Põhisisu juurde
ELi solidaarsus Ukrainaga

Kontaktid ja teave ELi riikide kaupa

Võtke ELi institutsioonidega ühendust

ELi institutsioonidega saate ühendust võtta, kui helistate või kirjutate teenistusele Europe Direct.

Võtke ELi institutsioonidega ühendust ukraina keeles

Võtke ELi institutsioonidega ühendust vene keeles

Kontaktid ELi riikides

Riiklike ametiasutuste ja Ukrainast põgenejaid abistavate organisatsioonide kontaktandmed on esitatud kaardi all olevas loetelus.  

Ametiasutuste kontaktandmed ja teave

Kui klõpsate kaardil konkreetsel riigil, leiate kasulikku teavet selle kohta, milliste ametiasutustega ELi riikides saate ajutise kaitse küsimustes ühendust võtta, samuti teavet tervishoiu- või tööhõiveküsimustes pakutava toe kohta.

Kaardi all olevast ELi riikide loetelust leiate ka nende organisatsioonide kontaktandmed, kes aitavad Ukrainast põgenevaid inimesi.

Riikide loetelu

Austria

Ametiasutuste kontaktandmed

Austria siseministeerium (saksa keeles)
Föderaalne vastuvõtu- ja tugiteenuste amet (saksa keeles/ inglise keeles)
Siseministeeriumi korduvama kippuvate küsimuste veebileht Ukrainast põgenejatele (ukraina keeles)
Avalik tööturuasutus: kuidas taotleda tööluba (saksa keeles, ukraina keeles, inglise keeles)
 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Organisatsioonide nimekiri (saksa keeles)
Initiative Füreinand (saksa keeles)
Ukraina noorte kogukond Austrias – Facebooki lehekülg (saksa keeles)
Caritas Austria (saksa keeles)
Teave psühholoogilise abi telefoninumbrite kohta (ukraina keeles)
Austriast helistades
saksa keeles / inglise keeles 01/343 0101 1
vene keeles 01/343 0101 4
ukraina keeles 01/343 0101 7
Välismaalt helistades +43 6699665109
Austria integratsioonifond: teave integratsioonivõimaluste kohta – eelkõige saksa keele kursused (saksa keeles / ukraina keeles)
SOS Mitmensch (saksa keeles)

Belgia

Ametiasutuste kontaktandmed

Föderaalvalitsuse teabesait (prantsuse keeles / hollandi keeles / saksa keeles / inglise keeles / ukraina keeles) +32 24888888
Migratsiooniameti teave ukrainlastele ajutise kaitse taotlemise kohta Belgias (prantsuse keeles / hollandi keeles / inglise keeles)
Valloonia piirkonna valitsuse teave (prantsuse keeles / inglise keeles), telefoninumber: 1718
Flaami piirkonna valitsuse teave (hollandi keeles, telefoninumber: +32 2 225 44 21
Brüsseli piirkonna valitsuse teave (inglise keeles)
Föderaalne ombudsman (prantsuse keeles / hollandi keeles / inglise keeles / ukraina keeles)
Ukraina saatkonna teabetelefonid Belgias
Tagavaratelefon +32 23792115
Üldised küsimused +32 23792160
Majutusküsimused +32 23792112

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Punane Rist – Hollandikeelne kogukond (hollandi keeles / prantsuse keeles / inglise keeles) +32 15443407
Punane Rist – Prantsuskeelne kogukond (prantsuse keeles) +32 81771648
Varjupaiga taotlejate vastuvõtuamet +32 22134411 (prantsuse keeles / hollandi keeles / inglise keeles)
Vabatahtliku tegevuse algatus „Serve the City“ Brüsselis (prantsuse keeles / hollandi keeles / inglise keeles) +32 27343502
Loetelu Belgia algatustest – Belglased Ukraina heaks (inglise keeles)
Facebooki leht: solidaarsus Ukrainaga (inglise keeles)
Solentra (psühholoogiline abi) (inglise keeles / prantsuse keel / hollandi keeles) +32 484650130
Organisatsiooni PAG-ASA teave inimkaubanduse ohvritele (inglise keeles / prantsuse keeles / hollandi keeles) +32 25116464

Bulgaaria

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse ühtne teabeportaal Ukraina kriisiga seotud meetmete ja tegevuste kohta (bulgaaria keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Teave riigi pagulasametilt (inglise keelesukraina keeles)
Registreerimispunktid – Teabekaart (bulgaaria keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Teabetelefoni numbrid +359 29055555, +380 322465075
Välisministeeriumi kriisiabitelefon +359 29482404, e-posti aadress crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Ukraina organisatsioonide ühenduse „Mati Ukraine“ Facebooki rühm (bulgaaria keeles / ukraina keeles)

Horvaatia

Ametiasutuste kontaktandmed

Siseministeeriumi veebisait (horvaadi keeles / inglise keeles)  e-post privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Siseministeeriumi veebileht Ukraina pagulastele (horvaadi keeles / ukraina keeles)
Teave ajutise kaitse direktiivi aktiveerimise kohta (horvaadi keeles)
Spetsiaalne tasuta telefoninumber: 114
Ukraina saatkond Zagrebis (HR) +385 14616296, e-post emb_hratmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
Ukraina saatkond Omišaljis, +385 51842037, e-post pk [dot] ukrajineatnet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
Ukraina saatkond Splitis, +385 996862797, e-post ivicapiricatyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Horvaatia Punane Rist (horvaadi keeles / inglise keeles)
Teabetelefonid ja kasulikud kontaktnumbrid (ukraina keeles / horvaadi keeles)
ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Ameti (UNHCR) e-posti aadress hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
Rahvusvahelise Migratsiooniorganisatsiooni (IOM) e-posti aadress iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
Ukraina kogukond Horvaatia Vabariigis, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar
+385 32493224 (Tel/faks), +385 953781199 (mobiil), e-post ukrajinskazajednica [dot] hratgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
Horvaatia justiits- ja haldusministeeriumi ohvri- ja tunnistaja tugiteenistus (horvaadi ja inglise keeles)
+385 13714756 (tööpäevadel kl 08.00 kuni 16.00), e-post: zrtve [dot] i [dot] svjedociatmpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

Küpros

Ametiasutuste kontaktandmed

Siseministeeriumi veebisait (kreeka keeles)
Teave ajutise kaitse direktiivi aktiveerimise kohta (inglise keeles / kreeka keeles)
Varjupaigatalituse veebisait (inglise keeles / kreeka keeles)
Rahvastikuregistri ja rände osakond (inglise keeles / kreeka keeles)
Teadusuuringute, innovatsiooni ja digipoliitika ministeeriumi teabetelefon (esmaspäevast reedeni, 8.00–20.00) 1477, +35 722285777
 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Facebooki rühm nõu otsivatele ukrainlastele – Küprose pagulasnõukogu (inglise keeles)
ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) Küprosel (inglise keeles)
Küpros Ukraina heaks (inglise keeles / ukraina keeles / kreeka keeles)

Tšehhi

Ametiasutuste kontaktandmed

Teave Tšehhi Vabariigis viibivatele Ukraina kodanikele seoses Venemaa agressiooniga Ukraina vastu (inglise keeles / tšehhi keeles / inglise keeles)
Siseministeeriumi haldusalas olev põgenike majutamise haldusamet (tšehhi keeles / inglise keeles / ukraina keeles)
Siseministeeriumi abitelefon +42 0974801802
Ametlik tugiveebisait „Olen ukrainlane“ (tšehhi keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Embassy of Ukraine in Prague – Facebooki leht (inglise keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Aitame pagulasi transportida – Transport piirilt (tšehhi keeles / inglise keeles / ukraina keeles)
Toetusrühm Facebookis (tšehhi keeles / ukraina keeles)
Pagulaste vastuvõtt (tšehhi keeles)
Integratsiooni ja rände ühendus (inglise keeles)
Pagulasi toetav organisatsioon (inglise keeles)
ADRA (humanitaarabi- ja arenguorganisatsioon) (tšehhi keeles / inglise keeles)
Humanitaarabiorganisatsioon CARE Tšehhis (tšehhi keeles)
Tšehhi Punane Rist (tšehhi keeles)
Člověk v tísni (abivajavad inimesed) (tšehhi keeles)
Tšehhi abiorganisatsioon Diakonie (tšehhi keeles)
Caritas Tšehhi (tšehhi keeles)
Lékaři bez hranic (Piirideta Arstid) (tšehhi keeles)

Taani

Ametiasutuste kontaktandmed

Taani sisserändeamet (inglise keeles / ukraina keeles)
Taani sisserändeameti spetsiaalne veebileht elamisloa taotlemise kohta (inglise keeles), toetus Ukrainale (inglise keeles)
Taani Ukraina kriisi keskus (ukraina keeles / inglise keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Taani Punane Rist (taani keeles / inglise keeles)
Children Denmark (Red Barnet) (taani keeles)
UNICEF Denmark (taani keeles)
ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) Taanis (taani keeles)
Amnesty Taani (taani keeles) +45 33456565
Facebooki lehekülg Українці в Копенгагені / Ukrainians in Copenhagen / Ukrainerne i København (inglise keeles)
 

Eesti

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse ametlik veebisait sõja eest põgenejatele (eesti keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles
+372 600 1247, kriisat1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
Siseministeeriumi veebisait (inglise keeles)
Majandus- ja kommunikatsiooniministeerium (inglise keeles)
Politsei- ja Piirivalveameti veebisait (eesti keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Sotsiaalkindlustusameti teabetelefon 1247
Valitsuse veebileht teabega Ukraina kodanikele (eesti keeles / inglise keeles / vene keeles)
Noorteportaal (eesti keeles / vene keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Vabaühenduste nimekiri (eesti keeles / inglise keeles / vene keeles)
Eesti Pagulasabi (eesti keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles) Teabetelefon (iga päev 9.00–19.00) +372 56782288
Eesti Punane Rist (eesti keeles)
Ukraina Kultuurikeskus (eesti keeles / inglise keeles / ukraina keeles)
Mondo MTÜ (eesti keeles / inglise keeles)

Soome

Ametiasutuste kontaktandmed

Soome sisserändeamet: Ukrainale pühendatud veebisait (inglise keeles / ukraina keeles)
Telefoninumber 0295 790 605 (esmaspäevast reedeni kl 08.30–12.00 ja kl 13.00 –15.30)
Prinditavad juhised Ukrainast põgenevatele inimestele (inglise keeles / rootsi keeles / soome keeles / ukraina keeles)
Soome sisserändeamet:  Varjupaik Soomes (inglise keeles / rootsi keeles / soome keeles / ukraina keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Soome Punane Rist (soome keeles / rootsi keeles / inglise keeles)
Soome kiriku abi (soome keeles / rootsi keeles / inglise keeles)
UNICEFi Soome komitee (soome keele / rootsi keeles / inglise keeles)
Save the Children Soome (soome keeles / rootsi keeles / inglise keeles)
FIDA (soome keeles / inglise keeles)

Prantsusmaa

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse ametlik teabesait (prantsuse keeles / ukraina keeles)
Ukraina saatkond Prantsusmaal (prantsuse keeles / ukraina keeles) +33 187666612 (ukraina keele valimiseks vajutage 2)
Siseministeeriumi teave Ukraina kodanikele (prantsuse keeles / ukraina keeles)
Pariisis pakutav abi (inglise keeles)
Rakendus réfugiés.info (laadi alla)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Abiühendus „Secours populaire“ (prantsuse keeles) +33 144782100
Abiühendus „Secours catholique“ (prantsuse keeles) +33 145497300
Punane Rist (prantsuse keeles) +33 144431100
Soliguide (prantsuse keeles / inglise keeles)
Watizat (prantsuse keeles / inglise keeles)

 

Saksamaa

Ametiasutuste kontaktandmed

Sise- ja kogukondade ministeerium: abiportaal „Germany4Ukraine“ (saksa keeles / ukraina keeles / inglise keeles / vene keeles
Helpline Ukraina - 0800 500 225 0 (esmaspäevast reedeni kl 14.00-17.00)
Sise- ja kogukondade ministeerium: korduma kippuvad küsimused valitsuse veebilehel (saksa keeles / ukraina keeles / inglise keeles / vene keeles)
Föderaalne migratsiooni- ja pagulasamet (saksa keeles / ukraina keeles / inglise keeles / vene keeles)
Germany4Ukraine-App (laadi alla)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Ukrainale annetusi koguvate Saksamaa abiorganisatsioonide liit (saksa keeles / inglise keeles)
ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) (saksa keeles)
Saksamaa Punane Rist (saksa keeles)
Arstiabile keskenduv abiorganisatsioon (saksa keeles)
Caritas Saksamaa (saksa keeles)
Organisatsiooni Diakonie katastroofiabi (saksa keeles)
Pro Asyl (saksa keeles / inglise keeles)
Õigusnõustajad (saksa keeles)
Krisenchat +49 1573 5993126 (psühholoogiline nõustamine Whatsappi kaudu saksa, ukraina ja vene keeles)
JugendNotmail, internetipõhine nõustamine lastele ja noortele (saksa keeles)
mbeon – Migrationsberatung (saksa keeles / inglise keeles / vene keeles)

Kreeka

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse veebileht teabega põgenikele (kreeka keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
E-post ukraineatmigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Ajutise kaitse pakkumine +30 2131629600, e-post tp-supportatmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Riiklik erakorraline reageerimismehhanism saatjata alaealistele
Telefoninumbrid: +30 2132128888 või +30 6942773030 (WhatsAppi või Viberi kaudu)
esmaspäevast reedeni kl 08.00–22.00, laupäeviti kl 11.00–19.00
E-post ssuam [dot] tracingatmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Ukraina saatkond Kreekas (inglise keeles) Teabetelefon +30 693276606

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) (kreeka keeles / inglise keeles / prantsuse keeles)
Ukraina diaspora ühendus Kreekas, „Ukrainian - Hellenic Though“ 30 695 739 1156, e-post huthatukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkatgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
Ukraina kultuuri- ja hariduskeskus „Beregynia“ +30 69340 42 347, e-post: koziy [dot] oksana222atgmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
Ukraina kultuuripärandi tugi- ja arenduskeskus „Trembita“  +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, e-posti aadressid: infoattrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessaatgmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
Avalik ühendus „Ukrainians in Greece“ (ukraina keeles) +30 693 81 86 719, faks: +30 210 83 100 63, e-post: ukraintsigratyahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
Organisatsioonide nimekiri (inglise keeles)

Ungari

Ametiasutuste kontaktandmed

Ungaris välismaalastega tegeleva ametiasutuse teave Ukrainast põgenejatele (inglise keeles / ukraina keeles)
Valitsuse teabetelefonid
Ungarist helistades 06 80310310
Ukrainast helistades 0800 504546
Helistades muudest riikidest +36 15501828, e-posti aadress menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Humanitaarabi koordineerimisega tegelev asutus – Ungari piiri lähedal asuvatele ukrainlastele: 1357 (kõne hind 500 forinti / 1,37 eurot)
Ukraina saatkonna Facebooki leht (ukraina keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Facebooki rühm majutusküsimustes (ungari keeles)
Ungari Punane Rist (ungari keeles / inglise keeles)
Malta ordu heategevusteenistus Ungaris (ungari keeles)
Ungari valitsusväline organisatsioon „Interchurch Aid“ (ungari keeles / inglise keeles)
Caritas Ungari (ungari keeles)
Migratsiooniabi Facebooki leht (ungari keeles)
Ungari Helsingi komitee teabeleht (inglise keeles)
Ungari rändajate ühendus (inglise keeles / ungari keeles)

Iirimaa

Ametiasutuste kontaktandmed

Iirimaa justiitsministeeriumi teave viisanõuete kohta (inglise keeles)
Korduma kippuvad küsimused Iirimaale reisimise kohta (inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Valitsuse spetsiaalne veebileht ajutise kaitse direktiivi kohta (inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Teave kodanikele rahvusvahelise kaitse kohta (inglise keeles)
Laste-, võrdõiguslikkuse, puuetega inimeste, integratsiooni ja noorteministeerium (inglise keeles) – väljaanded inglise, ukraina ja vene keeles
Lapsehoiujuhised vanematele (ukraina keeles / vene keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Iirimaa pagulasnõukogu (inglise keeles)

Itaalia

Ametiasutuste kontaktandmed

Siseministeerium: riiki sisenemisega seotud teave ukrainlastele (itaalia keeles
Juhised varjupaigataotlejatele (inglise keeles
Humanitaarabi saatmine Ukraina elanikkonnale (itaalia keeles / inglise keeles
Riikliku kodanikukaitse osakond (itaalia keeles / inglise keeles) – Põhiteabekaardid (itaalia keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) (inglise keeles)
Itaalia pagulasamet (itaalia keeles)
Kogukond Comunità di Sant’Egidio (inglise keeles / itaalia keeles / vene keeles)
Itaalia Punane Rist (itaalia keeles)
Caritas Ambrosiana (itaalia keeles)
Vabaühendus AVSI (itaalia keeles)
Vabaühendus AIBI (itaalia keeles)
Vabaühenduse Intersos Facebooki leht (itaalia keeles)

Läti

Ametiasutuste kontaktandmed

Teave Lätisse saabuvatele ukrainlastele (läti keeles / ukraina keeles / inglise keeles / vene keeles) – mitteametlik veebisait, kuid sellele suunatakse valitsuse veebisaidilt
Läti siseministeerium (läti keeles
Riiklik tervishoiuamet (läti keeles / inglise keeles / ukraina keeles
+371 80001234 (esmaspäevast neljapäevani kl 08.30–17.00; reedeti kl 08.30–15.00, inglise ja vene keeles). Välismaalt helistades: +371 67045005
Riia linnavolikogu teabetelefon (ööpäevaringne) +371 80000800
Sotsiaalhoolekandeministeerium (läti keeles / ukraina keeles)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid
Tasuta teabetelefon ukrainlastele antava sotsiaalabi kohta +371 80700011
Ühtne teabetelefon ukrainlastele Lätis (ööpäevaringne) +371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Teabetelefon Riias (ööpäevaringne) +371 80000800

Leedu

Ametiasutuste kontaktandmed

Teave Ukrainale antava abi kohta (inglise keeles / leedu keeles / ukraina keeles)
E-post: lttrp_ukratvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
Teave ajutise kaitse taotlemise kohta (ukraina keeles
Kasulik ja oluline teave Leedu ja Ukraina kodanikele (inglise keeles / leedu keeles / ukraina keeles
Rändeosakond (ukraina keeles / leedu keeles / inglise keeles / vene keeles
Eurodesk Lithuania (leedu keeles / ukraina keeles / inglise keeles
Rändeministeeriumi teabetelefon +370 52717112 (esmaspäevast neljapäevani kl 07.30–16.30, reedeti kl 07.30–15.15) www.migracija.lrv.lt
Humanitaarabi teabetelefon+370 684 98 688 (ööpäevaringne) 
Majutust käsitlev teabetelefon+370 677 22 222 (ööpäevaringne) 
Hädaabitelefon 112 (ööpäevaringne), www.112.lt 
Teave töövõimaluste kohta Leedus (leedu keeles) 1883, +370 661 10 885 
Teave tervishoiuteenuste kohta:(leedu keeles) +370 5 232 2222  
Inimkaubanduse ohvrite tugitelefon 8 800 91119 (välismaalt helistades: +370 61691119)

 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Sotsiaalalgatus Stiprus Kartu (ukraina keeles / inglise keeles / leedu keeles)
Leedu Punane Rist (leedu keeles)
Caritas Leedu (inglise keeles / leedu keeles / ukraina keeles)
Riiklik vabatahtlike toetuse koordineerimiskeskus (leedu keeles / inglise keeles / ukraina keeles)
Maltieciai (inglise keeles / leedu keeles)
Töötamine Leedus (inglise keeles)
COVID-19 vastu vaktsineerimine (leedu keeles) välismaalt helistades: +370 66 01 1808)
Emotsionaalne tugi vene keeles 1809 või +370 664 65 792

Luksemburg

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse teave Ukraina pagulaste vastuvõtmise kohta (prantsuse keeles / inglise keeles, vormid prantsuse keeles / inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Ajutise kaitse taotlemise vorm (prantsuse keeles)
Teave haridusele juurdepääsu kohta (prantsuse keeles) ja kontaktandmed (prantsuse keeles)
Ukrainast põgenevate isikute konsulaarküsimused +35 224782386
Ukrainast saabuvate inimeste vastuvõtukeskus Luxembourgis: Rue Tony Rollman, L-2454
Teave Luksemburgis töötamise kohta (inglise keeles)
Tööhõiveamet +352 24788888, e-post: infoatadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
Tugitelefon Santé +352 24765533

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

LUkraine, Ukraina kogukond Luksemburgis (ukraina keeles / inglise keeles)
Punane Rist – Teave Ukraina pagulastele: korduma kippuvad küsimused (inglise keeles / prantsuse keeles / saksa keeles), e-posti aadress: wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (prantsuse keeles / inglise keeles / saksa keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Médecins du monde: arstiabi (prantsuse keeles+35 28892371
Caritas Luxembourg (prantsuse keeles / inglise keeles)
Riiklik vastuvõtuamet (saksa keeles / prantsuse keeles / inglise keeles / letseburgi keeles)
Initiativ Liewensufank (saksa keeles / prantsuse keeles), +352 360597, e-post: equibutzatliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
CIGR Syrdall (prantsuse keeles) +352 26350481

Malta

Ametiasutuste kontaktandmed

Siseministeeriumi teave ukrainlastest pagulastele (inglise keeles)
Malta valitsuse teave ukrainlastest pagulastele (inglise keeles)
Tasuta teabetelefon: 153, e-post: servizzatgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
Välismaalt helistades: +356 21255153
Rahvusvahelise Kaitse Amet (inglise keeles), +356 21255257, e-post: infoatipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Malta Punane Rist (inglise keeles)
​​​​​​​Malta pagulasnõukogu (inglise keeles)

Madalmaad

Ametiasutuste kontaktandmed

Teave justiits- ja julgeolekuministeeriumi veebilehel (hollandi keeles / inglise keeles)
Teave ajutise kaitse direktiivi kohta (hollandi keeles / inglise keeles)
Sisserändeteenistus (hollandi keeles / inglise keeles)
Erakorralise vastuvõtu keskused:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (inglise keeles), Amsterdam, Central Station (inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles), Maastricht, Sporthal Glanerbrook (inglise keeles) ja Eindhoven, Microlab Strijp-S (inglise keeles).

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Madalmaade Punane Rist (inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles) tugitelefon (WhatsApp) +31 648158053
Madalmaade varjupaigataotlejate vastuvõtmise keskasutus (hollandi keeles / inglise keeles) 088 715 70 00 infoatcoa [dot] nl (e-post):
Ukraina keeletoe ametnik (hollandi keeles), e-post: resourcesatglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
„Church in Action“ (hollandi keeles, inglise keeles) 030-8801456, e-post: infoatkerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
Päästearmee (hollandi keeles)
Tugitelefon Ukrainast saabuvate loomadega seotud küsimuste puhul (hollandi keeles) 088-8113333 (tööpäevadel kl 09.00 kuni 17.00),), e-post: info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
Vluchtelingenwerk (pagulasnõukogu) (hollandi keeles / ukraina keeles)
Abi pagulastele (inglise keeles / hollandi keeles / ukraina keeles / vene keeles)+31 203007000 (esmaspäevast reedeni kl 09.00–17.00) 
Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid (hollandi keeles)

Poola

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse teave Ukraina kodanikele (poola keeles / ukraina keeles)
Korduma kippuvad küsimused (poola keeles / inglise keeles / vene keeles)
Valitsuse toetusplatvorm (poola keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Välismaalaste ameti abitelefon +48 477217575
Abitelefon inimkaubanduse ohus olevatele inimestele +48 226280120
Abitelefon arstiabi otsivatele ukrainlastele (ööpäevaringne) +48 807190590
Piirivalve – teave piiriületamise eeskirjade kohta (poola keeles) +48 825685119
Abitelefon Poola kodanikele ja neile, kellel on „Karta Polaka“ (rahvusliku kuuluvuse kaart) +48 225238880

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (Poola rahvusvahelise abi keskus) (inglise keeles / poola keeles)
Polska Akcja Humanitarna (Poola humanitaartegevus) (inglise keeles)
Caritas Poola (poola keeles)
Poola Punane Rist (poola keeles)
Fundacja Ocalenie (päästeühing) (inglise keeles / poola keeles)
Polska Misja Medyczna (Poola meditsiinimissioon) (inglise keeles)
Kasulik teave Krakówis pakutava toe kohta (inglise keeles)
SOS Ukraine (poola keeles)
Pagulaste vastuvõtt Poolas (poola keeles / inglise keeles / vene keeles)
Poola ja Ukraina koostöö sihtasutus (inglise keeles / poola keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Krakówi linna abi Lvivile +48 126161879 (Krakówi linnavalitsus, kl 12.00–20.00), e-post: pomocdlalwowaatum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
Varssavi linna annetuste kogumine, e-post: darczyncyatum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
Lena Grochowska fond (poola keeles) +48 535579491

Portugal

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse spetsiaalne veebisait (portugali keeles / inglise keeles
Rändeküsimuste tugitelefon (telefoni tõlketeenusega) ukrainlastele: +351 218106191 (mobiil- ja välisvõrgust helistades), 808257257 (püsivõrgu liin Portugalis) esmaspäevast reedeni kl 09.00–20.00; laupäeviti kl 09.00–17.00,  e-post: sosucraniaatacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
Ukraina: Portugal kättesaadav teave ja tugi (portugali keeles / inglise keeles) Dokumentide ja registreerimisega seotud küsimustes võtke ühendust registreerimistoega: valige 2, kui helistate numbril 211 950 500 (esmaspäevast reedeni kl 09.00–17.00).
Teave rahvusvahelise kaitse kohta (inglise keeles)
Saatjata alaealiste registreerimine ja kaitse (inglise keeles / portugali keeles)
Veebiplatvorm ajutise kaitse taotlemiseks (inglise keeles)
Rändega seotud avalike teenuste loetelu piirkondade kaupa (inglise keeles
Varjupaigateabe andmebaas (inglise keeles
Riiklik inimkaubandusvastane teabetelefon (portugali keeles) +351 964244281, e-post: dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Malta ordu Portugalis (portugali keeles)
Amnistia Internacional Portugal (portugali keeles)
Ukrainlaste majutuse teemaline Facebooki rühm (portugali keeles)
Portugali Punane Rist (portugali keeles)
Kontaktandmed lemmikloomi transportivatele ümberasustatud ukrainlaste 
Kontakt: acsccdimatdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
Veterinaararstide otsekontakt: tcastroatdgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) ja pdomingosatdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

 

Rumeenia

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse veebileht ukrainlaste abistamise kohta (rumeenia keeles / ukraina keeles)
Ukraina – koos aitame rohkem (rumeenia keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Valitsuse veebileht teabega ukrainlastele (rumeenia keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Veebitugi ja teabeplatvorm sõja eest põgenevatele inimestele (rumeenia keeles / ukraina keeles / vene keeles / inglise keeles)
Teabetelefon: +40 219590
Rumeeniast helistades:
112 ühtne hädaabinumber – päästeteenistus, tuletõrje, politsei (samuti kättesaadav ukraina keeles)
119 ühtne telefoninumber laste jaoks – kuritarvitamine, hooletussejätmine, ärakasutamine (samuti kättesaadav ukraina keeles)
Sisserände peainspektsioon (rumeenia keeles / inglise keeles) +40 214107513
Riiklik inimkaubandusvastane teabetelefon 
Rumeeniast helistades 0800 800 678
Välismaalt helistades +40 213133100

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) Rumeenias (inglise keeles) Teabetelefon +40 723653 651
Rumeenia pagulasamet (ukraina keeles) Teabetelefon +40 730073170
Rahvusvaheline Migratsiooniorganisatsioon (IOM) (inglise keeles / ukraina keeles)
Dopomoha Platvorm (ukraina keeles / rumeenia keeles / inglise keeles)
Psühholoogilise toe teabetelefon +40 745139747
Rumeenia Punane Rist (rumeenia keeles)
Organisatsioon „Save the Children“ (rumeenia keeles)
World Vision Romania (rumeenia keeles)
Terre des Hommes (inglise keeles / rumeenia keeles)
FONPC – lapsi käsitlevate küsimustega tegelevate vabaühenduste liit (rumeenia keeles)
FONSS – sotsiaalküsimustega tegelevate vabaühenduste liit (rumeenia keeles)

 

Slovakkia

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse teave Slovakkia Vabariiki sisenevatele ukrainlastele (slovaki keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Siseministeeriumi teabetelefonid ukraina keele kõnelejatele +421 513816111 ja +421 259765111
Siseministeeriumi alaline teenistus +421 248593312
Transpordi- ja ehitusministeerium (ukraina keeles)
Haridus-, teadusuuringute- ja spordiministeerium (slovaki keeles / ukraina keeles)
Košice piirkonna teabetelefon +421 2800222550, e-posti aadress pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
Slovakkia saatkond Ukrainas +380 674665618
Slovaki Vabariigi peakonsulaat Užhorodis +380 503178719
Slovaki Vabariigi välis- ja Euroopa asjade ministeeriumi diplomaatiline teenistus +421 2 5978 5978
Slovaki Vabariigi siseministeeriumi alaline teenistus +421 2 4859 3312

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Teave Slovaki Vabariiki sisenevatele ukrainlastele (slovaki keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Rahvusvaheline Migratsiooniorganisatsioon (IOM) (slovaki keeles / ukraina keeles / inglise keeles / vene keeles)
Vabaühendus „Človek v ohrození“  („Abivajavad inimesed“)  (slovaki keeles / inglise keeles) Teabetelefon +421 917239708
Vabaühendus „Sme spolu“ (Slovaki-Ukraina vabaühendus) (ukraina keeles / slovaki keeles / inglise keeles) Teabetelefon +421 911201889
Vabaühendus „Iniciativa Kto pomoze Ukrajine“ (Ukraina abistamise algatus) (ukraina keeles / inglise keeles)
Vabaühendus „Magna“ (inglise keeles)
Slovaki Punane Rist (ukraina keeles / slovaki keeles)
Ukraina-Slovaki abitegevus (ukraina keeles / slovaki keeles / inglise keeles) Teabetelefon +421 911201889 (Telegram, WhatsApp või Viber), e-posti aadress: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
„Človek v ohrození“ („Abivajavad inimesed“) Facebooki leht (slovaki keeles)
Rahvusvaheline inimõiguste liiga (slovaki keeles / inglise keeles)
Mareena Facebooki rühm (slovaki keeles)
Vabaühendus „Nadácia Integra“ (slovaki keeles)
Kreekakatoliku piiskopkond Košices (slovaki keeles / ukraina keeles)

Sloveenia

Ametiasutuste kontaktandmed

Valitsuse veebisait, mis sisaldab muu hulgas teavet riiki sisenemise ja rahvusvahelise kaitse kohta (sloveeni keeles / ukraina keeles / inglise keeles)
Sloveenia Vabariigi valitsuse kantselei rändajate toetamise ja integreerimise küsimustes +386 12008401, e-post: gp [dot] uoimatgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
Valitsuse teabetelefon (8.00–18.00)
Sloveeniast helistades 0804142
Välismaalt helistades +386 14787530, e-posti aadress info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid
Caritas Sloveenia (sloveeni keeles) +386 31470151, e-post: infoatkaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
Ključ Society – inimkaubanduse vastu võitlemise keskus (sloveeni keeles) 0801722, e-post: infoatdrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
Projekt Ambient (sloveeni keeles / ukraina keeles) +386 69896705, e-post: projekt [dot] ambient [dot] karieraatgmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
Heategevusorganisatsioon „Iovene“ (sloveeni keeles) +386 14301288, e-post: infoatfilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
Laste ja vanemate tugivõrgustik (sloveeni keeles)

Hispaania

Ametiasutuste kontaktandmed

Hispaania rahvusvahelise koostöö ja arengu agentuuri veebileht (hispaania keeles)
Kaasamisküsimuste, sotsiaalkindlustuse ja rändeministeeriumi veebileht (hispaania keeles), mis sisaldab teavet ajutise kaitse kohta
Kaasamisküsimuste, sotsiaalkindlustuse ja rändeministeeriumi teabetelefon +34 910474444 (hispaania keeles / ukraina keeles)
Registreerumine ajutise kaitse saamiseks
Málaga: +34 628216478
Madrid: +34 666800194
Varjupaigaamet (hispaania keeles)
Riiklik inimkaubandusvastane teabetelefon
Hispaaniast helistades +34 900105090, e-posti aadress trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es), trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
Ukraina saatkond Hispaanias: st. Ronda de la Abubilla, 52, 28043 Madrid, Hispaania +34917489360, +34913887178
Tugitelefon soolise vägivalla ohvrite jaoks: 016

 

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Hispaania Punane Rist (hispaania keeles)
Cáritas (hispaania keeles)
Comisión Española de Ayuda al Refugiado (Hispaania pagulasabi komisjon) (hispaania keeles)
Maailma Arstid (hispaania keeles)
Lasteküla (hispaania keeles)
Fundaciones (hispaania keeles)

Rootsi

Ametiasutuste kontaktandmed

Rootsi rändeamet (inglise keeles), kust saab teavet ajutise kaitse kohta. Taotlusmenetlus on peamiselt digitaalne. Füüsilisi taotlusi saab esitada järgmistes kohtades:

  • Boden (Hedenbrovägen 4)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Norrköping (Slottsgatan 82)
  • Stockholm, Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)

Kohapeal abi pakkuvad põhiorganisatsioonid

Information Sverige (ukraina keeles)
Rootsi Punane Rist (rootsi keeles)
Kvinnofridslinjen (nõustamis- ja tugiteenused naistele, kes on olnud ähvarduste, füüsilise, psühholoogilise või seksuaalse vägivalla ohvrid) (inglise keeles / ukraina keeles): 020-50 50 50.
Tervishoid ja arstiabi: Vårdguiden 1177 (rootsi keeles)
Bris, „Children's Rights in Society“ (rootsi keeles)
Facebooki lehekülg Ukraina pagulastele Rootsis – majutus, tugi ja varjupaik (inglise keeles)

ELi-ülesed organisatsioonid

ELi ametid

Euroopa Liidu Varjupaigaamet (inglise keeles / ukraina keeles / vene keeles)
Europol (inglise keeles)
 

Kogu ELi hõlmav teave õigusabi kohta

Euroopa Advokatuuride ja Õigusliitude Nõukogu nimekiri õigusabi kontaktpunktidest kogu ELis (ukraina keeles / inglise keeles)
Euroopa Põgenike ja Pagulaste Nõukogu, ülevaade riiklikest meetmetest, mida võetakse Ukrainast saabujate abistamiseks (inglise keeles)
 

ELi-ülesed organisatsioonid, kes aitavad ELi liikmesriikides kohapeal

Rahvusvaheline Migratsiooniorganisatsioon (IOM) (inglise keeles)
ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) (inglise keeles)
UNICEF (inglise keeles)
Varjupaiga- ja rändevaldkonna vabaühenduste Euroopa platvorm (inglise keeles) – Liikmete nimekiri (inglise keeles)
Euroopa Põgenike ja Pagulaste Nõukogu (inglise keeles)
Refugees Welcome International (inglise keeles)
Euroopa eestkostevõrgustiku abi orbudele ja saatjata lastele (inglise keeles)
Euroopa Puuetega Inimeste Foorum (inglise keeles)
Rahvusvaheline katoliiklik rändekomisjon (inglise keeles)
Rahvusvaheline Punase Risti Komitee (inglise keeles)
Organisatsioon „Save the Children“ (inglise keeles)
Terre des Hommes (inglise keeles)
Majutustugi (inglise keeles)
Science for Ukraine (inglise keeles)
Ukraine Shelter (inglise keeles / ukraina keeles)
United for Ukraine (inglise keeles / ukraina keeles)
Rahvusvaheline päästekomitee (inglise keeles)
 

Inimkaubanduse vastu võitlevad organisatsioonid:

Missing Children Europe (ukraina keeles / vene keeles / inglise keeles)
Teabetelefon EList helistades 116000
Teabetelefon mujalt kui EList helistades +31 888009000
 

Tasuta lennud Moldovast ELi riikidesse üleviimiseks

ÜRO Pagulaste Ülemvoliniku Amet (UNHCR) (inglise keeles
Moldova valitsus (inglise keeles / ukraina keeles)

Tabelit on ajakohastatud 19. detsembril 2023