Glavni sadržaj
Solidarnost EU-a s Ukrajinom

Kontakti i informacije, razvrstano po državama članicama EU-a

Ove su informacije dostupne i na sljedećim jezicima: ukrajinski | українська | ruskom | русский

Obratite se EU-u

Kako biste stupili u kontakt s EU-om, obratite se službi Europe Direct pozivom ili poštom.

Stupite u kontakt s EU-om na ukrajinskom jeziku

Stupite u kontakt s EU-om na ruskom jeziku

Kontakti u državama članicama EU-a

Podaci za kontakt nacionalnih tijela i organizacija koje pomažu osobama koje bježe iz Ukrajine navedeni su na popisu ispod karte.  

Nacionalni podaci za kontakt i informacije

Na ovoj karti klikom na pojedinačnu zemlju pronaći ćete korisne informacije o nacionalnim tijelima u državama članicama EU-a kojima se možete obratiti u vezi s privremenom zaštitom, kao i informacije o zdravstvenoj skrbi i potpori pri zapošljavanju.

Na popisu zemalja EU-a ispod karte pronaći ćete i podatke za kontakt organizacija koje pomažu osobama koje bježe iz Ukrajine.

Popis zemalja

Austrija

Nacionalni podaci za kontakt

Austrijsko ministarstvo unutarnjih poslova (DE)
Savezna agencija za prihvat i potporu (DE / EN)
Ministarstvo unutarnjih poslova – česta pitanja za osobe koje bježe od rata u Ukrajini (UK)
Državni zavod za zapošljavanje: kako dobiti radnu dozvolu (DE / UK / EN)
 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Popis organizacija (DE)
Initiative Füreinand (DE)
Facebook stranica Udruge ukrajinske mladeži u Austriji (DE)
Austrijski Caritas (DE)
Dežurna telefonska linija za psihološku potporu (UK)
Iz Austrije
Na njemačkom/engleskom 01/343 0101 1
Na ruskom 01/343 0101 4
Na ukrajinskom 01/343 0101 7
Iz inozemstva +43 6699665109
Austrijski fond za integraciju: informacije o ponudi za integraciju – posebno o tečajevima njemačkog jezika (DE / UK)
SOS Mitmensch (DE)

Belgija

Nacionalni podaci za kontakt

Informativne internetske stranice belgijske savezne vlade (FR / NL / DE / EN / UK) +32 24888888
Informacije Ureda za imigraciju o podnošenju zahtjeva za privremenu zaštitu za Ukrajince u Belgiji (FR / NL / EN)
Informacije Valonske vlade (FR / UK), tel. 1718
Informacije Flamanske vlade (NL), tel. +32 2 225 44 21
Informacije vlade grada Bruxellesa (EN)
Savezni ombudsman (FR / NL / EN / UK)
Dežurne telefonske linije ukrajinskog veleposlanstva u Belgiji
Rezervna linija +32 23792115
Opća pitanja +32 23792160
Pitanja o smještaju +32 23792112

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Crveni križ – Flamanska zajednica (NL / FR / EN) +32 15443407
Crveni križ – Frankofona zajednica (FR) +32 81771648
Agence Fédérale pour l’Accueil des Demandeurs d’Asile +32 22134411 (FR / NL / EN)
Organizacija Serve the City, Bruxelles (FR / ;NL / EN) +32 27343502
Popis inicijativa u Belgiji – Belgijci za Ukrajinu (EN)
Stranica na Facebooku – Solidarnost s Ukrajinom (EN)
Solentra (psihološka potpora) (EN / FR / NL) +32 484650130
Organizacija PAG-ASA za žrtve iskorištavanja (EN / FR / NL)+32 25116464

Bugarska

Nacionalni podaci za kontakt

Jedinstveni informativni portal vlade o mjerama povezanima s krizom u Ukrajini (BG / UK / EN)
Informacije državne agencije za izbjeglice (EN / UK)
Mjesta za registraciju – karta s informacijama (BG / UK / EN)
Dežurne telefonske linije +38 029055555,+35 722285777
Dežurna telefonska linija Ministarstva vanjskih poslova +35 929482404, e-adresa: crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Grupa na Facebooku udruge ukrajinskih organizacija „Mati Ukraina” (BG / UK)

Hrvatska

Nacionalni podaci za kontakt

Početna stranica Ministarstva unutarnjih poslova (HR / EN), e-adresa: privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Internetska stranica Ministarstva unutarnjih poslova za raseljene osobe iz Ukrajine (HR / UK)
Informacije o aktivaciji Direktive o privremenoj zaštiti (HR)
Jedinstveni besplatni broj 114
Ukrajinsko veleposlanstvo u Zagrebu (HR) +385 14616296, e-pošta emb_hratmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
Ukrajinski konzulat u Omišlju, +385 51842037, e-pošta pk [dot] ukrajineatnet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
Ukrajinski konzulat u Splitu, +385 996862797, e-pošta ivicapiricatyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Hrvatski Crveni križ (HR / EN)
Dežurne telefonske linije i korisni brojevi za kontakt (UK / HR)
E-adresa UNHCR-a: hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
E-adresa IOM-a iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
Ukrajinska zajednica Republike Hrvatske, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar
+385 32493224 (Tel/faks), +385 953781199 (mobilni telefon), e-pošta ukrajinskazajednica [dot] hratgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
Služba za podršku žrtvama i svjedocima pri Ministarstvu pravosuđa i uprave (na hrvatskom i engleskom)
+385 13714756 (radnim danima od 08:00 do 16:00), e-pošta zrtve [dot] i [dot] svjedociatmpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

Cipar

Nacionalni podaci za kontakt

Početna stranica Ministarstva unutarnjih poslova (GR)
Informacije o aktivaciji Direktive o privremenoj zaštiti (EN / GR)
Internetske stranice službe za azil (EN / GR)
Odjel za matične urede i migracije (EN / GR)
Ministarstvo za istraživanja, inovacije i digitalnu politiku (od ponedjeljka do petka 08:00 – 20:00) 1477,+35 722285777
 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Grupa na Facebooku za Ukrajince koji traže savjet – Ciparsko vijeće za izbjeglice (EN)
UNHCR u Cipru (EN)
Cyprus For Ukraine (EN / UK / GR)

Češka

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije za ukrajinske državljane u Češkoj u pogledu ruske vojne agresije u Ukrajini (UK / CS / EN)
Ministarstvo unutarnjih poslova – Uprava za objekte za smještaj izbjeglica (CS / EN / UK)
Dežurna telefonska linija ministarstva unutarnjih poslova +42 0974801802
Naši Ukrajinci – Službene internetske stranice za podršku (CS / EN / UK / RU)
Veleposlanstvo Ukrajine u Pragu – stranica na Facebooku (UK)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Inicijativa za prijevoz izbjeglica od granice (CS / EN / UK)
Grupa na Facebooku za potporu (CS / UK)
Inicijativa za prihvat izbjeglica (CS)
Udruga za integraciju i migracije (EN)
Organizacija za potporu izbjeglicama (EN)
ADRA (organizacija za humanitarnu pomoć i razvoj) (CS / EN)
CARE ČR (CS)
Češki Crveni križ (CS)
Člověk v tísni (pomoć potrebitim osobama) (CS)
Diakonie ČCE (CS)
Češki Caritas (CS)
Lékaři bez hranic (Liječnici bez granica) (CS)

Danska

Nacionalni podaci za kontakt

Danska služba za imigraciju – (EN / UK)
Posebna internetska stranica danske službe za imigraciju s informacijama o tome kako podnijeti zahtjev za izdavanje boravišne dozvole (EN), pomoć Ukrajini (EN)
Danski centar za krizu u Ukrajini (UK / EN)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Danski Crveni križ (DA / EN)
Organizacija Children Denmark (Red Barnet) (DA)
Ured UNICEF-a za Dansku (DA)
Ured UNHCR-a za Dansku (DA)
Ured organizacije Amnesty u Danskoj (DA) +45 33456565
Facebook stranica Українці в Копенгагені / Ukrainians in Copenhagen / Ukrainerne i København (EN)
 

Estonija

Nacionalni podaci za kontakt

Službene stranice vlade za osobe koje bježe od rata (EE / EN / UK / RU
+372 600 1247, kriisat1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
Internetske stranice Ministarstva unutarnjih poslova (EN)
Ministarstvo gospodarstva i komunikacija (EN)
Početna stranica policije i granične straže (EE / EN / UK / RU)
Dežurna telefonska linija fonda za socijalno osiguranje 1247
Internetske stranice vlade s informacijama za ukrajinske građane (EE / EN / RU)
Portal za mlade (EE / RU)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Popis nevladinih organizacija (EE / EN / RU)
Estonsko vijeće za izbjeglice (EE / EN / UK / RU), dežurna telefonska linija (svakim danom od 9 do 19 sati) +37 256782288 
Estonski Crveni križ (EE)
Ukrajinski kulturni centar (EE / EN / UK)
Mondo MTÜ (EE / EN)

Finska

Nacionalni podaci za kontakt

Finska služba za imigraciju: posebna internetska stranica za Ukrajinu (EN / UK)
Tel. 0295 790 605 (od ponedjeljka do petka, 08:30 – 12:00; 13:00 – 15:30)
Upute za izbjeglice iz Ukrajine u verziji za ispis (EN / SV / FI / UA)
Finska služba za imigraciju:  Azil u Finskoj (EN / SV / FI / UA)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Finski Crveni križ (FI / SV / EN)
Pomoć crkve u Finskoj (FI / SV / EN)
Ured UNICEF-a u Finskoj (FI / SV / EN)
Finska organizacija Save the Children (FI / SV / EN)
FIDA (FI / EN)

Francuska

Nacionalni podaci za kontakt

Službene informativne stranice vlade (FR / UK)
Ukrajinsko veleposlanstvo u Francuskoj (FRUK+33 187666612 (pritisnite tipku 2 za ukrajinski)
Informacije Ministarstva unutarnjih poslova za građane Ukrajine (FR / UK)
Stranice grada Pariza (EN)
Aplikacija réfugiés.info (preuzimanje)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Secours populaire (FR) +33 144782100
Secours catholique (FR)+33 145497300
Croix rouge (FR)+33 144431100
Soliguide (FR / UK)
Watizat (FR / EN)

 

Njemačka

Nacionalni podaci za kontakt

Savezno ministarstvo unutarnjih poslova i zajednice: Germany4Ukraine (DE / UK / EN / RU
Dežurna telefonska linija za Ukrajinu – 0800 500 225 0 (od ponedjeljka do petka, 14:00 – 17:00)
Savezno ministarstvo unutarnjih poslova i zajednice: Vladina stranica s najčešćim pitanjima o ulasku u zemlju i boravku u njoj (DE / UK / EN / RU)
Savezni ured za za migracije i izbjeglice (DE / UK / EN / RU)
Aplikacija Germany4Ukraine (preuzimanje)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Savez njemačkih organizacija koje prikupljaju donacije za Ukrajinu (DE / EN)
UNHCR (DE)
Njemački Crveni križ (DE)
Organizacija Ärzte der Welt (DE)
Njemački Caritas (DE)
Diakonie Katastrophenhilfe (DE)
Pro Asyl (DE / EN)
Pravni savjeti (DE)
Linija za savjetovanje Krisenchat +49 1573 5993126 (psihološko savjetovanje putem aplikacije Whatsapp na njemačkom, ukrajinskom i ruskom)
JugendNotmail, internetsko savjetovalište za djecu i mlade (DE)
mbeon – Migrationsberatung (DE / EN / RU)

Grčka

Nacionalni podaci za kontakt

Vladine internetske stranice s informacijama za raseljene osobe (GR / UK / EN)
E-pošta ukraineatmigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Pružanje privremene zaštite +30 2131629600, e-pošta tp-supportatmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Nacionalni mehanizam za odgovor u hitnim slučajevima za maloljetnike bez pratnje
Tel. +30 2132128888 ili +30 6942773030 (WhatsApp ili Viber)
Od ponedjeljka do petka, 08:00 – 22:00; subotom 11:00 – 19:00
E-pošta: ssuam [dot] tracingatmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Ukrajinsko veleposlanstvo u Grčkoj (EN), dežurna telefonska linija +30 693276606

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

UNHCR (GR / EN / FR)
Udruga ukrajinske dijaspore u Grčkoj „Ukrainian – Hellenic Thought” +30 695 739 1156, e-pošta huthatukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkatgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
Ukrajinski kulturno-obrazovni centar „Beregynia” +30 69340 42 347, e-pošta koziy [dot] oksana222atgmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
Centar za potporu i razvoj ukrajinskog kulturnog naslijeđa „Trembita”  +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, e-pošta infoattrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessaatgmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
Javna udruga „Ukrajinci u Grčkoj” (UK) +30 693 81 86 719, faks: +30 210 83 100 63, e-pošta ukraintsigratyahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
Popis organizacija (EN)

Mađarska

Nacionalni podaci za kontakt

Mađarska glavna uprava nadležna za pitanja stranaca – informacije za osobe koje bježe od rata u Ukrajini (EN / UK)
Dežurne telefonske linije vlade
Iz Mađarske 06 80310310
Iz Ukrajine 0800 504546
Iz drugih zemalja ++36 15501828, e-adresa: menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Nacionalno vijeće za koordinaciju humanitarne pomoći – za Ukrajince blizu granice s Mađarskom: 1357 (cijena poziva je 500 forinti / 1,37 EUR)
Veleposlanstvo Ukrajine – stranica na Facebooku (UK)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Grupa na Facebooku za smještaj (HU)
Mađarski Crveni križ (HU / EN)
Mađarska dobrotvorna organizacija Malteškog reda (HU)
Mađarska međuvjerska pomoć (HU / EN)
Mađarski Caritas (HU)
Stranica na Facebooku za pomoć migrantima (HU)
Informativne stranice Mađarskog helsinškog odbora (EN)
Mađarska udruga za migrante (EN / HU)

Irska

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije irskog ministarstva pravosuđa o zahtjevima u vezi s vizama (EN)
Najčešća pitanja o ulasku u Irsku (EN / UK / RU)
Posebne vladine internetske stranice s informacijama o Direktivi o privremenoj zaštiti (EN / UK / RU)
Informacije za građane o međunarodnoj zaštiti (EN)
Ured za djecu, jednakost, posebne potrebe, integraciju in mlade (EN) – s publikacijama na engleskom, ukrajinskom i ruskom
Priručnik za roditelje o brizi za djecu (UK / RU)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Irsko vijeće za izbjeglice (EN)

Italija

Nacionalni podaci za kontakt

Ministarstvo unutarnjih poslova: informacije o ulasku za Ukrajince (IT
Vodič za tražitelje azila (EN
Distribucija humanitarne pomoći za stanovništvo Ukrajine (IT / EN
Nacionalna civilna zaštita (IT / EN) – leci s najvažnijim informacijama (IT / EN / UK / RU)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

UNHCR (EN)
Talijansko vijeće za izbjeglice (IT)
Comunità di Sant’Egidio (EN / IT / RU)
Talijanski Crveni križ (IT)
Caritas Ambrosiana (IT)
Nevladina organizacija AVSI (IT)
Nevladina organizacija AIBI (IT)
Stranice na Facebooku nevladine organizacije Intersos (IT)

Latvija

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije za Ukrajince koji dolaze u Latviju (LV / UK / EN / RU) – neslužbena stranica na koju se preusmjerava sa stranica vlade
Latvijsko ministarstvo unutarnjih poslova (LV
Nacionalni zavod za zdravstveno osiguranje (LV / EN / UK
+371 80001234 (od ponedjeljka do četvrtka 08:30 – 17:00; petkom 08:30 – 15:00, na engleskom i ruskom). Za pozive s inozemnih brojeva +371 67045005
Dežurna telefonska linija grada Rige (24 sata dnevno, sedam dana u tjednu)+371 80000800
Ministarstvo socijalne skrbi (LV / UK)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu
Besplatna telefonska linija za informiranje o socijalnoj potpori za državljane Ukrajine +371 80700011
Jedinstvena informativna telefonska linija za Ukrajince u Latviji (24 sata dnevno, sedam dana u tjednu)+371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Dežurna telefonska linija u Rigi (24 sata dnevno, sedam dana u tjednu) +371 80000800

Litva

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije u potpori za Ukrajinu (EN / LT / UK)
E-pošta:lttrp_ukratvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
Informacije o privremenoj zaštiti (UK
Korisne i važne informacije za građane Litve i Ukrajine (EN / LT / UK
Odjel za migracije (UK / LT / EN / RU
Eurodesk Litva (LT / UK / EN
Dežurna telefonska linija za migracije +370 52717112 (od ponedjeljka do četvrtka 07:30 – 16:30: petkom 07:30 – 15:15) www.migracija.lrv.lt
Dežurna telefonska linija za humanitarnu pomoć +370 684 98 688 (24 sata dnevno) 
Dežurna telefonska linija za smještaj +370 677 22 222 (24 sata dnevno) 
Broj za hitne službe 112 (24 sata dnevno), www.112.lt 
Informacije o zapošljavanju u Litvi (LT) 1883, +370 661 10 885 
Informacije o službama za zdravstveno osiguranje (LT) +370 5 232 2222  
Dežurna telefonska linija za žrtve trgovine ljudima 8 800 91119 (za inozemne brojeve telefona +370 61691119)

 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Socijalna inicijativa Stiprus Kartu (UK / EN / LT)
Litavski Crveni križ (LT)
Litavski Caritas (EN / LT / UK)
Nacionalni centar za koordinaciju volontera (LT / EN / UK)
Maltieciai (EN / LT)
Work in Lithuania (EN)
Cijepljenje protiv bolesti COVID-19 (LT) za inozemne brojeve telefona +370 66 01 1808)
Emocionalna potpora na ruskom 1809, ili +370 664 65 792

Luksemburg

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije vlade o prihvatu izbjeglica iz Ukrajine (FR / EN s obrascima na FR / EN / UK / RU)
Zahtjev za privremenu zaštitu(FR)
Informacije o pristupu obrazovanju (FR) i podaci za kontakt(FR)
Telefonska linija za konzularna pitanja za osobe koje odlaze ili su u tranzitu iz Ukrajine +35 224782386
Luksemburški centar za prihvat osoba iz Ukrajine: Rue Tony Rollman, L-2454
Informacije o zapošljavanju u Luksemburgu (EN)
Nacionalna agencija za zapošljavanje +352 24788888, e-pošta infoatadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
Dežurna telefonska linija Santé +352 24765533

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

LUkraine, Ukrajinska zajednica u Luksemburgu (UK / EN)
Crveni križ – najčešća pitanja za izbjeglice iz Ukrajine (ENFRDE), e-adresa: wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (na FR / EN / DE / UK / RU)
Médecins du monde: za medicinsku pomoć (FR+35 28892371
Luksemburški Caritas (FR / EN)
Nacional ured za prihvat (DE / FR / EN / LB)
Initiativ Liewensufank (DE / FR), +352 360597, e-pošta equibutzatliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
CIGR Syrdall (FR+352 26350481

Malta

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije Ministarstva unutarnjih poslova za izbjeglice iz Ukrajine (EN)
Vlada Republike Malte – Informacije za izbjeglice iz Ukrajine (EN)
Besplatna telefonska linija ​153​​​, e-pošta servizzatgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
Za pozive iz inozemstva: +356 21255153
Agencija za međunarodnu zaštitu (EN), +356 21255257, e-pošta infoatipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Malteški Crveni križ (EN)
Malteško vijeće za izbjeglice (EN)

Nizozemska

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije na internetskim stranicama Ministarstva pravosuđa i sigurnosti (NL / EN)
Informacije o Direktivi o privremenoj zaštiti (NL / EN)
Služba za imigraciju (NL / EN)
Centri za hitni prihvat:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (EN), Amsterdam, Glavni kolodvor (EN / UK / RU), Maastricht, Sporthal Glanerbrook (EN) i Eindhoven, Microlab Strijp-S (EN).

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Nizozemski Crveni križ (EN / UK / RU) Dežurna telefonska linija na aplikaciji WhatsApp +31 648158053
Centralna agencija za prihvat tražitelja azila (NL / EN) 088 715 70 00 infoatcoa [dot] nl (e-mail)
Zapošljavanje u jezičnoj podršci na ukrajinskom jeziku (NL), e-pošta resourcesatglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
Crkva u akciji (NL, EN) 030-8801456, e-pošta infoatkerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
Vojska spasa (NL)
Dežurna telefonska linija za pomoć životinjama iz Ukrajine (NL) 088-8113333 (radnim danom 09:00 – 17:00), e-pošta info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
Vluchtelingenwerk (Vijeće za izbjeglice) (NL / UK)
Pomoć za izbjeglice (EN / NL / UK / RU+31 203007000 (od ponedjeljka do petka 09:00 – 17:00) 
Pregled organizacija koje pomažu na terenu (NL)

Poljska

Nacionalni podaci za kontakt

Vladine informacije za ukrajinske građane (PL / UK)
Najčešća pitanja (PL / EN / RU)
Vladina platforma za pomoć (PL / UK / EN)
Dežurna telefonska linija Ureda za strance +48 477217575
Dežurna telefonska linija za osobe u opasnosti od trgovine ljudima +48 226280120
Dežurna telefonska linija za Ukrajince kojima je potrebna zdravstvena skrb (24 sata dnevno, sedam dana u tjednu)++48 807190590
Granična straža – pravila za prelazak granice (PL)+48 825685119
Dežurna telefonska linija za državljane Poljske i imatelje odgovarajućih dokumenata +48 225238880

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (Poljski centar za međunarodnu pomoć) (EN / PL)
Polska Akcja Humanitarna (Poljska humanitarna akcija) (EN)
Poljski Caritas (PL)
Poljski Crveni križ (PL)
Fundacja Ocalenie (EN / PL)
Polska Misja Medyczna (Poljska medicinska misija) (EN)
Korisne informacije o pomoći u Krakovu (EN)
SOS Ukrajina (PL)
Refugees Welcome Polska (PL / EN / RU)
Zaklada za poljsko-ukrajinsku suradnju (EN / PL / UK / RU)
Akcija grada Krakova za Lavov +48 126161879 (Ured grada Krakova, 12:00 – 20:00), e-pošta: pomocdlalwowaatum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
Adresa e-pošte za prikupljanje donacija grada Varšave darczyncyatum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
Fundacija Lene Grochowske (PL) +48 535579491

Portugal

Nacionalni podaci za kontakt

Posebne vladine internetske stranice (PT / EN
Dežurna telefonska linija sa službom za prijevod na ukrajinski: +351 218106191 (mobilne i strane mreže), 808257257 (fiksna mreža u Portugalu) od ponedjeljka do petka 09:00 – 18:00; subotom 09:00 – 17:00, e-pošta sosucraniaatacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
Ukrajina: Informacije i potpora dostupna u Portugalu (PT / EN) Za pitanja dokumentima i prijavama kontaktirajte liniju za prijave: nakon poziva na broj 211 950 500 utipkajte brojku 2 (od ponedjeljka do petka 09:00 – 17:00;).
Informacije o međunarodnoj zaštiti (EN)
Registracija i zaštita djece bez pratnje (EN / PT)
Internetska platforma za prijavljivanje za privremenu zaštitu (EN)
Popis javnih službi za migracije, po regijama (EN
Baza podataka s informacijama o azilu (EN
Nacionalna linija za borbu protiv trgovine ljudima (PT) +351 964244281 e-pošta dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Portugalski Malteški red (PT)
Amnistia Internacional Portugal (PT)
Consultores inmobiliarios pela Ucrania – grupa na Facebooku (PT)
Portugalski Crveni križ (PT)
Kontaktni podaci za prijevoz kućnih ljubimaca raseljenih Ukrajinaca 
Kontakt: acsccdimatdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
Izravni kontakt s veterinarima: tcastroatdgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) i pdomingosatdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

 

Rumunjska

Nacionalni podaci za kontakt

Vladine internetske stranice za pomoć Ukrajincima (RO / UK)
Ukrajina – Zajedno bolje pomažemo (RO / UK / EN)
Vladine internetske stranice s informacijama za pomoć Ukrajincima (RO / UK / EN)
Internetska platforma za podršku i informiranje ljudi koji bježe od rata  (RO / UK / RU / EN)
Telefonska linija za informacije +40 219590
U Rumunjskoj
112 Jedinstveni broj hitnih službi – hitna pomoć, vatrogasci, policija (dostupno i na ukrajinskom)
119 Jedinstveni broj za djecu – prijavljivanje zlostavljanja, zanemarivanja, iskorištavanja (dostupno i na ukrajinskom)
Glavni inspektorat za imigraciju (RO / EN) +40 214107513
Nacionalna telefonska linija za borbu protiv trgovine ljudima 
Iz Rumunjske 0800 800 678
Iz inozemstva +40 213133100

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

UNHCR Rumunjska (EN), dežurna telefonska linija +40 723653 651
Rumunjsko nacionalno vijeće za izbjeglice (UK), dežurna telefonska linija +40 730073170
IOM (EN / UK)
Platforma Dopomoha (UK / RO / EN)
Dežurna telefonska linija za psihološku potporu +40 745139747
Rumunjski crveni križ (RO)
Save the Children (RO)
World Vision Romania (RO)
Terre des Hommes (EN / RO)
FONPC – Nevladina organizacija za djecu (RO)
FONSS – Savez nevladinih organizacija za socijalna pitanja (RO)

 

Slovačka

Nacionalni podaci za kontakt

Informacije vlade za Ukrajince koji ulaze u Slovačku (SK / UK / EN)
Dežurne telefonske linije Ministarstva unutarnjih poslova za govornike ukrajinskog +421 513816111 i +421 259765111
Dežurna služba Ministarstva unutarnjih poslova +421 248593312
Ministarstvo prometa i graditeljstva (UK)
Ministarstvo obrazovanja, znanosti, istraživanja i sporta (SK / UK)
Dežurna telefonska linija regije Košice +421 2800222550, e-adresa: pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
Slovačko veleposlanstvo u Ukrajini +380 674665618
Generalni konzulat Slovačke republike u Uzhhorodu +380 503178719
Diplomatska služba Ministarstva vanjskih i europskih poslova Slovačke republike +421 2 5978 5978
Stalna služba Ministarstva unutarnjih poslova Slovačke republike +421 2 4859 3312

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Informacije za Ukrajince koji ulaze u Slovačku (SK / UK / EN)
IOM (SK / UK / EN / RU)
Nevladina organizacija Človek v ohrození (pomoć potrebitim osobama) (SK / EN) telefonska linija za informacije +421 917239708
Nevladina organizacija Sme spolu (slovačko-ukrajinska nevladina organizacija) (UK / SK / EN) dežurna telefonska linija +421 911201889
Nevladina organizacija Iniciativa Kto pomoze Ukrajine (inicijativa za pomoć Ukrajini) (UK / EN)
Nevladina organizacija Magna (EN)
Slovački Crveni križ (UK / SK)
SME SPOLU – pomoć Ukrajincima u Slovačkoj (UK / SK / EN) dežurna telefonska linija +421 911201889(Telegram, WhatsApp ili Viber), e-adresa: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
Stranica na Facebooku Človek v ohrození (pomoć potrebitim osobama) (SK)
Liga za ljudska prava (SK / EN)
Grupa na Facebooku Mareena (SK)
Nevladina organizacija Nadácia Integra (SK)
Grkokatolička eparhija Košice (SK / UK)

Slovenija

Nacionalni podaci za kontakt

Vladine internetske stranice s informacijama o ulasku u zemlju i međunarodnoj zaštiti (SL / UK / EN)
Ured vlade Republike Slovenije za potporu i integraciju migranata +386 12008401, e-pošta gp [dot] uoimatgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
Dežurna telefonska linija vlade (od 8 do 18 sati)
Iz Slovenije 804142
Iz inozemstva +386 14787530, e-adresa: info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu
Caritas Slovenija (SL) +386 31470151, e-pošta infoatkaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
Društvo Ključ – centar za borbu protiv trgovanja ljudima (SL) 0801722, e-pošta infoatdrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
Projekt Ambient (SL / UK) +386 69896705, e-pošta projekt [dot] ambient [dot] karieraatgmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
Slovenska organizacija Filantropija (SL) +386 14301288, e-pošta infoatfilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
Mreža potpore za djecu i roditelje (SL)

Španjolska

Nacionalni podaci za kontakt

Internetska stranica španjolske Agencije za međunarodnu suradnju i razvoj (ES)
Internetske stranice Ministarstva uključivosti, socijalne sigurnosti i migracija (ES), s informacijama o privremenoj zaštiti
Dežurna telefonska linija Ministarstva uključivosti, socijalne sigurnosti i migracija +34 910474444(ES / UK)
Prijave za privremenu zaštitu
Málaga: +34 628216478
Madrid: +34 666800194
Ured za azil (ES)
Nacionalna telefonska linija za borbu protiv trgovine ljudima
Iz Španjolske +34 900105090, e-pošta trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es), trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
Podaci za kontakt ukrajinskog veleposlanstva u Španjolskoj: st. Ronda de Abububia, 52 28043 Madrid, Španjolska +34917489360, +34913887178
Tel. broj za žrtve rodno uvjetovanog nasilja 016

 

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Španjolski Crveni križ (ES)
Cáritas (ES)
Comisión Española de Ayuda al Refugiado (ES)
Medicos del mundo (ES)
Aldeas Infantiles (ES)
Fundaciones (ES)

Švedska

Nacionalni podaci za kontakt

Švedska agencija za migracije (EN), s informacijama o privremenoj zaštiti. Postupak prijave uglavnom se odvija u digitalnom obliku. Prijave je moguće osobno podnijeti na sljedećim adresama:

  • Boden (Hedenbrovägen 4)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Norrköping (Slottsgatan 82)
  • Stockholm, Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)

Glavne organizacije koje pomažu na terenu

Organizacija Information Sverige (UK)
Švedski Crveni križ (SV)
Organizacija Kvinnofridslinjen (savjetovanje i podrška za žene koje su žrtve prijetnji ili fizičkog, psihološkog ili spolnog zlostavljanja) (EN / UK): 020-50 50 50.
Zdravstveno osiguranje i zdravstvena pomoć: Vårdguiden 1177 (SV)
Bris, „Prava djece u društvu” (SV)
Facebook stranica za ukrajinske izbjeglice u Švedskoj – smještaj, pomoć i sklonište (EN)

Informacije na razini EU-a

Agencije EU-a

Agencija Europske unije za azil (EN / UK / RU)
Europol (EN)
 

Informacije o pravnoj pomoći na razini EU-a

Popis kontaktnih točaka Vijeća odvjetničkih komora Europe za pravnu pomoć na razini EU-a (UK / EN)
Europsko vijeće za izbjeglice i prognanike – pregled nacionalnih mjera za osobe koje dolaze iz Ukrajine (EN)
 

Organizacije na razini EU-a koje pomažu na terenu u državama članicama EU-a

IOM (EN)
UNHCR (EN)
UNICEF (EN)
Europska platforma nevladinih organizacija za azil i migracije (EN) – popis članova (EN)
Europsko vijeće za izbjeglice i prognanike (EN)
Refugees Welcome International (EN)
Europska mreža za skrbništvo – pomoć siročadi i djeci bez pratnje (EN)
Europski forum za osobe s invaliditetom (EN)
Međunarodna katolička komisija za migracije (EN)
Međunarodni odbor Crvenog križa (EN)
Save the Children (EN)
Terre des Hommes (EN)
Hospitality Support (EN)
Science for Ukraine (EN)
Ukraine Shelter (EN / UK)
United for Ukraine (EN / UK)
Međunarodni odbor za spašavanje (EN)
 

Organizacije koje se bore protiv trgovine ljudima:

Missing Children Europe (UK / RU / EN)
Dežurna telefonska linija iz EU-a 116000
Izvan EU-a +31 888009000
 

Besplatni zračni prijevoz iz Moldove u zemlje EU-a

UNHCR (EN
Vlada Moldove (EN / UK)

Tablica ažurirana 19. prosinca 2023.