Přejít na hlavní obsah
Solidarita EU s Ukrajinou

Kontakty a informace podle jednotlivých zemí EU

Uvedené informace jsou rovněž k dispozici v těchto jazycích: ukrajinština | українська | ruština | русский

Jak kontaktovat EU

Chcete-li kontaktovat EU, můžete k tomu využít službu Europe Direct.

Kontaktujte EU v ukrajinštině

Kontaktujte EU v ruštině

Kontakty v zemích EU

Kontaktní údaje vnitrostátních orgánů a organizací, které pomáhají osobám prchajícím z Ukrajiny, najdete v seznamu pod mapou.  

Kontaktní údaje vnitrostátních orgánů a další informace

Kliknutím na jednotlivé země na této mapě si zobrazíte užitečné informace o jejich vnitrostátních orgánech, na které se můžete obrátit v souvislosti s dočasnou ochranou, dále pak informace o zdravotní péči a pomoci při hledání zaměstnání.

V seznamu zemí EU pod mapou najdete také kontakty organizací, které pomáhají lidem prchajícím z Ukrajiny.

Seznam zemí

Rakousko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Rakouské ministerstvo vnitra (německy)
Spolková agentura pro přijímací a podpůrné služby (německy/anglicky)
Ministerstvo vnitra – časté otázky týkající se osob prchajících z Ukrajiny (ukrajinsky)
Veřejné služby zaměstnanosti: jak získat pracovní povolení (německy/ukrajinsky/anglicky)
 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Seznam organizací (německy)
Iniciativa Füreinand (německy)
Facebooková stránka Společnost ukrajinské mládeže v Rakousku (německy)
Caritas Rakousko (německy)
Linka psychologické podpory (ukrajinsky)
Volání z Rakouska
německy/anglicky 01/343 0101 1
rusky 01/343 0101 4
ukrajinsky 01/343 0101 7
Volání ze zahraničí +43 6699665109
Rakouský integrační fond: informace o nabídkách integrace – zejména kurzy němčiny (německy/ukrajinsky)
SOS Mitmensch (německy)

Belgie

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informační internetové stránky federální vlády (francouzsky/nizozemsky/německy/anglicky/ukrajinsky) +32 24888888
Informace imigračního úřadu týkající se žádostí Ukrajinců o dočasnou ochranu v Belgii (francouzsky/nizozemsky/anglicky)
Informace valonské vlády (francouzsky / ukrajinsky), telefon 1718
Informace vlámské vlády (nizozemsky), telefon +32 2 225 44 21
Informace vlády Bruselu (anglicky)
Federální veřejný ochránce práv (francouzsky/nizozemsky/anglicky/ukrajinsky)
Linka pomoci velvyslanectví Ukrajiny v Belgii
Sjednání schůzky +32 23792115
Obecné dotazy +32 23792160
Dotazy týkající se ubytování +32 23792112

Hlavní organizace pomáhající na místě

Červený kříž – Vlámské společenství (nizozemsky/francouzsky/anglicky) +32 15443407
Červený kříž – Francouzské společenství (francouzsky) +32 81771648
Agence Fédérale pour l’Accueil des Demandeurs d’Asile (Federální agentura pro žadatele o azyl) +32 22134411 (francouzsky/nizozemsky/anglicky)
Organizace „Serve the City“, pobočka v Bruselu (francouzsky/nizozemsky/anglicky) +32 27343502
Seznam iniciativ v Belgii – Belgičané pro Ukrajinu (anglicky)
Facebooková stránka – Solidarita s Ukrajinou (anglicky)
Solentra (psychologická podpora) (anglicky/francouzsky/nizozemsky) +32 484650130
Organizace PAG-ASA pro oběti vykořisťování (anglicky/francouzsky/nizozemsky) +32 25116464

Bulharsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Jednotný informační portál vlády o opatřeních a činnostech souvisejících s krizí na Ukrajině (bulharsky/ukrajinsky/anglicky)
Informace Státní agentury pro uprchlíky (anglicky/ukrajinsky)
Registrační místa – mapa s informacemi (bulharsky/ukrajinsky/anglicky)
Infolinky +38 029055555+38 0322465075
Krizová linka Ministerstva zahraničních věcí +35 929482404, e-mail crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Facebooková skupina Sdružení ukrajinských organizací „Mati Ukraina“ (bulharsky/ukrajinsky)

Chorvatsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Hlavní stránka ministerstva vnitra (chorvatsky/anglicky) e-mail: privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Internetové stránky ministerstva vnitra určené ukrajinským uprchlíkům (chorvatsky/ukrajinsky)
Informace o aktivaci směrnice o dočasné ochraně (chorvatsky)
Bezplatná linka 114
Velvyslanectví Ukrajiny v Záhřebu (chorvatsky) +385 14616296, e-mail emb_hratmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
Ukrajinský konzulát v Omišalje, +385 51842037, e-mail pk [dot] ukrajineatnet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
Ukrajinský konzulát ve Splitu, +385 996862797, e-mail ivicapiricatyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Chorvatský červený kříž (chorvatsky/anglicky)
Infolinky a užitečná kontaktní čísla (ukrajinsky/chorvatsky)
E-mail na Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
E-mail na Mezinárodní organizaci pro migraci iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
Ukrajinské společenství Chorvatské republiky, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar
+385 32493224 (tel/fax), +385 953781199 (mobil), e-mail ukrajinskazajednica [dot] hratgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
Služba podpory obětí a svědků, ministerstvo spravedlnosti a správy (chorvatsky a anglicky)
+385 13714756 (ve všední dny od 8:00 do 16:00), e-mail zrtve [dot] i [dot] svjedociatmpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

Kypr

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Hlavní stránka ministerstva vnitra (řecky)
Informace o aktivaci směrnice o dočasné ochraně (anglicky/řecky)
Internetové stránky azylové služby (anglicky/řecky)
Odbor občanského rejstříku a migrace (anglicky/řecky)
Tísňová linka Ministerstva pro výzkum, inovace a digitální politiku (Po-Pá 8:00-20:00) 1477, +35 722285777
 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Facebooková skupina pro Ukrajince hledající poradenství – Kyperská rada pro uprchlíky (anglicky)
Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky – zastoupení na Kypru (anglicky)
Iniciativa Kypr pro Ukrajinu (anglicky/ukrajinsky/řecky)

Česko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace pro ukrajinské občany v České republice v souvislosti s ruskou agresí na Ukrajině (ukrajinsky/česky/anglicky)
Správa uprchlických zařízení ministerstva vnitra (v češtině/angličtině/ukrajinštině)
Infolinka ministerstva vnitra +42 0974801802
Naši Ukrajinci – oficiální internetové stránky (v češtině/angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Velvyslanectví Ukrajiny v Praze – facebooková stránka (v ukrajinštině)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Doprava pro uprchlíky – přeprava z hranic (v češtině/angličtině/ukrajinštině)
Facebooková skupina na podporu Ukrajinců (v češtině/ukrajinštině)
Uprchlíci vítejte (v češtině)
Sdružení pro integraci a migraci (v angličtině)
Organizace pro pomoc uprchlíkům (v angličtině)
Adra (Humanitární a rozvojová organizace) (v češtině/angličtině)
Organizace CARE ČR (v češtině)
Český červený kříž (v češtině)
Člověk v tísni (v češtině)
Diakonie Českobratrské církve evangelické (v češtině)
Charita Česká republika (v češtině)
Lékaři bez hranic (Médecins Sans Frontières) (v češtině)

Dánsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Dánská imigrační služba – (v angličtině/ukrajinštině)
Internetové stránky dánské imigrační služby věnované tomu, jak žádat o povolení k pobytu (v angličtině), a stránky o podpoře Ukrajině (v angličtině)
Dánské centrum pro ukrajinskou krizi (v ukrajinštině/angličtině)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Dánský červený kříž (dánsky/anglicky)
Děti Dánska (Red Barnet) (dánsky)
UNICEF Dánsko (dánsky)
UNHCR v Dánsku (dánsky)
Amnesty Denmark (dánsky) +45 33456565
Facebooková stránka Українці в Копенгагені / Ukrainians in Copenhagen / Ukrainerne i København (anglicky)
 

Estonsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Oficiální stránky estonské vlády určené osobám prchajícím před válkou (v estonštině/angličtině/ukrajinštině/ruštině) 
+372 600 1247, kriisat1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
Hlavní stránka ministerstva vnitra (v angličtině)
Ministerstvo hospodářství a komunikací (v angličtině)
Hlavní stránky policie a pohraniční stráže (v estonštině/angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Fond sociálního zabezpečení – infolinka 1247
Internetové stránky vlády s informacemi pro ukrajinské občany (v estonštině/angličtině/ruštině)
Portál pro mládež (v estonštině/ruštině)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Seznam nevládních organizací (v estonštině/angličtině/ruštině)
Estonská rada pro uprchlíky (v estonštině/angličtině/ukrajinštině/ruštině) Infolinka (každý den od 9:00 do 19:00) +37 256782288
Estonský červený kříž (v estonštině)
Ukrajinské kulturní středisko (v estonštině/angličtině/ukrajinštině)
Mondo MTÜ (v estonštině/angličtině)

Finsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Finský imigrační úřad: Internetové stránky věnované Ukrajině (anglicky/ukrajinsky)
telefon 0295 790 605 (pondělí až pátek 8:30 – 12:00 a 13:00 – 15:30)
Tištěné pokyny pro osoby prchající z Ukrajiny (anglicky/švédsky/finsky/ukrajinsky)
Finský imigrační úřad:  Azyl ve Finsku (anglicky/švédsky/finsky/ukrajinsky)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Finský červený kříž (ve finštině/švédštině/angličtině)
Organizace Kirkon Ulkomaanapu (ve finštině/švédštině/angličtině)
Finský výbor UNICEF (finsky/švédsky/anglicky)
Zachraňte děti Finsko (finsky/švédsky/anglicky)
FIDA (finsky/anglicky)

Francie

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Oficiální informační stránky vlády (ve francouzštině/ukrajinštině)
Ukrajinské velvyslanectví ve Francii (ve francouzštině/ukrajinštině) +33 187666612 (ukrajinsky po stisknutí tlačítka 2)
Internetové stránky ministerstva vnitra s informacemi pro ukrajinské uprchlíky (ve francouzštině/ukrajinštině)
Město Paříž (v angličtině)
Mobilní aplikace réfugiés.info (stáhnout)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Organizace Secours populaire (ve francouzštině) +33 144782100
Organizace Secours catholique (ve francouzštině) +33 145497300
Červený kříž (ve francouzštině) +33 144431100
Soliguide (francouzsky/ukrajinsky)
Watizat (francouzsky/anglicky)

 

Německo

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Spolkové ministerstvo vnitra a společenství: Germany4Ukraine (v němčině/ukrajinštině/angličtině/ruštině
Tísňová linka pro Ukrajince – 0800 500 225 0 (pondělí až pátek 14:00 – 17:00)
Spolkové ministerstvo vnitra a společenství: Časté otázky týkající se vstupu do Německa a pobytu na jeho území (německy/ukrajinsky/anglicky/rusky)
Spolkový úřad pro migraci a uprchlíky (německy/ukrajinsky/anglicky/rusky)
Mobilní aplikace Germany4Ukraine-App (stáhnout)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Aliance německých organizací poskytujících pomoc, které shromažďují dary pro Ukrajinu (v němčině/angličtině)
Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (v němčině)
Německý červený kříž (v němčině)
Organizace poskytující pomoc v oblasti zdravotní péče (v němčině)
Caritas Germany (v němčině)
Organizace Diakonie Katastrophenhilfe (v němčině)
Organizace Pro Asyl (v němčině/angličtině)
Právní poradenství (v němčině)
Krisenchat +49 1573 5993126 (psychosociální poradenství přes Whatsapp v němčině, ukrajinštině a ruštině)
JugendNotmail, online poradenství pro děti a mládež (v němčině)
mbeon – Migrationsberatung (německy/anglicky/rusky)

Řecko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Internetové stránky vlády s informacemi pro nuceně vysídlené osoby (v řečtině/ukrajinštině/angličtině)
E-mail ukraineatmigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Poskytnutí dočasné ochrany +30 2131629600, e-mail tp-supportatmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Národní mechanismus reakce na mimořádné události pro nezletilé osoby bez doprovodu
telefon +30 2132128888 nebo +30 6942773030 (přes WhatsApp nebo Viber)
pondělí až pátek 8:00 – 22:00, v sobotu 11:00 – 19:00
e-mail ssuam [dot] tracingatmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Velvyslanectví Ukrajiny v Řecku (v angličtině) infolinka +30 693276606

Hlavní organizace pomáhající na místě

Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (v řečtině/angličtině/francouzštině)
Sdružení ukrajinské diaspory v Řecku, Ukrainian – Hellenic Thought+30 695 739 1156, e-mail huthatukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkatgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
Ukrajinské kulturní a vzdělávací centrum „Beregynia“ +30 69340 42 347, e-mail koziy [dot] oksana222atgmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
Středisko podpory a rozvoje ukrajinského kulturního dědictví „Trembita“ +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, e-mail infoattrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessaatgmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
Veřejné sdružení Ukrajinci v Řecku (ukrajinsky) +30 693 81 86 719, fax: +30 210 83 100 63, e-mail ukraintsigratyahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
Seznam organizací (v angličtině)

Maďarsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Maďarské generální ředitelství pro cizineckou politiku s informacemi pro osoby prchající z Ukrajiny (v angličtině/ukrajinštině)
Státní infolinky
Volání z Maďarska 06 80310310
Volání z Ukrajiny 0800 504546
Volání z ostatních zemí +36 15501828, e-mail menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Národní rada pro humanitární koordinaci – pro Ukrajince poblíž maďarských hranic: 1357 (jedno volání stojí 500 forintů / 1,37 EUR)
Velvyslanectví Ukrajiny – facebooková stránka (v ukrajinštině)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Facebooková skupina pro zajištění ubytování (v maďarštině)
Maďarský červený kříž (v maďarštině/angličtině)
Maďarská charitativní služba Suverénního řádu maltézských rytířů (v maďarštině)
Maďarská ekumenická pomoc (v maďarštině/angličtině)
Organizace Caritas Maďarsko (v maďarštině)
Facebooková stránka na pomoc migrantům (v maďarštině)
Informační stránka Maďarského helsinského výboru (v angličtině)
Maďarské sdružení pro migranty (v angličtině/maďarštině)

Irsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Irské ministerstvo spravedlnosti – informace o vízové povinnosti (v angličtině)
Časté otázky týkající se cest do Irska (v angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Vládní internetové stránky s informacemi o směrnici o dočasné ochraně (v angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Informace pro občany o mezinárodní ochraně (v angličtině)
Ministerstvo dětí, rovnosti, zdravotně postižených, integrace a mládeže (anglicky) – publikace v angličtině, ukrajinštině a ruštině
Příručka péče o děti pro rodiče (ukrajinsky/rusky)

Hlavní organizace pomáhající na místě:

Irská rada pro uprchlíky (v angličtině)

Itálie

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Ministerstvo vnitra: informace o vstupu do země pro Ukrajince (italsky
Příručka pro žadatele o azyl (anglicky
Odesílání humanitárních potřeb pro ukrajinské obyvatelstvo (italsky/anglicky
Úřad civilní ochrany (v italštině/angličtině) – Infopřehledy s důležitými informace (v italštině/angličtině/ukrajinštině/ruštině)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (v angličtině)
Italská rada pro uprchlíky (v italštině)
Comunità di Sant’Egidio (v angličtině/italštině/ruštině)
Italský červený kříž (v italštině)
Caritas Ambrosiana (v italštině)
Nevládní organizace AVSI (v italštině)
Nevládní organizace AIBI (v italštině)
Facebooková stránka nevládní organizace Intersos (v italštině)

Lotyšsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace pro Ukrajince přijíždějící do Lotyšska (v lotyštině/ukrajinštině/angličtině/ruštině) – nejde o oficiální internetové stránky, ale o přesměrování z internetových stránek vlády
Ministerstvo vnitra (lotyšsky
Národní zdravotní služba (lotyšsky/anglicky/ukrajinsky
+371 80001234 (pondělí až čtvrtek 8:30 – 17:00, pátek 8:30 – 15:00 v angličtině a ruštině). Ze zahraničních telefonních čísel +371 67045005
Infolinka radnice města Riga (24/7) +371 80000800
Ministerstvo sociálních věcí (lotyšsky/ukrajinsky)

Hlavní organizace pomáhající na místě
Bezplatná telefonní linka o sociální podpoře pro ukrajinské civilisty +371 80700011
Jednotná infolinka pro Ukrajince v Lotyšsku (24/7) +371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Tísňová linka v Rize (24/7) +371 80000800

Litva

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace o podpoře Ukrajině (anglicky/litevsky/ukrajinsky)
e-mail lttrp_ukratvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
Informace o podání žádosti o dočasnou ochranu (ukrajinsky
Užitečné a důležité informace pro litevské a ukrajinské občany (anglicky/litevsky/ukrajinsky
Úřad pro migraci (v ukrajinštině/litevštině/angličtině/ruštině
Eurodesk Litva (v litevštině/ukrajinštině/angličtině
Infolinka o migraci +370 52717112 (pondělí až čtvrtek 7:30 – 16:30, pátek 7:30 – 15:15) www.migracija.lrv.lt
Infolinka humanitární pomoci +370 684 98 688 (24 hodin denně) 
Infolinka o možnostech ubytování +370 677 22 222 (24 hodin denně) 
Číslo tísňového volání 112 (24 hodin denně), www.112.lt 
Informace o pracovních příležitostech v Litvě (litevsky) 1883, +370 661 10 885 
Informace o službách zdravotní péče (litevsky) +370 5 232 2222  
Linka pomoci obětem obchodování s lidmi 8 800 91119 (ze zahraničního čísla +370 61691119)

 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Sociální iniciativa Stiprus Kartu (v ukrajinštině/angličtině/litevštině)
Litevský červený kříž (v litevštině)
Litevská Caritas (v angličtině/litevštině/ukrajinštině)
Národní koordinační středisko pro dobrovolnou podporu (v litevštině/angličtině/ukrajinštině)
Maltieciai (v angličtině/litevštině)
Pracovní uplatnění v Litvě (v angličtině)
Očkování proti covidu-19 (litevsky) ze zahraničního čísla +370 66 01 1808
Emociální podpora v ruštině 1809 nebo +370 664 65 792

Lucembursko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace vlády o přijímání ukrajinských uprchlíků (ve francouzštině/angličtině společně s formuláři ve francouzštině/angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Formulář žádosti o dočasnou ochranu (ve francouzštině)
Informace o možnostech vzdělávání (ve francouzštině) a kontaktní informace (ve francouzštině)
Informace o konzulárních záležitostech pro osoby přijíždějící z Ukrajiny +35 224782386
Přijímací středisko pro osoby z Ukrajiny: Rue Tony Rollman, L-2454
Informace o pracovních příležitostech v Lucembursku (anglicky)
Národní agentura zaměstnanosti +352 24788888, e-mail infoatadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
Helpline Santé +352 24765533

Hlavní organizace pomáhající na místě

LUkraine – Ukrajinská komunita v Lucemburku (v ukrajinštině/angličtině)
Červený kříž – informace pro ukrajinské uprchlíky (v angličtině/francouzštině/němčině), e-mail wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (ve francouzštině/angličtině/němčině/ukrajinštině/ruštině)
Médecins du monde: žádosti o lékařskou pomoc (ve francouzštině) +35 28892371
Caritas Luxemburg (ve francouzštině/angličtině)
Národní přijímací kancelář (německy/francouzsky/anglicky/lucembursky)
Iniciativa Liewensufank (německy/francouzsky), +352 360597, e-mail equibutzatliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
CIGR Syrdall (ve francouzštině) +352 26350481

Malta

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Ministerstvo vnitra – informace pro ukrajinské uprchlíky (v angličtině)
Maltská vláda – informace pro ukrajinské uprchlíky (v angličtině)
bezplatná linka ​153​​​, e-mail servizzatgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
Volání ze zahraničí: +356 21255153
Agentura pro mezinárodní ochranu (anglicky), +356 21255257, e-mail infoatipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Maltský červený kříž (v angličtině)
​​​​​​​ Maltská rada pro uprchlíky (v angličtině)

Nizozemsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace na internetových stránkách ministerstva spravedlnosti a bezpečnosti (v nizozemštině/angličtině)
Informace týkající se směrnice o dočasné ochraně (nizozemsky/anglicky)
Imigrační úřad (v nizozemštině/angličtině)
Pohotovostní přijímací střediska:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (anglicky), Amsterdam, nádraží Centraal (anglicky/ukrajinsky/rusky), Maastricht, Sporthal Glanerbrook (anglicky) a Eindhoven, Microlab Strijp-S (anglicky).

Hlavní organizace pomáhající na místě

Nizozemský Červený kříž (anglicky/ukrajinsky/rusky) WhatsApp +31 648158053
Ústřední agentura pro přijímání žadatelů o azyl (nizozemsky/anglicky) 088 715 70 00 infoatcoa [dot] nl (e-mail)
Pracovní příležitosti v Nizozemsku (nizozemsky), e-mail resourcesatglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
Církev v akci (nizozemsky, anglicky) 030-8801456, e-mail infoatkerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
Armáda spásy (nizozemsky)
Infolinka pro zvířata z Ukrajiny (nizozemsky) 088-8113333 (ve všední dny od 9:00 do 17:00), e-mail info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
Vluchtelingenwerk (Rada pro uprchlíky) (v nizozemštině/ukrajinštině)
Pomoc uprchlíkům (anglicky/nizozemsky/ukrajinsky/rusky+31 203007000 (pondělí až pátek 9:00 – 17:00) 
Přehled organizací pomáhajících na místě (v nizozemštině)

Polsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace vlády pro ukrajinské uprchlíky (v polštině/ukrajinštině)
Časté dotazy (v polštině/angličtině/ruštině)
Vládní platforma pomoci (v polštině/ukrajinštině/angličtině)
Infolinka Cizineckého úřadu +48 477217575
Tísňová linka pro osoby ohrožené obchodováním s lidmi +48 226280120
Tísňová linka pro Ukrajince, kteří potřebují lékařskou pomoc (24/7) +48 807190590
Pohraniční stráž – pravidla překračování hranic (v polštině) +48 825685119
Infolinka pro polské občany a držitele polského pobytového průkazu +48 225238880

Hlavní organizace pomáhající na místě

Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (Polské centrum mezinárodní pomoci) (v angličtině/polštině)
Polska Akcja Humanitarna (Polská humanitární činnost) (v angličtině)
Caritas Polska (v polštině)
Polský červený kříž (v polštině)
Fundacja Ocalenie (v angličtině/polštině)
Polska Misja Medyczna (Polská lékařská mise) (v angličtině)
Užitečné informace o pomoci poskytované v Krakově (v angličtině)
SOS Ukraine (v polštině)
Refugees Welcome Polska (v polštině/angličtině/ruštině)
Nadace polsko-ukrajinské spolupráce (anglicky/polsky/ukrajinsky/rusky)
Akce města Krakov pro Lvov +48 126161879 (kancelář města Krakov, 12:00 – 18:00), e-mail: pomocdlalwowaatum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
Sbírka města Varšavy e-mail darczyncyatum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
Nadace Leny Grochowské (polsky) +48 535579491

Portugalsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány:

Specializované vládní internetové stránky (v portugalštině/angličtině
Pomoc pro migranty s telefonní překladatelskou službou do ukrajinštiny: +351 218106191 (mobilní a zahraniční síť), 808257257 (pevná linka v Portugalsku) pondělí až pátek 9:00 – 20:00, sobota 9:00 – 17:00 e-mail sosucraniaatacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
Ukrajina: Informace a podpora dostupná v Portugalsku (v portugalštině/angličtině) Pokud jde o otázky týkající se dokumentů a registrace, použijte registrační linku: stiskněte 2, když voláte 211 950 500 (pondělí až pátek 9:00 – 17:00).
Informace o mezinárodní ochraně (v angličtině)
Registrace a ochrana dětí bez doprovodu (anglicky/portugalsky)
Online platforma pro žádost o registraci v rámci dočasné ochrany (v angličtině)
Seznam veřejných služeb zabývajících se migrací podle regionů (v angličtině
Databáze informací o azylu (v angličtině
Infolinka proti obchodování s lidmi (v portugalštině) +351 964244281 e-mail dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Ordem de Malta Portugal (v portugalštině)
Amnistia Internacional Portugal (v portugalštině)
Consultores Inmobiliarios pela Ucrania – facebooková skupina (v portugalštině)
Portugalský červený kříž (v portugalštině)
Kontakty pro přepravu domácích zvířat vysídlenými Ukrajinci 
Zvláštní kontakt: acsccdimatdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
Přímý kontakt s veterinárními lékaři: tcastroatdgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) a pdomingosatdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

 

Rumunsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány:

Internetové stránky vlády, které jsou věnovány pomoci Ukrajincům (rumunsky/ukrajinsky)
Ukrajina – Společně pomáháme více (rumunsky/ukrajinsky/anglicky)
Internetové stránky vlády s informacemi o pomoci Ukrajincům (v rumunštině/ukrajinštině/angličtině)
Internetová podpora a informační platforma pro osoby prchající před válkou (v rumunštině/ukrajinštině/ruštině/angličtině)
Infolinka +40 219590
V Rumunsku
112 jednotné tísňové číslo – záchrana, hasiči, policie (také v ukrajinštině)
119 jednotné číslo pro děti – zneužívání, zanedbávání, vykořisťování (také v ukrajinštině)
Generální inspektorát přistěhovalectví (v rumunštině/angličtině) +40 214107513
Národní linka pro boj proti obchodování s lidmi 
Volání z Rumunska 0800 800 678
Volání ze zahraničí +40 213133100

Hlavní organizace pomáhající na místě

Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky – zastoupení v Rumunsku (v angličtině) Infolinka +40 723653 651
Rumunská národní rada pro uprchlíky (v ukrajinštině) Infolinka +40 730073170
Mezinárodní organizace pro migraci (v angličtině/ukrajinštině)
Platforma Dopomoha (v ukrajinštině/rumunštině/angličtině)
Tísňová linka pro psychologickou podporu +40 745139747
Rumunský červený kříž (v rumunštině)
Organizace Save the Children (Zachraňte děti) (v rumunštině)
World Vision Romania (rumunsky)
Organizace Terre des Hommes (v angličtině/rumunštině)
FONPC – nevládní organizace Federace pro děti (rumunsky)
FONSS – Federace nevládních organizací pro sociální služby (rumunsky)

 

Slovensko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Informace vlády pro Ukrajince přicházející na Slovensko (ve slovenštině/ukrajinštině/angličtině)
Infolinky Ministerstva vnitra pro lidi hovořící ukrajinsky +421 513816111+421 259765111
Stálá služba Ministerstva vnitra +421 248593312
Ministerstvo dopravy a stavebnictví (v ukrajinštině)
Ministerstvo školství, vědy, výzkumu a sportu (ve slovenštině/ukrajinštině)
Infolinka Košického samosprávného kraje +421 2800222550, e-mail: pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
Slovenské velvyslanectví na Ukrajině +380 674665618
Generální konzulát Slovenské republiky v Užhorodu +380 503178719
Diplomatická služba Ministerstva zahraničních věcí a evropských záležitostí Slovenské republiky +421 2 5978 5978
Stálá služba Ministerstva vnitra Slovenské republiky +421 2 4859 3312

Hlavní organizace pomáhající na místě

Informace pro Ukrajince přicházející na Slovensko (ve slovenštině/ukrajinštině/angličtině)
Mezinárodní organizace pro migraci (ve slovenštině/ukrajinštině/angličtině/ruštině)
Nevládní organizace Človek v ohrození (ve slovenštině/angličtině) Infolinka +421 917239708
Nevládní organizace Sme spolu (v ukrajinštině/slovenštině/angličtině) Infolinka +421 911201889
Nevládní organizace Kto pomôže Ukrajine (v ukrajinštině/angličtině)
Nevládní organizace Magna (v angličtině)
Slovenský červený kříž (v ukrajinštině/slovenštině)
Organizace Sme spolu (v ukrajinštině/slovenštině/angličtině) Infolinka +421 911201889 (Telegram, WhatsApp nebo Viber), e-mail: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
Človek v ohrození – facebooková stránka (ve slovenštině)
Liga za lidská práva (ve slovenštině/angličtině)
Facebooková skupina Mareena (ve slovenštině)
Nevládní organizace Nadácia Integra (ve slovenštině)
Řeckokatolická eparchie Košice (ve slovenštině/ukrajinštině)

Slovinsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány:

Internetové stránky vlády, včetně informací o vstupu do země a mezinárodní ochraně (ve slovinštině/ukrajinštině/angličtině)
Úřad vlády Slovenské republiky – podpora a integrace migrantů +386 12008401, e-mail gp [dot] uoimatgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
Infolinka vlády (8:00–18:00)
Volání ze Slovinska 0804142
Volání ze zahraničí +386 14787530, e-mail: info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

Hlavní organizace pomáhající na místě
Caritas Slovinsko (slovinsky) +386 31470151, e-mail infoatkaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
Ključská společnost – Centrum pro boj proti obchodování s lidmi (slovinsky) 0801722, e-mail infoatdrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
Projekt Ambient (slovinsky/ukrajinsky) +386 69896705, e-mail projekt [dot] ambient [dot] karieraatgmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
Slovinská filantropie (slovinsky) +386 14301288, e-mail infoatfilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
Síť pro podporu dětí a rodičů (slovinsky)

Španělsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Internetové stránky španělské agentury pro mezinárodní spolupráci a rozvoj (ve španělštině)
Stránky Ministerstva pro inkluzi, sociální zabezpečení a migraci (ve španělštině), s informacemi o dočasné ochraně
Ministerstvo pro sociální začleňování, sociální zabezpečení a migraci, infolinka +34 910474444 (ve španělštině/ukrajinštině)
Registrace k dočasné ochraně
Provincie Malaga: +34 628216478
Madrid: +34 666800194
Azylový úřad (ve španělštině)
Národní linka pro boj proti obchodování s lidmi
Volání ze Španělska +34 900105090, e-mail trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es), trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
Velvyslanectví Ukrajiny ve Španělsku: st. Ronda de Abububia, 52 28043 Madrid, Španělsko +34917489360, +34913887178
Telefonní číslo pro oběti genderově podmíněného násilí 016

 

Hlavní organizace pomáhající na místě

Španělský červený kříž (ve španělštině)
Cáritas (ve španělštině)
Comisión Española de Ayuda al Refugiado (ve španělštině)
Medicos del mundo (ve španělštině)
Aldeas Infantiles (ve španělštině)
Fundaciones (španělsky)

Švédsko

Kontaktní údaje na vnitrostátní orgány

Švédská agentura pro migraci (v angličtině), s informacemi o dočasné ochraně Žádosti se podávají především elektronicky. Žádosti v papírové podobě lze podávat na těchto místech:

  • Boden (Hedenbrovägen 4)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Norrköping (Slottsgatan 82)
  • Stockholm, Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)

Hlavní organizace pomáhající na místě

Information Sverige (ukrajinsky)
Švédský červený kříž (ve švédštině)
Kvinnofridslinjen (poradenství a podpora ženám, které se staly oběťmi vyhrožování, fyzického, psychického nebo sexuálního násilí) (anglicky/ukrajinsky): 020-50 50 50.
Zdravotní péče a lékařská pomoc: Vårdguiden 1177 (švédsky)
Bris – práva dětí ve společnosti (švédsky)
Facebooková stránka Ukrajinští uprchlíci ve Švédsku – ubytování a pomoc (anglicky)

Reakce na úrovni celé EU

Agentury EU

Agentura Evropské unie pro otázky azylu (v angličtině/ukrajinštině/ruštině)
Europol (v angličtině)
 

Informace o právní pomoci týkající se celé EU

Seznam kontaktních míst Rady evropských advokátních komor pro právní pomoc ve všech zemích Unie (ukrajinsky/anglicky)
Evropská rada pro uprchlíky a exulanty – přehled vnitrostátních opatření v reakci na příjezdy z Ukrajiny (v angličtině)
 

Celoevropské organizace pomáhající přímo na místě v členských státech EU

Mezinárodní organizace pro migraci (v angličtině)
Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (v angličtině)
UNICEF (v angličtině)
Evropská platforma nevládních organizací v oblasti azylu a migrace (v angličtině) – seznam členů (v angličtině)
Evropská rada pro uprchlíky a osoby žijící v exilu (v angličtině)
Organizace Refugee Welcome International (v angličtině)
Pomoc Evropské opatrovnické sítě pro sirotky a děti bez doprovodu (v angličtině)
Evropské fórum zdravotně postižených (v angličtině)
Mezinárodní katolická komise pro migraci (v angličtině)
Mezinárodní výbor Červeného kříže (v angličtině)
Organizace Save the Children (Zachraňte děti) (v angličtině)
Organizace Terre des Hommes (v angličtině)
Pomoc s ubytováním (v angličtině)
Iniciativa Science for Ukraine (v angličtině)
Organizace Ukraine Shelter (v angličtině/ukrajinštině)
Iniciativa United for Ukraine (v angličtině/ukrajinštině)
Mezinárodní záchranný výbor (anglicky)
 

Organizace bojující proti obchodování s lidmi:

Missing Children Europe (v ukrajinštině/ruštině/angličtině)
Tísňová linka při volání z EU 116000
Volání ze zemí mimo EU +31 888009000
 

Bezplatné letecké transfery z Moldavska do zemí EU

Úřad vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (v angličtině
Internetové stránky vlády Moldavska (v angličtině/ukrajinštině)

Aktualizováno 19. prosince 2023