Contacts et informations par pays de l’UE

Coordonnées et informations nationales

• Autriche

  Contacts nationaux

  Ministère autrichien de l’Intérieur (DE)
  Agence fédérale pour les services d’accueil et de soutien (DE / EN)
  Ministère de l’Intérieur – FAQ pour les personnes fuyant l’Ukraine (UK)
  Service public de l’emploi: comment obtenir un permis de travail (DE / UK / EN)
   

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Liste des organisations (DE)
  Page Facebook de la «Society of Ukrainian Youth» en Autriche (DE)
  Caritas Autriche (DE)
  Service téléphonique d’assistance psychologique (UK)
  Depuis l’Autriche
  En allemand/anglais 01/343 0101 1
  En russe 01/343 0101 4
  En ukrainien 01/343 0101 7
  Depuis l’étranger +43 6699665109
  Fonds autrichien d’intégration: informations sur les offres d’intégration – en particulier les cours de langue allemande (DE / UK)
  SOS Mitmensch (DE)

• Belgique

  Contacts nationaux

  Site web d’information du gouvernement fédéral (FR / NL / DE / EN / UK) +32 24888888
  Informations de l’Office des étrangers sur la demande de protection temporaire pour les Ukrainiens en Belgique (FR / NL / EN)
  Informations du gouvernement de Wallonie (FR / UK), tél. 1718
  Informations du gouvernement flamand (NL), tél. +32 2 225 44 21
  Informations du gouvernement de la région de Bruxelles-Capitale (EN)
  Médiateur fédéral (FR / NL / EN / UK)
  Lignes d’urgence de l’ambassade d’Ukraine en Belgique
  Ligne de réserve +32 23792115
  Questions générales +32 23792160
  Questions relatives au logement +32 23792112

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge – Communauté flamande (NL / FR / EN) +32 15443407
  Croix-Rouge – Communauté française (FR) +32 81771648
  Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile +32 22134411 (FR / NL / EN)
  Serve the City Brussels (FR / NL / EN) +32 27343502
  Liste des initiatives en Belgique – Belgians for Ukraine (EN)
  Page Facebook – Solidarity with Ukraine (EN)
  Solentra (soutien psychologique) (EN / FR / NL) +32 484650130
  PAG-ASA pour les victimes d’exploitation (EN / FR / NL)+32 25116464

• Bulgarie

  Contacts nationaux

  Portail d’information central du gouvernement sur les mesures et actions liées à la crise en Ukraine (BG / UK / EN)
  Informations de l’Agence nationale pour les réfugiés (EN / UK)
  Points d’enregistrement – Carte et informations (BG / UK / EN)
  Lignes d’urgence +38 029055555, +38 0322465075
  Numéro de crise du ministère des Affaires étrangères +35 929482404, adresse électronique: crisismfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
   

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Groupe Facebook de l’Association des organisations ukrainiennes «Mati Ukraina» (BG / UK)
  Refugee Light (EN / UK / BG)
  Fondation pour l’accès aux droits (EN / BG)

• Croatie

  Contacts nationaux

  Page d’accueil du ministère de l’Intérieur (HR / EN), adresse électronique: privremena [dot] zastitamup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
  Page web du ministère de l’Intérieur pour les réfugiés ukrainiens (HR / UK)
  Informations sur l’activation de la directive relative à la protection temporaire (HR)
  Numéro unique gratuit 114
  Ambassade d’Ukraine à Zagreb (HR / UK) +385 14616296, adresse électronique: emb_hrmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
  Consulat d’Ukraine à Omišalj +385 51842037, adresse électronique: pk [dot] ukrajinenet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
  Consulat d’Ukraine à Split +385 996862797, adresse électronique: ivicapiricyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
   

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge croate (HR / EN)
  Lignes d’urgence et numéros de contact utiles (UK / HR)
  Adresse électronique du HCR: hrvzaunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
  Adresse électronique de l’OIM: iomzagrebiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
  Communauté ukrainienne de la République de Croatie, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar
  +385 32493224 (tél./fax), +385 953781199 (portable), adresse électronique: ukrajinskazajednica [dot] hrgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
  Service de soutien aux victimes et aux témoins, ministère de la Justice et de l’Administration (en HR et EN)
  +385 13714756 (lundi-vendredi de 8 h 00 à 16 h 00), adresse électronique: zrtve [dot] i [dot] svjedocimpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

• Chypre

  Contacts nationaux

  Page d’accueil du ministère de l’Intérieur (GR)
  Informations sur l’activation de la directive relative à la protection temporaire (EN / GR)
  Site web du service d’asile (EN / GR)
  Service du registre de la population et de l’immigration (EN / GR)
  Ligne d’assistance du ministère de la Recherche, de l’Innovation et de la Politique numérique (lundi-vendredi de 8 h 00 à 20 h 00) 1477, +35 722285777
   

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Groupe Facebook pour les Ukrainiens – Conseil chypriote pour les réfugiés (EN)
  HCR Chypre (EN)
  Cyprus For Ukraine (EN / UK / GR)

• Tchéquie

  Contacts nationaux

  Informations pour les citoyens ukrainiens en Tchéquie liées à l'agression de la Russie contre l’Ukraine (UK / CS )
  Administration des établissements pour les réfugiés – Ministère de l’Intérieur (CS / EN / UK)
  Service d’assistance téléphonique du ministère de l’Intérieur: +42 0974801802
  Our Ukrainians – Site web d’aide officiel (CS / EN / UK / RU)
  Ambassade d’Ukraine à Prague – Page Facebook (UK)

  Principales organisations d’aide sur le terrain
  Groupe Facebook de soutien (CS / UK)
  Refugees Welcome (CS)
  Association pour l’intégration et les migrations (EN)
  Organisation d’aide aux réfugiés (EN)
  CARE ČR (CS)
  Croix-Rouge tchèque (CS)
  Člověk v tísni (Personnes dans le besoin) (CS)
  Diakonie ČCE (CS)
  Caritas Tchéquie (CS)
  Lékaři bez hranic (Médecins sans frontières) (CS)

• Danemark

  Contacts nationaux

  Service danois de l’immigration – (EN / UK)
  Informations sur l’intégration professionnelle des Ukrainiens (UK)                     

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge danoise (DA / EN)
  Children Denmark (Red Barnet) (DA)
  UNICEF Danemark (DA)
  HCR au Danemark (DA)
  Amnesty Danemark (DA) +45 33456565
  Page Facebook Українці в Копенгагені / Ukrainiens à Copenhague / Ukrainerne i København (EN)
   

• Estonie

  Contacts nationaux

  Site web officiel du gouvernement pour les personnes fuyant la guerre (EE / EN / UK / RU) 
  +372 600 1247, kriis1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
  Page d’accueil du ministère de l’Intérieur (EN)
  Ministère des Affaires économiques et des Communications (EN)
  Page d’accueil de l’administration de la police et des garde-frontières (EE / EN / UK / RU)
  Ligne d’urgence de la caisse de sécurité sociale: 1247
  Page web du gouvernement destinée aux citoyens ukrainiens (EE / EN / RU)
  Portail de la jeunesse (EE / RU)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Liste des ONG (EE / EN / RU)
  Conseil estonien pour les réfugiés (EE / EN / UK / RU) Ligne d’urgence (tous les jours de 9 h 00 à 19 h 00): +37 256782288
  Croix-Rouge estonienne (EE)
  Centre culturel ukrainien (EE / EN / UK)
  Mondo MTÜ (EE / EN)

• Finlande

  Contacts nationaux

  Service finlandais de l'immigration: site web consacré à l’Ukraine (EN / UK)
  Tél. 0295 790 605 (lundi-vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 15 h 30) 
  Instructions imprimables pour les personnes fuyant l’Ukraine (EN / SV / FI / UK)
  Service finlandais de l'immigration:  asile en Finlande (EN / SV / FI / UK)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge finlandaise (FI / SV / EN)
  Finn Church Aid (FI / SV / EN)
  Comité finlandais d’UNICEF (FI / SV / EN)
  Save the Children Finlande (FI / SV / EN)
  FIDA (FI / EN)

• France

  Contacts nationaux

  Site d’information officiel du gouvernement (FR / UK)
  Ambassade d’Ukraine en France (FR/ UK) +33 187666612 (appuyer sur le 2 pour l’ukrainien)
  Informations du ministère de l’Intérieur pour les citoyens ukrainiens (FR / UK) FAQ (FR)
  Municipalité de Paris (EN)
  Application réfugiés.info (télécharger)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Secours populaire (FR) +33 144782100
  Secours catholique (FR) +33 145497300
  Croix rouge (FR) +33 144431100
  Soliguide (FR / UK)
  Watizat (FR / EN)
  Association France-Ukraine (FR / UK)

• Allemagne

  Contacts nationaux

  Ministère fédéral de l’Intérieur et du Territoire: Germany4Ukraine (DE / UK / EN / RU) 
  Ligne d’assistance téléphonique pour l’Ukraine - 0800 500 225 0 (lundi-vendredi de 14 h 00 à 17 h 00)
  Ministère fédéral de l’Intérieur et du Territoire: FAQ du gouvernement sur l’entrée et le séjour (DE / UK / EN / RU)
  Office fédéral pour les migrations et les réfugiés (DE / UK / EN / RU)
  Berlin: informations sur la prorogation du permis de séjour (EN / UK / RU)
  Application Germany4Ukraine (télécharger)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Alliance des organisations d’aide allemandes collectant des dons pour l’Ukraine (DE / EN)
  HCR (DE)
  Croix-Rouge allemande (DE)
  Organisation d’aide axée sur les soins médicaux (DE)
  Caritas Allemagne (DE)
  Diakonie Katastrophenhilfe (DE)
  Pro Asyl (DE / EN)
  Conseillers juridiques (DE)
  Krisenchat +49 1573 5993126 (soutien psychosocial via Whatsapp en DE, UK et RU)
  JugendNotmail, conseils en ligne pour les enfants et les jeunes (DE)
  mbeon – Migrationsberatung (DE / EN / RU)

• Grèce

  Contacts nationaux

  Page web du gouvernement destinée aux personnes déplacées (GR / UK / EN)
  Adresse électronique: ukrainemigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
  Protection temporaire: +30 2131629600, adresse électronique: tp-supportmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
  Mécanisme national de réaction d’urgence pour les mineurs non accompagnés 
  Tél. +30 2132128888 ou +30 6942773030 (via WhatsApp ou Viber)
  Lundi-vendredi de 8 h00 à 22 h 00; samedi de 11 h 00 à 19 h 00
  Adresse électronique: ssuam [dot] tracingmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
  Ambassade d’Ukraine en Grèce (EN) Ligne d’urgence +30 693276606

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  HCR (GR / EN / FR)
  Association de la diaspora ukrainienne en Grèce, «Ukrainian - Hellenic Thought» +30 695 739 1156, adresses électroniques: huthukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
  Centre culturel et éducatif ukrainien «Beregynia»: +30 69340 42 347, adresse électronique: koziy [dot] oksana222gmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
  Centre de soutien et de développement du patrimoine culturel ukrainien «Trembita» +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, adresses électroniques: infotrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessagmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
  Association publique «Les Ukrainiens en Grèce» (UK) +30 693 81 86 719, fax: +30 210 83 100 63, adresse électronique: ukraintsigryahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
  Liste d’organisations (EN)

• Hongrie

  Contacts nationaux

  Direction générale hongroise chargée de la police des étrangers – Informations pour les personnes fuyant l’Ukraine (EN / UK)
  Lignes d’urgence du gouvernement 
  Depuis la Hongrie: 06 80310310
  Depuis l’Ukraine: 0800 504546
  Depuis d’autres pays: +36 15501828, adresse électronique: menekultinfome [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
  Page Facebook de l’ambassade d’Ukraine (UK)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Groupe Facebook pour l’hébergement (HU)
  Croix-Rouge hongroise (HU / EN)
  Branche caritative de l'Ordre de Malte en Hongrie (HU)
  Hungarian Interchurch Aid (HU / EN)
  Caritas Hongrie (HU)
  Page Facebook d’aide à la migration (HU)
  Page d’information du comité hongrois d’Helsinki (EN)
  Association hongroise pour les migrants (EN / HU)

• Irlande

  Contacts nationaux

  Ministère irlandais de la Justice – Informations sur les exigences en matière de visas (EN)
  FAQ pour les ressortissants ukrainiens et les résidents d’Ukraine (EN / UK / RU)
  Page web d’information du gouvernement sur la directive relative à la protection temporaire (EN / UK / RU)
  Information des citoyens sur la protection internationale (EN)
  Ministère de l'Enfance, de l'Égalité, du Handicap, de l'Intégration et de la Jeunesse (EN) – publications en EN, UK, et RU
  A Parent's Guide to Childcare (UK / RU)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Conseil irlandais pour les réfugiés (EN)
  Association des Ukrainiens en Irlande (EN / UK)
  Action des Ukrainiens en Irlande (EN)
  Volunteer Ireland (EN)

• Italie

  Contacts nationaux

  Ministère de l’Intérieur: informations sur l’entrée des Ukrainiens (IT) 
  Guide pour les demandeurs d'asile (EN) 
  Acheminement des fournitures humanitaires destinées à la population ukrainienne (IT / EN) 
  Service national de la protection civile (IT / EN) – Cartes contenant des informations clés (IT / EN / UK / RU)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  HCR (EN)
  Conseil italien pour les réfugiés (IT)
  Comunità di Sant’Egidio (EN / IT / RU)
  Croix-Rouge italienne (IT)
  Caritas Ambrosiana (IT)
  ONG AVSI (IT)
  ONG AIBI (IT)
  Page Facebook de l’ONG Intersos (IT)

• Lettonie

  Contacts nationaux

  Informations pour les Ukrainiens arrivant en Lettonie (LV / UK / EN / RU) – le site web du gouvernement redirige vers ce site web, qui n’est pas un site web officiel
  Ministère de l’Intérieur de Lettonie (LV) 
  Service national de santé (LV / EN / UK) 
  +371 80001234 (lundi-jeudi de 8 h 30 à 17 h 00; vendredi de 8 h 30 à 15 h 00, en EN et RU). À partir de numéros de téléphone étrangers: +371 67045005
  Ligne d'urgence du Conseil municipal de Riga (24h/24, 7j/7): +371 80000800
  Ministère des Affaires sociales (LV)
  Informations sur l’aide financière unique aux citoyens ukrainiens (LV / RU)

  Principales organisations d’aide sur le terrain
  Numéro d'appel gratuit pour obtenir des informations sur l'aide sociale aux citoyens ukrainiens: +371 80700011
  Ligne d’assistance centrale pour les Ukrainiens en Lettonie (24/7) +371 27380380
  Telegram: t.me/ukrainelatvia
  Ligne d’urgence à Riga (24h/24/ 7j/7) +371 80000800
  World of Ukraine (EN / UK)

• Lituanie

  Contacts nationaux

  Informations sur le soutien à l’Ukraine (EN / LT / UK)
  Adresse électronique: lttrp_ukrvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
  Informations sur l’application de la protection temporaire (UK) 
  Informations utiles et importantes pour les citoyens lituaniens et ukrainiens (EN / LT / UK) 
  Service de l’immigration (UK / LT / EN / RU) 
  Eurodesk Lituanie (LT / UK / EN) 
  Migration – ligne d’urgence +370 52717112 (lundi-jeudi de 7 h 30 à 16 h 30; vendredi de 7 h 30 à 15 h 15) www.migracija.lrv.lt
  Aide humanitaire – ligne d’urgence: +370 684 98 688 (24h/24) 
  Hébergement – ligne d’urgence: +370 677 22 222 (24h/24) 
  Numéro d’urgence: 112 (24h/24), www.112.lt 
  Informations sur le travail en Lituanie (LT / UK / RU) 1883, +370 661 10 885 
  Informations sur les services de santé (LT / EN) +370 5 232 2222 
  Ligne d’assistance téléphonique pour les victimes de la traite des êtres humains: 8 800 91119 (à partir d’un numéro étranger: +370 61691119)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Initiative sociale Stiprus Kartu (UK / EN / LT)
  Croix-Rouge lituanienne (LT)
  Caritas Lituanie (EN / LT / UK)
  Centre national de coordination des volontaires (LT / EN / UK)
  Maltieciai (EN / LT)
  Travailler en Lituanie (EN)
  Vaccination contre la COVID-19 (LT), à partir d’un numéro étranger: +370 66 01 1808)
  Soutien moral en russe 1809 ou +370 664 65 792

• Luxembourg

  Contacts nationaux

  Informations du gouvernement sur l’accueil des réfugiés ukrainiens (FR / EN avec des formulaires en FR / EN / UK / RU)
  Informations sur l’accès à l'éducation (FR) et coordonnées (FR)
  Pour les questions consulaires des personnes quittant l’Ukraine ou en transit depuis l’Ukraine: +35 224782386
  Centre d'accueil des personnes en provenance d’Ukraine au Luxembourg: Rue Tony Rollman, L-2454
  Informations sur le travail au Luxembourg (EN)
  Agence nationale pour l’emploi: +352 24788888, adresse électronique: infoadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
  Santé – ligne d'assistance téléphonique: +352 24765533

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  LUkraine, communauté ukrainienne au Luxembourg (UK / EN)
  Croix-Rouge - wellkommcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (in FR / EN / DE / UK / RU)
  Médecins du monde: pour une aide médicale +35 28892371
  Caritas Luxembourg (FR / EN)
  Office national de l’accueil (DE / FR / EN / LB)
  Initiativ Liewensufank (DE / FR), +352 360597, adresse électronique: equibutzliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
  CIGR Syrdall (FR) +352 26350481

• Malte

  Contacts nationaux

  Informations du ministère de l’Intérieur pour les réfugiés ukrainiens (EN)
  Informations du gouvernement de Malte pour les réfugiés ukrainiens (EN)
  Numéro gratuit: 153, adresse électronique: servizzgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
  À partir de l’étranger: +356 21255153
  Agence de protection internationale (EN), +356 21255257, adresse électronique: infoipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge maltaise (EN)
  Conseil maltais pour les réfugiés (EN)

• Pays-Bas

  Contacts nationaux

  Informations sur la page web du ministère de la Justice et de la Sécurité (NL / EN)
  Informations sur la directive relative à la protection temporaire (NL / EN)
  Service de l’immigration (NL / EN)
  Ukraine: rendez-vous pour le retrait de l'attestation de séjour (EN)
  Centres d’accueil d’urgence:
  Maastricht, Sporthal Glanerbrook (EN)
  Installations d’hébergement (EN) 

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge néerlandaise (EN / UK / RU), ligne d'assistance téléphonique via WhatsApp: +31 648158053
  Agence centrale pour l'accueil des demandeurs d'asile (NL / EN) 088 715 70 00, infocoa [dot] nl (adresse électronique)
  Postes vacants pour des agents de soutien linguistique en ukrainien (NL), adresse électronique: resourcesglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
  Church in Action (NL, EN) 030-8801456, adresse électronique: infokerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
  Armée du Salut (NL)                                                            Ligne d’assistance d’urgence pour les animaux en provenance d’Ukraine 088-8113333 (lundi-vendredi de 9 h 00 à 17 h 00), adresse électronique: info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
  Vluchtelingenwerk (Conseil pour les réfugiés) (NL / UK)
  Aide aux réfugiés (EN / NL / UK / RU) +31 203007000 (lundi-vendredi de 9 h 00 à 17 h 00) 
  Vue d’ensemble des organisations d’aide sur le terrain (NL)

• Pologne

  Contacts nationaux

  Informations du gouvernement pour les citoyens ukrainiens (PL / UK)
  FAQ (PL / EN / RU)
  Plateforme d’aide du gouvernement (PL / UK / EN)
  Ligne d’assistance téléphonique de l’Office des étrangers: +48 477217575
  Ligne d’assistance téléphonique pour les personnes menacées de traite des êtres humains: +48 226280120
  Ligne d’assistance téléphonique pour les Ukrainiens nécessitant une aide médicale (24h/24, 7j/7): +48 807190590
  Gardes-frontières – Règles de franchissement de la frontière (PL): +48 825685119
  Ligne d’assistance téléphonique pour les citoyens polonais et les titulaires de la carte polonaise: +48 225238880

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (Centre polonais pour l’aide internationale) (EN / PL)
  Polska Akcja Humanitarna (Action humanitaire polonaise) (EN)
  Caritas Pologne (PL)
  Croix-Rouge polonaise (PL)
  Fundacja Ocalenie (EN / PL)
  Polska Misja Medyczna (Mission médicale polonaise) (EN)
  Informations utiles sur l’aide à Cracovie (EN)
  SOS Ukraine (PL)
  Refugees Welcome Polska (PL / EN / RU)
  Fondation pour la coopération entre la Pologne et l’Ukraine (EN / PL / UK / RU)
  Actions de la ville de Cracovie pour Lviv: +48 126161879 (Bureau municipal de Cracovie, de 12 h 00 à 20 h 00), adresse électronique: pomocdlalwowaum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
  Collections de la ville de Varsovie, adresse électronique: darczyncyum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
  Fondation Lena Grochowska (PL) +48 535579491

• Portugal

  Contacts nationaux

  Site web spécifique du gouvernement (PT / EN) 
  Ligne d’assistance pour les migrants avec service de traduction par téléphone vers l’ukrainien: +351 218106191 (à partir de portables et de numéros étrangers), 808257257 (à partir de lignes fixes au Portugal), lundi-vendredi de 9 h 00 à 20 h 00; samedi de 9 h 00 à 17 h 00, adresse électronique: sosucraniaacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
  Ukraine: informations et soutien disponible au Portugal (PT / EN). Pour des questions relatives à des documents et à l’enregistrement, veuillez contacter la ligne d’enregistrement: composez le 2 lorsque vous appelez le 211 950 500 (lundi-vendredi de 9 h 00 à 17 h 00).
  Informations sur la protection internationale (EN)
  Plateforme en ligne pour demander l’enregistrement au titre de la protection temporaire (EN)
  Liste des services publics sur la migration par région (EN) 
  Base de données sur l’asile (EN) 
  Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humains (PT): +351 964244281, adresse électronique: dcinv [dot] unidadeantitraficosef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Ordre de Malte (PT)
  Amnistie internationale Portugal (PT)
  Consultores inmobiliarios pela Ucrania - Groupe Facebook (PT)
  Croix-Rouge portugaise (PT)
  Contacts pour le transport d’animaux de compagnie par des Ukrainiens déplacés 
  Contact spécifique: acsccdimdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
  Contact direct pour les vétérinaires: tcastrodgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) et pdomingosdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

   

• Roumanie

  Contacts nationaux

  Site web du gouvernement consacré à l’aide aux Ukrainiens (RO / UK)
  Site web du gouvernement concernant l’aide aux Ukrainiens (RO / UK / EN)
  Plateforme web d’information et d’aide pour les personnes fuyant la guerre (RO / UK / RU / EN)
  Ligne d’information: +40 219590
  Depuis la Roumanie
  112 Numéro d’urgence unique: sauvetage, lutte contre les incendies, police (également disponible en UK) 
  119 Numéro unique pour les enfants: abus, négligence, exploitation (également disponible en UK) 
  Inspection générale de l’immigration (RO / EN)+40 214107513
  Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humains 
  Depuis la Roumanie:0800 800 678
  Depuis l'étranger: +40 21 31 33 100

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  HCR Roumanie (EN) – Ligne d’urgence: +40 723653 651
  Conseil national roumain pour les réfugiés (UK) – Ligne d’urgence: +40 730073170
  OIM (EN / UK)
  Plateforme Dopomoha (UK / RO / EN)
  Ligne d’urgence de soutien psychologique: +40 745139747
  Croix-Rouge Roumanie (RO)
  Save the Children (RO)
  World Vision Romania (RO)
  Terre des Hommes (EN / RO)
  FONPC – Fédération d’ONG pour l’enfance (RO)
  FONSS – Fédération d’organisations non gouvernementales pour les services sociaux (RO)

   

• Slovaquie

  Contacts nationaux

  Informations du gouvernement pour les Ukrainiens arrivant en Slovaquie (SK / UK / EN)
  Lignes d’urgence du ministère de l’Intérieur pour les locuteurs ukrainiens: +421 513816111 et +421 259765111
  Service permanent du ministère de l’Intérieur: +421 248593312
  Ministère des Transports et du Bâtiment (UK)
  Ministère de l’Éducation, des Sciences, de la Recherche et des Sports (SK / UK)
  Ligne d’urgence de la région de Košice +421 2800222550, adresse électronique: pomocukrajinevucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
  Ambassade de Slovaquie en Ukraine +380 674665618
  Consulat général de la République slovaque à Uzhhorod +380 503178719
  Service diplomatique du ministère des Affaires étrangères et européennes de la République slovaque: +421 2 5978 5978
  Service permanent du ministère de l’Intérieur de la République slovaque: +421 2 4859 3312

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Informations pour les Ukrainiens arrivant en Slovaquie (SK / UK / EN)
  OIM (SK / UK / EN / RU)
  ONG Človek v ohrození (Personnes dans le besoin) (SK / EN) Ligne d’information: +421 917239708
  ONG Sme spolu (ONG slovaquo-ukrainienne) (UK / SK / EN) Ligne d’urgence: +421 911201889
  ONG Iniciativa Kto pomoze Ukrajine (ONG Initiative d’aide à l’Ukraine) (UK / EN)
  ONG Magna (EN)
  Croix-Rouge slovaque (UK / SK)
  Ukraine-Slovakia Help (UK / SK / EN) Ligne d’urgence: +421 911201889 (Telegram, WhatsApp ou Viber), adresse électronique: ukrajina [dot] sk [dot] sosgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
  Človek v ohrození (Personnes dans le besoin) – Page Facebook (SK)
  Ligue des droits de l’Homme (SK / EN)
  Groupe Facebook Mareena (SK)
  ONG Nadácia Integra (SK)
  Éparchie catholique grecque de Košice (SK / UK)

• Slovénie

  Contacts nationaux

  Site web du gouvernement (SL / UK / EN)
  Bureau du gouvernement de Slovénie pour le soutien et l’intégration des migrants +386 12008401, adresse électronique: gp [dot] uoimgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
  Ligne d’urgence du gouverment (8 h 00-18 h 00)
  Depuis la Slovénie: 0804142
  Depuis l’étranger: +386 14787530, adresse électronique: info [dot] ukrajinagov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

  Principales organisations d’aide sur le terrain
  Caritas Slovénie (SL) +386 31470151, adresse électronique: infokaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
  Ključ Society – Centre de lutte contre la traite des êtres humains (SL) 0801722, adresse électronique: infodrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
  Projekt Ambient (SL / UK) +386 69896705, adresse électronique: projekt [dot] ambient [dot] karieragmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
  Slovene Philanthropy (SL) +386 14301288, adresse électronique: infofilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
  Réseau de soutien pour les enfants et les parents (SL)

• Espagne

  Contacts nationaux

  Page web de l’Agence espagnole pour la coopération internationale et le développement (ES)
  Page web du ministère de l’Inclusion, de la Sécurité sociale et des Migrations (ES) – Informations sur la protection temporaire
  Ministère de l’Inclusion, de la Sécurité sociale et des Migrations – Ligne d’urgence: +34 910474444 (ES / UK)
  Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humaines
  Depuis l’Espagne: +34 900105090, adresse électronique: trataguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es), trataguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
  Coordonnées de l’ambassade d’Ukraine en Espagne: st. Ronda de Abububia, 52 28043 Madrid, Espagne +34917489360, +34913887178
  Numéro de téléphone pour les victimes de violences sexistes 016

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Croix-Rouge espagnole (ES)
  Cáritas (ES)
  Comisión Española de Ayuda al Refugiado (ES)
  Medicos del mundo (ES)
  Aldeas Infantiles (ES)
  Fundaciones (ES)

• Suède

  Contacts nationaux

  Agence suédoise des migrations (EN) – Informations sur la protection temporaire.
  FAQ sur la protection temporaire (EN)

  Principales organisations d’aide sur le terrain

  Information Sverige (UK)
  Croix-Rouge suédoise (SV)
  Kvinnofridslinjen (conseils et soutien aux femmes victimes de menaces ou de violences physiques, psychologiques ou sexuelles) (EN / UK): 020-50 50 50.
  Soins de santé et assistance médicale: Vårdguiden 1177 (SV)
  Bris, «Children's Rights in Society» (SV)
  Page Facebook pour les réfugiés ukrainiens en Suède – Hébergement, aide et protection (EN)

• Organisations paneuropéennes

  Agences de l’UE

  Agence de l’Union européenne pour l’asile (EN / UK / RU)
  Europol (EN)
   

  Informations à l’échelle de l’UE sur l’assistance juridique

  Liste européenne des points de contact pour l’assistance juridique du CCBE (UK / EN)
  Conseil européen sur les réfugiés et les exilés – Vue d’ensemble des mesures nationales prises pour les personnes arrivant d’Ukraine (EN)
   

  Organisations européennes d’aide sur le terrain dans les États membres de l’UE

  OIM (EN)
  HCR (EN)
  UNICEF (EN)
  Plateforme européenne d’ONG en matière d’asile et de migration (EN) – Liste des membres (EN)
  Conseil européen sur les réfugiés et les exilés (EN)
  Refugees Welcome International (EN)
  Assistance du réseau européen de la tutelle aux orphelins et aux enfants non accompagnés (EN)
  Forum européen des personnes handicapées (EN)
  Commission internationale catholique pour les migrations (EN)
  Comité international de la Croix-Rouge (EN)
  Save the Children (EN)
  Terre des Hommes (EN)
  Hospitality Support (EN)
  Science for Ukraine (EN)
  Ukraine Shelter (EN / UK)
  United for Ukraine (EN / UK)
  Comité international de secours (EN)
   

  Organisations de lutte contre la traite des êtres humains:

  Missing Children Europe (UK / RU / EN)
  Ligne d’urgence depuis l’UE: 116000
  Depuis l’extérieur de l’UE: +31 888009000
   

  Transferts aériens gratuits de la Moldavie vers les pays de l’UE

  HCR (EN) 
  Gouvernement de Moldavie (EN / UK)