (DE / EN / RU)

Grecia

Datos de contacto nacionales

Página web del Gobierno con información para las personas desplazadas (GR / UK / EN)
Correo electrónico: ukraineatmigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Prestación de protección temporal +30 2131629600, correo electrónico tp-supportatmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Mecanismo nacional de respuesta de emergencia para menores no acompañados
Teléfono +30 2132128888 o +30 6942773030 (por WhatsApp o Viber)
De lunes a viernes de 8.00 a 22.00 Sábados de 11.00 a 19.00
Correo electrónico: ssuam [dot] tracingatmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Embajada de Ucrania en Grecia (EN), línea directa: +30 693276606

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

UNHCR (ACNUR) (GR / EN / FR)
Asociación de la diáspora ucraniana en Grecia, «Ukrainian - Hellenic Thought» (Pensamiento helénico-ucraniano): +30 695 739 1156, correos electrónicos: huthatukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkatgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
Centro cultural y educativo ucraniano «Beregynia»: +30 69340 42 347, correo electrónico: koziy [dot] oksana222atgmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
Centro de apoyo y desarrollo del patrimonio cultural ucraniano «Trembita»: +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, correos electrónicos: infoattrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessaatgmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
Asociación pública «Ucranianos en Grecia» (UK): +30 693 81 86 719, fax: +30 210 83 100 63, correo electrónico: ukraintsigratyahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
Lista de organizaciones (EN)

Hungría

Datos de contacto nacionales

Dirección General de Extranjería húngara para las personas que huyen de Ucrania (EN / UK)
Líneas directas gubernamentales
Desde Hungría: 06 80310310
Desde Ucrania: 0800 504546
Desde otros países: +36 15501828; correo electrónico: menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Consejo nacional de Coordinación Humanitaria — para los ucranianos que se encuentran en las proximidades de la frontera húngara: 1357 (una llamada cuesta 500 forintos / 1,37 euros)
Página en Facebook de la Embajada de Ucrania (UK)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Grupo en Facebook para encontrar alojamiento (HU)
Cruz Roja húngara (HU / EN)
Servicio Húngaro de Caridad de la Orden de Malta (HU)
Interchurch Aid de Hungría (HU / EN)
Caritas Hungría (HU)
Página en Facebook de Migration Aid (HU)
Página de información de Hungarian Helsinki Committee (EN)
Asociación húngara para los migrantes (EN / HU)

Irlanda

Datos de contacto nacionales

Ministerio de Justicia de Irlanda. Información sobre los requisitos de visado (EN)
Preguntas frecuentes para viajar a Irlanda (EN / UK / RU)
Página web específica del Gobierno con información sobre la Directiva de protección temporal (EN / UK / RU)
Información sobre protección internacional para los ciudadanos (EN)
Ministerio de Infancia, Igualdad, Discapacidad, Integración y Juventud (EN) – con publicaciones en EN, UK, and RU
Guía para padres sobre el cuidado de los niños (UK / RU)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Consejo para los Refugiados irlandés (EN)

Italia

Datos de contacto nacionales

Ministerio del Interior: información para la entrada de ucranianos (IT
guía para solicitantes de asilo (EN
Envío de suministros humanitarios para la población ucraniana (IT / EN
Departamento Nacional de Protección Civil (IT / EN); fichas con información clave (IT / EN / UK / RU)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

ACNUR (EN)
Consejo para los Refugiados de Italia (IT)
Comunità di Sant’Egidio (EN / IT / RU)
Cruz Roja italiana (IT)
Caritas Ambrosiana (IT)
ONG AVSI (IT)
ONG AIBI (IT)
Página de Facebook de la ONG Intersos (IT)

Letonia

Datos de contacto nacionales

Información para los ucranianos que llegan a Letonia (LV / UK / EN / RU); no es un sitio web oficial, pero el sitio web del gobierno le redirigirá a este
Ministerio del Interior de Letonia (LV
Servicio Nacional de Sanidad (LV / EN / UK
+371 80001234 (de lunes a jueves, de 8.30 a 17.00; viernes de 8.30 a 15.00, en EN y RU). Desde números extranjeros: +371 67045005
Línea directa del ayuntamiento de Riga (24/7): +371 80000800
Ministerio de Asuntos Sociales (LV / UK)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno
Número gratuito de información sobre apoyo social a civiles ucranianos +371 80700011
Línea de ayuda con información unificada para los ucranianos en Letonia (24/7): +371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Línea directa en Riga (24/7): +371 80000800

Lituania

Datos de contacto nacionales

Información sobre apoyo a Ucrania (EN / LT / UK)
Correo electrónico: lttrp_ukratvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
Información sobre la solicitud de protección temporal (UK
Información útil e importante para ciudadanos lituanos y ucranianos (EN / LT / UK
Departamento de Migración (UK / LT / EN / RU
Eurodesk Lituania (LT / UK / EN
Línea directa sobre migración +370 52717112 (de lunes a jueves, de 7.30 a 16.30; viernes de 7.30 a 15.15) www.migracija.lrv.lt
Línea directa de ayuda humanitaria+370 684 98 688 (24 horas al día) 
Línea directa sobre alojamiento +370 677 22 222 (24 horas al día) 
Número de emergencias 112 (24 horas al día), www.112.lt 
Información sobre trabajo en Lituania (LT) 1883, +370 661 10 885 
Información sobre servicios sanitarios: (LT) +370 5 232 2222  
Línea de ayuda para víctimas de la trata de seres humanos: 8 800 91119 (desde números no lituanos: +370 61691119)

 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Iniciativa social Stiprus Kartu (UK / EN / LT)
Cruz Roja lituana (LT)
Caritas Lituania (EN / LT / UK)
Centro nacional de coordinación de apoyo al voluntariado (LT / EN / UK)
Maltieciai (EN / LT)
Trabajar en Lituania (EN)
Vacunación contra la COVID-19 (LT) desde números no lituanos: +370 66 01 1808)
Apoyo emocional en ruso: 1809 o +370 664 65 792

Luxemburgo

Datos de contacto nacionales

Información del gobierno en relación con la acogida de refugiados ucranianos (FR / EN con formularios en FR / EN / UK / RU)
Información sobre el acceso a la educación (FR) y datos de contacto (FR)
Para los asuntos consulares de las personas que proceden de Ucrania o que están en tránsito de Ucrania: +35 224782386
Centro de acogida en Luxemburgo para personas procedentes de Ucrania Rue Tony Rollman, L-2454
Información sobre trabajo en Luxemburgo (EN)
Agencia Nacional de Empleo: +352 24788888, correo electrónico: infoatadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
Line directa Santé +352 24765533

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

LUkraine, comunidad ucraniana en Luxemburgo (UK / EN)
Cruz Roja — preguntas frecuentes para los refugiados ucranianos (ENFRDE), correo electrónico wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (en FR / EN / DE / UK / RU)
Médecins du monde: para asistencia sanitaria +35 28892371
Caritas Luxemburgo (FR / EN)
Agencia Nacional de Acogida (DE / FR / EN / LB)
Initiativ Liewensufank (DE / FR), +352 360597, correo electrónico: equibutzatliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
CIGR Syrdall (FR): +352 26350481

Malta

Datos de contacto nacionales

Ministerio del Interior; información para los refugiados ucranianos (EN)
Gobierno de Malta: información para los refugiados ucranianos (EN)
Número gratuito: ​153​​​, correo electrónico: servizzatgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
Llamada desde el extranjero: +356 21255153
Agencia de Protección Internacional (EN), +356 21255257, correo electrónico: infoatipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja maltesa (EN)
Consejo para los Refugiados maltés (EN)

Países Bajos

Datos de contacto nacionales

Información en la página web del Ministerio de Seguridad y Justicia (NL / EN)
Información sobre la Directiva de protección temporal (NL / EN)
Servicio de Inmigración (NL / EN)
Centros de acogida de emergencia:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (EN), Amsterdam, Estación Central (EN / UK / RU), Maastricht, Sporthal Glanerbrook (EN) y Eindhoven, Microlab Strijp-S (EN).

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja neerlandesa (EN / UK / RU); línea directa en WhatsApp: +31 648158053
Agencia Central de Acogida de los Solicitantes de Asilo (NL / EN): 088 715 70 00 infoatcoa [dot] nl (correo electrónico:)
Ofertas de empleo para agentes de apoyo lingüístico en ucraniano (NL), correo electrónico: resourcesatglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
Church in Action (NL, EN): 030-8801456, correo electrónico: infoatkerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
Ejército de Salvación (NL)
Línea directa de ayuda para los animales de Ucrania: 088-8113333 (días laborables de 9.00 a 17.00), correo electrónico: info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
Vluchtelingenwerk (Consejo para los Refugiados) (NL / UK)
Refugee Help (EN / NL / UK / RU+31 203007000 (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00) 
Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno (NL)

Polonia

Datos de contacto nacionales

Información del Gobierno para los ciudadanos ucranianos (PL / UK)
Preguntas frecuentes (PL / EN / RU)
Plataforma gubernamental de apoyo (PL / UK / EN)
Línea de ayuda de la Oficina de Extranjería: + 48 477217575
Línea de ayuda para las personas en peligro de trata de seres humanos: +48 226280120
Línea de ayuda para ucranianos que necesitan asistencia médica (24/7): +48 807190590
Guardia de fronteras; normas para cruzar la frontera (PL) +48 825685119
Línea de ayuda para ciudadanos polacos y titulares de un documento de identidad polaco: +48 225238880

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (centro polaco para la ayuda internacional) (EN / PL)
Polska Akcja Humanitarna (acción humanitaria polaca) (EN)
Caritas Polonia (PL)
Cruz Roja polaca (PL)
Fundacja Ocalenie (EN / PL)
Polska Misja Medyczna (misión médica polaca) (EN)
Información útil sobre apoyo en Cracovia (EN)
SOS Ukraine (PL)
Refugees Welcome Polska (Polonia da la bienvenida a los refugiados) (PL / EN / RU)
Fundación para la cooperación polaco-ucraniana (EN / PL / UK / RU)
Acción por Lviv de la ciudad de Cracovia: +48 126161879 (Oficina municipal de Cracovia, de 12.00 a 20.00), correo electrónico: pomocdlalwowaatum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
Colecciones de la ciudad de Cracovia, correo electrónico: darczyncyatum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
Fundación Lena Grochowska(PL): +48 535579491

Portugal

Datos de contacto nacionales

Sitio web específico del Gobierno (PT / EN
Línea de ayuda para migrantes con servicio de traducción telefónica al UK: +351 218106191 (desde móviles y números extranjeros), 808257257 (desde números fijos en Portugal) de lunes a viernes, de 9.00 a 20.00; sábados de 9.00 a 17.00; correo electrónico: sosucraniaatacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
Ucrania: Información y apoyo disponibles en Portugal (PT / EN). Para cuestiones relacionadas con los documentos y registros, póngase en contacto con la línea de registro: marque el 2 cuando llame al 211 950 500 (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00).
Información sobre protección internacional (EN)
Plataforma en línea para solicitar la protección temporal (EN)
Lista de servicios públicos relacionados con la migración por región (EN
Base de datos de información relativa al asilo (EN
Línea nacional contra la trata de seres humanos (PT): +351 964244281 correo electrónico: dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Orden de Malta, Portugal (PT)
Amnistía Internacional Portugal (PT)
Consultores inmobiliarios por Ucrania - Grupo de Facebook (PT)
Cruz Roja portuguesa (PT)
Contactos para el transporte de animales de compañía por ucranianos desplazados 
Contacto específico: acsccdimatdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
Contacto directo con médicos veterinarios: tcastroatdgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) y pdomingosatdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

 

Rumanía

Datos de contacto nacionales

Página web del Gobierno específica de ayuda a los ucranianos (RO / UK)
Ucrania: Together we help more (RO / UK / EN)
Página web del Gobierno con información para los ucranianos (RO / UK / EN)
Plataforma web de apoyo e información para las personas que huyen de la guerra (RO / UK / RU / EN)
Línea de información: +40 219590
Desde Rumanía
112 Número único de emergencias: rescate, bomberos, policía (también disponible en UK)
119 Número único para menores: maltrato, abandono, explotación (también disponible en UK)
Inspección General de Inmigración (RO / EN): +40 214107513
Línea nacional contra la trata de seres humanos 
Desde Rumanía: 0800 800 678
Desde el extranjero: +40 213133100

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

UNHCR (ACNUR) Rumanía (EN); línea directa: +40 723653 651
Consejo Nacional Rumano para los Refugiados (UK); línea directa: +40 730073170
OIM (EN / UK)
Plataforma Dopomoha (UK / RO / EN)
Línea directa de apoyo psicológico: +40 745139747
Cruz Roja rumana (RO)
Save the Children (RO)
World Vision rumana (RO)
Terre des Hommes (EN / RO)
FONPC: Federación de ONG para la infancia (RO)
FONSS: Federación de ONG de servicios sociales (RO)

 

Eslovaquia

Datos de contacto nacionales

Información gubernamental para los ucranianos que llegan a Eslovaquia (SK / UK / EN)
Líneas directas del Ministerio del Interior para hablantes de ucraniano: +421 513816111 y +421 259765111
Servicio permanente del Ministerio del Interior: +421 248593312
Ministerio de Transporte y Construcción (UK)
Ministerio de Educación, Ciencia, Investigación y Deporte (SK / UK)
Línea directa de la región de Košice: +421 2800222550; correo electrónico: pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
Embajada eslovaca en Ucrania: +380 674665618
Consulado general de la República Eslovaca en Úzhgorod: +380 503178719
Servicio diplomático del Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos de la República Eslovaca: +421 2 5978 5978
Servicio permanente del Ministerio del Interior de la República Eslovaca: +421 2 4859 3312

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Información para los ucranianos que llegan a Eslovaquia (SK / UK / EN)
OIM (SK / UK / EN / RU)
ONG Človek v ohrození (Personas necesitadas) (SK / EN); línea de información: +421 917239708
ONG Sme spolu (ONG eslovaca y ucraniana) (UK / SK / EN); línea directa: +421 911201889
ONG Iniciativa HelpUkraine (UK / EN)
ONG Magna (EN)
Cruz Roja eslovaca (UK / SK)
Ayuda Ucrania-Eslovaquia (UK / SK / EN); línea directa: +421 911201889 (Telegram, WhatsApp o Viber); correo electrónico: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
Človek v ohrození (Personas necesitadas), página de Facebook (SK)
Liga de Derechos Humanos (SK / EN)
Mareena, grupo de Facebook (SK)
ONG Nadácia Integra (SK)
Eparquía católico-griega de Košice (SK / UK)

Eslovenia

Datos de contacto nacionales

Sitio web del Gobierno, con información sobre la entrada al país y sobre protección internacional (SL / UK / EN)
Oficina gubernamental de la República de Eslovenia para el apoyo y la integración de los inmigrantes: +386 12008401, correo electrónico: gp [dot] uoimatgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
Línea directa del Gobierno (entre 8h00 y 18h00):
Desde Eslovenia: 0804142
Desde el extranjero: +386 14787530; correo electrónico info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno
Caritas Eslovenia (SL): +386 31470151, correo electrónico: infoatkaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
Ključ Society. Centro de lucha contra la trata de seres humanos (SL): 0801722, correo electrónico: infoatdrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
Projekt Ambient (SL / UK): +386 69896705, correo electrónico: projekt [dot] ambient [dot] karieraatgmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
lovene Philanthropy (SL): +386 14301288, correo electrónico: infoatfilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
Red de apoyo para niños y padres (SL)

España

Datos de contacto nacionales

Página web de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo(ES)
Página web del ministerio del Interior (ES), con información sobre la protección temporal
Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones; +34 910474444 (ES / UK)
Obtención de protección temporal
Málaga: +34 628216478
Madrid: +34 666800194
Oficina de Asilo y Refugio (ES)
Línea nacional contra la trata de seres humanos
Desde España: +34 900105090; correo electrónico trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
Contacto de la embajada de Ucrania en España: Ronda de Abubilla, 52, 28043 Madrid, España +34917489360, +34913887178
Teléfono para las víctimas de la violencia de género: 016

 

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Cruz Roja española (ES)
Cáritas (ES)
Comisión Española de Ayuda al Refugiado (ES)
Médicos del mundo (ES)
Aldeas Infantiles (ES)
Fundaciones (ES)

Suecia

Datos de contacto nacionales

Agencia de migración de Suecia (EN), con información sobre la protección temporal. El procedimiento de solicitud es principalmente digital. Las solicitudes físicas pueden presentarse en los siguientes lugares:

  • Boden (Hedenbrovägen 4)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Norrköping (Slottsgatan 82)
  • Stockholm, Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)

Organizaciones clave que ayudan sobre el terreno

Information Sverige (UK)
Cruz Roja sueca (SV)
Kvinnofridslinjen (asesoramiento y apoyo a mujeres que han sido víctimas de amenazas o de violencia física, psicológica o sexual) (EN / UK): 020-50 50 50.
Sanidad y asistencia médica: Vårdguiden 1177 (SV)
Bris «Children's Rights in Society» (Derechos de los niños en la sociedad) (SV)
Página de Facebook para refugiados ucranianos en Suecia: alojamiento, ayuda y refugio (EN)

Organizaciones a escala de la UE

Agencias de la UE

Agencia de asilo de la Unión Europea (EN / UK / RU)
Europol (EN)
 

Información sobre asistencia jurídica a escala de la UE

Lista de puntos de contacto del CCBE a escala de la UE (UK / EN)
Consejo Europeo sobre Refugiados y Asilados; resumen de las medidas nacionales en respuesta a las llegadas desde Ucrania (EN)
 

Organizaciones a escala de la UE que prestan ayuda sobre el terreno en los Estados miembros

OIM (EN)
ACNUR (EN)
UNICEF (EN)
Plataforma Europea de ONG en materia de Asilo y Migración (EN); lista de miembros (EN)
Consejo Europeo sobre Refugiados y Exiliados (EN)
Refugees Welcome International (EN)
European Guardianship Network, asistencia a menores huérfanos y no acompañados (EN)
Foro Europeo de la Discapacidad (EN)
Comisión Católica Internacional de Migración (EN)
Comité Internacional de la Cruz Roja (EN)
Save the Children (EN)
Terre des Hommes (EN)
Hospitality Support (EN)
Science for Ukraine (EN)
Ukraine Shelter (EN / UK)
United for Ukraine (Unidos por Ucrania) (EN / UK)
Comité Internacional de Rescate (EN)
 

Organizaciones que luchan contra la trata de seres humanos

Missing Children Europe (UK / RU / EN)
Línea directa desde la UE: 116000
Desde fuera de la UE: +31 888009000
 

Transporte aéreo gratuito desde Moldavia a los países de la UE

ACNUR (EN
Gobierno de Moldavia (EN / UK)

Actualizado el 19 de diciembre de 2023