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Solidarité de l’UE avec l’Ukraine

Contacts et informations par pays de l’UE

Ces informations sont également disponibles en: ukrainien | українська | russe | русский

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Pour entrer en contact avec l’UE, vous pouvez appeler ou écrire à Europe Direct.

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Contacts dans les pays de l’UE

Les coordonnées des autorités nationales, ainsi que des organisations qui aident les personnes fuyant l’Ukraine figurent dans la liste ci-après.  

Coordonnées et informations nationales

En cliquant sur un pays de la carte, vous trouverez des informations utiles sur les autorités nationales auxquelles vous pouvez vous adresser pour en savoir plus sur la protection temporaire, ainsi que sur les soins de santé ou l’aide à l’emploi.

Dans la liste des pays de l’UE figurant sous la carte, vous trouverez également les coordonnées des organisations qui aident les personnes fuyant l’Ukraine.

Liste des pays

Autriche

Contacts nationaux

Ministère autrichien de l’intérieur (DE)
Agence fédérale pour les services d’accueil et de soutien (DE / EN)
Ministère de l’intérieur – FAQ pour les personnes fuyant l’Ukraine (UK)
Service public de l’emploi: comment obtenir un permis de travail (DE / UK / EN)
 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Liste des organisations (DE)
Initiative Füreinand (DE)
Page Facebook de la «Society of Ukrainian Youth» en Autriche (DE)
Caritas Autriche (DE)
Service téléphonique d’assistance psychologique (UK)
Depuis l’Autriche
En allemand/anglais:01/343 0101 1
En russe: 01/343 0101 4
En ukrainien:01/343 0101 7
Depuis l’étranger: +40 213133100
Fonds autrichien d'intégration: informations sur les offres d’intégration — en particulier les cours de langue allemande (DE / UK)
SOS Mitmensch (DE)

Belgique

Contacts nationaux

Site web d’information du gouvernement fédéral (FR / NL / DE / EN / UK)+32 24888888
Informations de l’Office des étrangers sur la demande de protection temporaire pour les Ukrainiens en Belgique (FR / NL / EN)
Informations du gouvernement de Wallonie (FR / UK), tél.: 1718
Informations du gouvernement flamand (NL), tél.: +32 2 225 44 21
Informations du gouvernement de la région de Bruxelles-Capitale (EN)
Médiateur fédéral (FR / NL / EN / UK)
Lignes d’urgence de l’ambassade d’Ukraine en Belgique
Ligne de réserve:+32 23792115
Questions générales:+32 23792160
Questions relatives au logement:+32 23792112

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge – Communauté flamande (NL / FR / EN)+32 15443407
Croix-Rouge – Communauté française (FR)+32 81771648
Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile: +32 22134411(FR / NL / EN)
Serve the City Brussels (FR / NL / EN): +32 27343502
Liste des initiatives en Belgique – Belgians for Ukraine (EN)
Page Facebook – Solidarity with Ukraine (EN)
Solentra (soutien psychologique) (EN / FR / NL) +32 484650130
PAG-ASA pour les victimes d’exploitation (EN / FR / NL)+32 25116464

Bulgarie

Contacts nationaux

Portail d’information central du gouvernement sur les mesures et actions liées à la crise en Ukraine (BG / UK / EN)
Informations de l’Agence nationale pour les réfugiés (EN / UK)
Points d’enregistrement – Carte et informations (BG / UK / EN)
Lignes d’urgence:+38 029055555+38 0322465075
Numéro de crise du ministère des affaires étrangères:+35 929482404, adresse électronique: crisisatmfa [dot] bg (crisis[at]mfa[dot]bg)
 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Groupe Facebook de l’Association des organisations ukrainiennes «Mati Ukrainina» (BG / UK)

Croatie

Contacts nationaux

Page d’accueil du ministère de l’intérieur (HR / EN), adresse électronique: privremena [dot] zastitaatmup [dot] hr (privremena[dot]zastita[at]mup[dot]hr)
Page web du ministère de l’intérieur pour les réfugiés ukrainiens (HR / UK)
Informations sur l’activation de la directive relative à la protection temporaire (HR)
Numéro unique gratuit: 114
Ambassade d’Ukraine à Zagreb (HR): +385 14616296, adresse électronique: emb_hratmfa [dot] gov [dot] ua (emb_hr[at]mfa[dot]gov[dot]ua)
Consulat d’Ukraine à Omišalj, +385 51842037, adresse électronique: pk [dot] ukrajineatnet [dot] hr (pk[dot]ukrajine[at]net[dot]hr)
Consulat d’Ukraine à Split, +385 996862797, adresse électronique: ivicapiricatyahoo [dot] com (ivicapiric[at]yahoo[dot]com)
 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge croate (HR / EN)
Lignes d’urgence et numéros de contact utiles (UK / HR)
Adresse électronique du HCR: hrvzaatunhcr [dot] org (hrvza[at]unhcr[dot]org)
Adresse électronique de l’OIM: iomzagrebatiom [dot] int (iomzagreb[at]iom[dot]int)
Communauté ukrainienne de la République de Croatie, Kardinala Alojzije Stepinca 45, Vukovar                                                                                  +385 996862797 (tél./fax),+385 953781199 (portable), adresse électronique:ukrajinskazajednica [dot] hratgmail [dot] com (ukrajinskazajednica[dot]hr[at]gmail[dot]com)
Service de soutien aux victimes et aux témoins, ministère de la justice et de l’administration (en HR et EN)+385 13714756(lundi-vendredi de 8h00 à 16h00), adresse électronique: zrtve [dot] i [dot] svjedociatmpu [dot] hr (zrtve[dot]i[dot]svjedoci[at]mpu[dot]hr)

Chypre

Contacts nationaux

Page d’accueil du ministère de l’intérieur (GR)
Informations sur l’activation de la directive relative à la protection temporaire (EN / GR)
Site web du service d’asile (EN / GR)
Service du registre de la population et de l’immigration (EN / GR)
Ligne d’assistance du ministère de la recherche, de l’innovation et de la politique numérique (lundi-vendredi 8h00-20h00)1477,+35 722285777
 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Groupe Facebook pour les Ukrainiens – Conseil chypriote pour les réfugiés (EN)
HCR Chypre (EN)
Cyprus For Ukraine (EN / UK / GR)

Tchéquie

Contacts nationaux

Informations pour les citoyens ukrainiens en Tchéquie liées à l'agression de la Russie contre l’Ukraine (UK / CS / EN)
Administration des établissements pour les réfugiés – Ministère de l’intérieur (CS / EN / UK)
Service d’assistance téléphonique du ministère de l’intérieur:+42 0974801802
Our Ukrainians – Site web d’aide officiel (CS / EN / UK / RU)
Ambassade d’Ukraine à Prague – Page Facebook (UK)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Drive for refugees – Pour obtenir un transport depuis la frontière (CS / EN / UK)
Groupe Facebook de soutien (CS / UK)
Refugees Welcome (CS)
Association pour l’intégration et les migrations (EN)
Organisation d’aide aux réfugiés (EN)
ADRA (Organisation humanitaire et de développement) (CS / EN)
CARE ČR (CS)
Croix-Rouge tchèque (CS)
Člověk v tísni (Personnes dans le besoin) (CS)
Diakonie ČCE (CS)
Caritas Tchéquie (CS)
Lékaři bez Hranic (Médecins sans frontières) (CS)

Danemark

Contacts nationaux

Service danois de l’immigration – (EN / UK)
Page web du service danois de l’immigration sur les modalités de demande d’un titre de séjour (EN), soutien à l’Ukraine (EN)
Centre danois chargé de la crise ukrainienne (UK / EN)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge danoise (DA / EN)
Children Denmark (Red Barnet) (DA)
UNICEF Danemark (DA)
HCR au Danemark (DA)
Amnesty Danemark (DA)+45 33456565
Page Facebook Українці в Копенгагені / Ukrainiens à Copenhague / Ukrainerne i København (EN)
 

Estonie

Contacts nationaux

Site web officiel du gouvernement pour les personnes fuyant la guerre (EE / EN / UK / RU
+372 600 1247, kriisat1247 [dot] ee (kriis[at]1247[dot]ee)
Page d’accueil du ministère de l’intérieur (EN)
Ministère des affaires économiques et des communications (EN)
Page d’accueil de l’administration de la police et des garde-frontières (EE / EN / UK / RU)
Ligne d’urgence de la caisse de sécurité sociale: 1247
Page web du gouvernement destinée aux citoyens ukrainiens (EE / EN / RU)
Portail de la jeunesse (EE / RU)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Liste des ONG (EE / EN / RU)
Conseil estonien pour les réfugiés (EE / EN / UK / RU) – Ligne d’urgence (tous les jours de 9h00 à 19h00):+37 256782288 
Croix-Rouge estonienne (EE)
Centre culturel ukrainien (EE / EN / UK)
Mondo MTÜ (EE / EN)

Finlande

Contacts nationaux

Service finlandais de l'immigration: site web consacré à l’Ukraine (EN / UK)
Tél.: 0295 790 605 (lundi-vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 15h30)
Instructions imprimables pour les personnes fuyant l’Ukraine (EN / SV / FI / UK)
Service finlandais de l'immigration:  asile en Finlande (EN / SV / FI / UK)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge finlandaise (FI / SV / EN)
Finn Church Aid (FI / SV / EN)
Comité finlandais d’UNICEF (FI / SV / EN)
Save the Children Finlande (FI / SV / EN)
FIDA (FI / EN)

France

Contacts nationaux

Site d’information officiel du gouvernement (FR / UK)
Ambassade d’Ukraine en France (FRUK)+33 187666612 (appuyer sur le 2 pour l’ukrainien)
Informations du ministère de l’intérieur pour les citoyens ukrainiens (FR / UK)
Municipalité de Paris (EN)
Application Réfugiés.info (télécharger)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Secours populaire (FR)+33 144782100
Secours catholique (FR)+33 145497300
Croix-Rouge (FR)+33 144431100
Soliguide (FR / UK)
Watizat (FR / EN)

 

Allemagne

Contacts nationaux

Ministère fédéral de l’intérieur et du territoire: Germany4Ukraine (DE / UK / EN / RU
Ligne d’assistance téléphonique pour l’Ukraine – 0800 500 225 0(lundi-vendredi de 14h00 à 17h00)
Ministère fédéral de l’intérieur et du territoire: FAQ du gouvernement sur l’entrée et le séjour (DE / UK / EN / RU)
Office fédéral pour les migrations et les réfugiés (DE / UK / EN / RU)
Application Germany4Ukraine (télécharger)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Alliance des organisations d’aide allemandes collectant des dons pour l’Ukraine (DE / EN)
HCR (DE)
Croix-Rouge allemande (DE)
Organisation d’aide axée sur les soins médicaux (DE)
Caritas Allemagne (DE)
Diakonie Katastrophenhilfe (DE)
Pro Asyl (DE / EN)
Conseillers juridiques (DE)
Krisenchat+49 1573 5993126(soutien psychosocial via Whatsapp en DE, UK et RU)
JugendNotmail, conseils en ligne pour les enfants et les jeunes (DE)
mbeon – Migrationsberatung (DE / EN / RU)

Grèce

Contacts nationaux

Page web du gouvernement destinée aux personnes déplacées (GR / UK / EN)
Adresse électronique: ukraineatmigration [dot] gov [dot] gr (ukraine[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Protection temporaire: +30 2131629600, adresse électronique: tp-supportatmigration [dot] gov [dot] gr (tp-support[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Mécanisme national de réaction d’urgence pour les mineurs non accompagnés
Tél.: +30 2132128888 ou +30 6942773030 (via WhatsApp ou Viber)
lundi-vendredi de 8h00 à 22h00; samedi de 11h00 à 19h00
Adresse électronique: ssuam [dot] tracingatmigration [dot] gov [dot] gr (ssuam[dot]tracing[at]migration[dot]gov[dot]gr)
Ambassade d’Ukraine en Grèce (EN) – Ligne d’urgence: +30 693276606

Principales organisations d’aide sur le terrain

HCR (GR / EN / FR)
Association de la diaspora ukrainienne en Grèce, «Ukrainian - Hellenic Thought» +30 695 739 1156, adresses électroniques: huthatukrgrdumka [dot] gr (huth[at]ukrgrdumka[dot]gr), galinamkatgmail [dot] com (galinamk[at]gmail[dot]com)
Centre culturel et éducatif ukrainien «Beregynia»: +30 69340 42 347, adresse électronique: koziy [dot] oksana222atgmail [dot] com (koziy[dot]oksana222[at]gmail[dot]com)
Centre de soutien et de développement du patrimoine culturel ukrainien «Trembita»  +30 213 0294 772, +30 694 159 2236, +30 697 25 7 3004, adresses électroniques: infoattrembita [dot] gr (info[at]trembita[dot]gr), alla [dot] lobach [dot] plessaatgmail [dot] com (alla[dot]lobach[dot]plessa[at]gmail[dot]com)
Association publique «Les Ukrainiens en Grèce» (UK)+30 693 81 86 719, fax: +30 210 83 100 63, adresse électronique: ukraintsigratyahoo [dot] gr (ukraintsigr[at]yahoo[dot]gr)
Liste d’organisations (EN)

Hongrie

Contacts nationaux

Direction générale hongroise chargée de la police des étrangers – Informations pour les personnes fuyant l’Ukraine (EN / UK)
Lignes d’urgence du gouvernement
Depuis la Hongrie:06 80310310
Depuis l’Ukraine:0800 504546
Depuis d’autres pays:+36 15501828, adresse électronique menekultinfoatme [dot] gov [dot] hu (menekultinfo[at]me[dot]gov[dot]hu)
Conseil national de coordination humanitaire – pour les Ukrainiens près de la frontière hongroise:1357 (500 forints/1,37 euro par appel)
Page Facebook de l’ambassade d’Ukraine (UK)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Groupe Facebook pour l’hébergement (HU)
Croix-Rouge hongroise (HU / EN)
Branche caritative de l'Ordre de Malte en Hongrie (HU)
Hungarian Interchurch Aid (HU / EN)
Caritas Hongrie (HU)
Page Facebook d’aide à la migration (HU)
Page d’information du comité hongrois d’Helsinki (EN)
Association hongroise pour les migrants (EN / HU)

Irlande

Contacts nationaux

Ministère irlandais de la justice – Informations sur les exigences en matière de visas (EN)
FAQ sur les déplacements vers l’Irlande (EN / UK / RU)
Page web d’information du gouvernement sur la directive relative à la protection temporaire (EN / UK / RU)
Information des citoyens sur la protection internationale (EN)
Ministère de l'enfance, de l'égalité, du handicap, de l'intégration et de la jeunesse (EN) – publications en EN, UK et RU
A Parent's Guide to Childcare (UK / RU)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Conseil irlandais pour les réfugiés (EN)

Italie

Contacts nationaux

Ministère de l’intérieur: informations sur l’entrée des Ukrainiens (IT
Guide pour les demandeurs d'asile (EN
Acheminement des fournitures humanitaires destinées à la population ukrainienne (IT / EN
Service national de la protection civile (IT / EN) – Cartes contenant des informations clés (IT / EN / UK / RU)

Principales organisations d’aide sur le terrain

HCR (EN)
Conseil italien pour les réfugiés (IT)
Comunità di Sant’Egidio (EN / IT / RU)
Croix-Rouge italienne (IT)
Caritas Ambrosiana (IT)
ONG AVSI (IT)
ONG AIBI (IT)
Page Facebook de l’ONG Intersos (IT)

Lettonie

Contacts nationaux

Informations pour les Ukrainiens arrivant en Lettonie (LV / UK / EN / RU) – le site web du gouvernement redirige vers ce site web, qui n’est pas un site web officiel
Ministère de l’intérieur de Lettonie (LV
Service national de santé (LV / EN / UK
+371 80001234(lundi-jeudi de 8h30 à 17h00; vendredi de 8h30 à 15h00, en EN et RU). À partir de numéros de téléphone étrangers: +371 67045005
Ligne d'urgence du Conseil municipal de Riga (24h/24, 7j/7):+371 80000800
Ministère des affaires sociales (LV / UK)

Principales organisations d’aide sur le terrain
Numéros d'appels gratuits pour obtenir des informations sur l'aide sociale aux citoyens ukrainiens: +371 80700011
Ligne d’assistance centrale pour les Ukrainiens en Lettonie (24h/24, 7j/7): +371 27380380
Telegram: t.me/ukrainelatvia
Ligne d’urgence à Riga (24h/24, 7j/7)+371 80000800

Lituanie

Contacts nationaux

Informations sur le soutien à l’Ukraine (EN / LT / UK)
Adresse électronique: lttrp_ukratvfshelpline [dot] com (lttrp_ukr[at]vfshelpline[dot]com)
Informations sur l’application de la protection temporaire (UK
Informations utiles et importantes pour les citoyens lituaniens et ukrainiens (EN / LT / UK
Service de l’immigration (UK / LT / EN / RU
Eurodesk Lituanie (LT / UK / EN
Migration – ligne d’urgence: +370 52717112(lundi-jeudi de 7h30 à 16h30; vendredi de 7h30 à 15h15) www.migracija.lrv.lt
Aide humanitaire – ligne d’urgence: +370 68498688(24h/24) 
Hébergement – ligne d’urgence:+370 67722222(24h/24) 
Numéro d’urgence: 112 (24h/24), www.112.lt 
Informations sur le travail en Lituanie (LT)1883, +370 661 10 885
Informations sur les services de santé (LT)+370 5 232 2222
Ligne d’assistance téléphonique pour les victimes de la traite des êtres humains: 8 800 91119 (à partir d’un numéro étranger: +370 61691119

 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Initiative sociale Stiprus Kartu (UK / EN / LT)
Croix-Rouge lituanienne (LT)
Caritas Lituanie (EN / LT / UK)
Centre national de coordination des volontaires (LT / EN / UK)
Maltieciai (EN / LT)
Travailler en Lituanie (EN)
Vaccination contre la COVID-19 (LT), à partir d’un numéro étranger: +370 66 01 1808
Soutien moral en russe: 1809 ou +370 664 65 792

Luxembourg

Contacts nationaux

Informations du gouvernement sur l’accueil des réfugiés ukrainiens (FR / EN avec des formulaires en FR / EN / UK / RU)
Formulaire de demande de protection temporaire (FR)
Informations sur l'accès à l’éducation (FR) et coordonnées (FR)
Pour les questions consulaires des personnes quittant l’Ukraine ou en transit depuis l’Ukraine:+35 224782386
Centre d'accueil des personnes en provenance d’Ukraine au Luxembourg: Rue Tony Rollman, L-2454
Informations sur le travail au Luxembourg (EN)
Agence nationale pour l’emploi: +352 24788888, adresse électronique: infoatadem [dot] etat [dot] lu (info[at]adem[dot]etat[dot]lu)
Santé – ligne d'assistance téléphonique: +352 24765533

Principales organisations d’aide sur le terrain

LUkraine, communauté ukrainienne au Luxembourg (UK / EN)
Croix-Rouge – FAQ pour les réfugiés ukrainiens (ENFRDE), adresse électronique: wellkommatcroix-rouge [dot] lu (wellkomm[at]croix-rouge[dot]lu) (en FR / EN / DE / UK / RU)
Médecins du monde: pour une aide médicale (FR):+35 28892371
Caritas Luxemburg (FR / EN)
Office national de l’accueil (DE / FR / EN / LB)
Initiativ Liewensufank (DE / FR), +352 360597, adresse électronique: equibutzatliewensufank [dot] lu (equibutz[at]liewensufank[dot]lu)
CIGR Syrdall (FR+352 26350481

Malte

Contacts nationaux

Informations du ministère de l’intérieur pour les réfugiés ukrainiens (EN)
Informations du gouvernement de Malte pour les réfugiés ukrainiens (EN)
Numéro gratuit: 153​​​, adresse électronique: servizzatgov [dot] mt (servizz[at]gov[dot]mt)​​​​​​
À partir de l’étranger: +356 21255153
Agence de protection internationale (EN): +356 21255257, adresse électronique: infoatipa [dot] gov [dot] mt (info[at]ipa[dot]gov[dot]mt)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge maltaise (EN)
Conseil maltais pour les réfugiés (EN)

Pays-Bas

Contacts nationaux

Informations sur la page web du ministère de la justice et de la sécurité (NL / EN)
Informations sur la directive relative à la protection temporaire (NL / EN)
Service de l’immigration (NL / EN)
Centres d’accueil d’urgence:
Utrecht, Jaarbeurshal 7 (EN), gare centrale d’Amsterdam (EN / UK / RU), Sporthal Glanerbrook de Maastricht (EN) et Microlab Strijp-S d’Eindhoven (EN)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge néerlandaise (EN / UK / RU), ligne d'assistance téléphonique via WhatsApp: +31 648158053
Agence centrale pour l'accueil des demandeurs d'asile (NL / EN):088 715 70 00infoatcoa [dot] nl (adresse électronique):
Postes vacants pour des agents de soutien linguistique en ukrainien (NL), adresse électronique: resourcesatglobaltalk [dot] nl (resources[at]globaltalk[dot]nl)
Church in Action (NL, EN) 030-8801456, adresse électronique: infoatkerkinactie [dot] nl (info[at]kerkinactie[dot]nl)
Armée du Salut (NL)
Ligne d’assistance d’urgence pour les animaux en provenance d’Ukraine (NL)088-8113333 (lundi-vendredi de 9h00 à 17h00), adresse électronique: info@hulpvoordierenuitoekraïne.nl 
Vluchtelingenwerk (Conseil pour les réfugiés) (NL / UK)
Aide aux réfugiés (EN / NL / UK / RU+31 203007000 (lundi-vendredi de 9h00 à 17h00) 
Vue d’ensemble des organisations d’aide sur le terrain (NL)

Pologne

Contacts nationaux

Informations du gouvernement pour les citoyens ukrainiens (PL / UK)
FAQ (PL / EN / RU)
Plateforme d’aide du gouvernement (PL / UK / EN)
Ligne d’assistance téléphonique de l’Office des étrangers:+48 477217575
Ligne d’assistance téléphonique pour les personnes menacées de traite des êtres humains:+48 226280120
Ligne d’assistance téléphonique pour les Ukrainiens nécessitant une aide médicale (24h/24, 7j/7):+48 807190590
Gardes-frontières – Règles de franchissement de la frontière (PL):+48 825685119
Ligne d’assistance téléphonique pour les citoyens polonais et les titulaires de la carte polonaise:+48 225238880

Principales organisations d’aide sur le terrain

Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej (Centre polonais pour l’aide internationale) (EN / PL)
Polska Akcja Humanitarna (Action humanitaire polonaise) (EN)
Caritas Pologne (PL)
Croix-Rouge polonaise (PL)
Fundacja Ocalenie (EN / PL)
Polska Misja Medyczna (Mission médicale polonaise) (EN)
Informations utiles sur l’aide à Cracovie (EN)
SOS Ukraine (PL)
Refugees Welcome Polska (PL / EN / RU)
Fondation pour la coopération entre la Pologne et l’Ukraine (EN / PL / UK / RU)
Actions de la ville de Cracovie pour Lviv:+48 126161879 (Bureau municipal de Cracovie, de 12h00 à 20h00), adresse électronique: pomocdlalwowaatum [dot] krakow [dot] pl (pomocdlalwowa[at]um[dot]krakow[dot]pl) 
Collections de la ville de Varsovie, adresse électronique: darczyncyatum [dot] warszawa [dot] pl (darczyncy[at]um[dot]warszawa[dot]pl) 
Fondation Lena Grochowska (PL)+48 535579491

Portugal

Contacts nationaux

Site web spécifique du gouvernement (PT / EN
Ligne d'assistance pour les migrants avec service de traduction par téléphone vers l’ukrainien:+351 218106191 (à partir de portables et de numéros étrangers),808257257 (à partir de lignes fixes au Portugal), lundi-vendredi de 9h00 à 20h00; samedi de 9h00 à 17h00, adresse électronique: sosucraniaatacm [dot] gov [dot] pt (sosucrania[at]acm[dot]gov[dot]pt) 
Ukraine: informations et soutien disponible au Portugal (PT / EN). Pour des questions relatives à des documents et à l’enregistrement, veuillez contacter la ligne d’enregistrement: composez le 2 lorsque vous appelez le 211 950 500 (lundi-vendredi de 9h00 à 17h00).
Informations sur la protection internationale (EN)
Enregistrement et protection des enfants non accompagnés (EN / PT)
Plateforme en ligne pour demander l’enregistrement au titre de la protection temporaire (EN)
Liste des services publics sur la migration par région (EN
Base de données sur l’asile (EN
Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humains (PT): +351 964244281, adresse électronique: dcinv [dot] unidadeantitraficoatsef [dot] pt (dcinv[dot]unidadeantitrafico[at]sef[dot]pt)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Ordre de Malte Portugal (PT)
Amnistie internationale Portugal (PT)
Consultores inmobiliarios pela Ucrania – Groupe Facebook (PT)
Croix-Rouge portugaise (PT)
Contacts pour le transport d'animaux de compagnie par des Ukrainiens déplacés 
Contact spécifique: acsccdimatdgav [dot] pt (acsccdim[at]dgav[dot]pt);
Contact direct pour les vétérinaires: tcastroatdgav [dot] pt (tcastro[at]dgav[dot]pt) et pdomingosatdgav [dot] pt (pdomingos[at]dgav[dot]pt).

 

Roumanie

Contacts nationaux

Site web du gouvernement consacré à l’aide aux Ukrainiens (RO / UK)
Ukraine – Together we help more (RO / UK / EN)
Site web du gouvernement concernant l’aide aux Ukrainiens (RO / UK / EN)
Plateforme web d’information et d’aide pour les personnes fuyant la guerre (RO / UK / RU / EN)
Ligne d'information: +40 219590
Depuis la Roumanie
0800 800 678112 – Numéro d’urgence unique: sauvetage, lutte contre les incendies, police (également disponible en UK)
119– Numéro unique pour les enfants: abus, négligence, exploitation (également disponible en UK)
Inspection générale de l’immigration (RO / EN)+40 214107513
Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humains 
Depuis la Roumanie: 0800 800 678
Depuis l’étranger: +40 213133100

Principales organisations d’aide sur le terrain

HCR Roumanie (EN) – Ligne d’urgence:+40 723653 651
Conseil national roumain pour les réfugiés (UK) – Ligne d’urgence:+40 730073170
OIM (EN / UK)
Plateforme Dopomoha (UK / RO / EN)
Ligne d’urgence de soutien psychologique:+40 745139747
Croix-Rouge roumaine (RO)
Save the Children (RO)
World Vision Roumanie (RO)
Terre des Hommes (EN / RO)
FONPC – Fédération d’ONG pour l’enfance (RO)
FONSS – Fédération d’organisations non gouvernementales pour les services sociaux (RO)

 

Slovaquie

Contacts nationaux

Informations du gouvernement pour les Ukrainiens arrivant en Slovaquie (SK / UK / EN)
Lignes d’urgence du ministère de l’intérieur pour les locuteurs ukrainiens:+421 513816111 et +421 259765111 Service permanent du ministère de l’intérieur:+421 248593312
Ministère des transports et du bâtiment (UK)
Ministère de l’éducation, des sciences, de la recherche et des sports (SK / UK)
Ligne d’urgence de la région de Košice:+421 2800222550, adresse électronique pomocukrajineatvucke [dot] sk (pomocukrajine[at]vucke[dot]sk)
Ambassade de Slovaquie en Ukraine: +380 674665618
Consulat général de la République slovaque à Uzhhorod: +380 674665618
Service diplomatique du ministère des affaires étrangères et européennes de la République slovaque: +421 2 5978 5978
Service permanent du ministère de l’intérieur de la République slovaque: +421 2 4859 3312

Principales organisations d’aide sur le terrain

Informations pour les Ukrainiens arrivant en Slovaquie (SK / UK / EN)
OIM (SK / UK / EN / RU)
ONG Človek v ohrození (Personnes dans le besoin) (SK / EN) Ligne d’information:+421 917239708
ONG Sme spolu (ONG slovaquo-ukrainienne) (UK / SK / EN) Ligne d’urgence:+421 911201889
ONG Iniciativa Kto pomoze Ukrainjine (ONG Initiative d’aide à l’Ukraine) (UK / EN)
ONG Magna (EN)
Croix-Rouge slovaque (UK / SK)
Ukraine-Slovakia Help (UK / SK / EN) Ligne d’urgence:+421 911201889(Telegram, WhatsApp ou Viber), adresse électronique: ukrajina [dot] sk [dot] sosatgmail [dot] com (ukrajina[dot]sk[dot]sos[at]gmail[dot]com)
Človek v ohrození (Personnes dans le besoin) – Page Facebook (SK)
Ligue des droits de l’homme (SK / EN)
Groupe Facebook Mareena (SK)
ONG Nadácia Integra (SK)
Éparchie catholique grecque de Košice (SK / UK)

Slovénie

Contacts nationaux

Site web du gouvernement et informations sur l’entrée dans le pays et la protection internationale (SL / UK / EN)
Bureau du gouvernement de Slovénie pour le soutien et l’intégration des migrants: +386 12008401, adresse électronique: gp [dot] uoimatgov [dot] si (gp[dot]uoim[at]gov[dot]si)
Ligne d’urgence du gouvernement (8h00-18h00)
Depuis la Slovénie: 0804142
Depuis l’étranger:+386 14787530, adresse électronique info [dot] ukrajinaatgov [dot] si (info[dot]ukrajina[at]gov[dot]si)

Principales organisations d’aide sur le terrain
Caritas Slovénie (SL)+386 31470151, adresse électronique: infoatkaritas [dot] si (info[at]karitas[dot]si)
Ključ Society – Centre de lutte contre la traite des êtres humains (SL)0801722, adresse électronique: infoatdrustvo-kljuc [dot] si (info[at]drustvo-kljuc[dot]si)
Projekt Ambient (SL / UK) +386 69896705, adresse électronique: projekt [dot] ambient [dot] karieraatgmail [dot] com (projekt[dot]ambient[dot]kariera[at]gmail[dot]com)
lovene Philanthropy (SL)+386 14301288, adresse électronique: infoatfilantropija [dot] org (info[at]filantropija[dot]org)
Réseau de soutien pour les enfants et les parents (SL)

Espagne

Contacts nationaux

Page web de l’Agence espagnole pour la coopération internationale et le développement (ES)
Page web du ministère de l’inclusion, de la sécurité sociale et des migrations (ES) – Informations sur la protection temporaire
Ministère de l’inclusion, de la sécurité sociale et des migrations – Ligne d’urgence:+34 910474444 (ES / UK)
Enregistrement pour la protection temporaire
Malaga: +34 628216478
Madrid: +34 666800194
Office chargé de l’asile (ES)
Ligne nationale de lutte contre la traite des êtres humains
Depuis l’Espagne:+34 900105090, adresse électronique: trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es), trataatguardiacivil [dot] es (trata[at]guardiacivil[dot]es)
Coordonnées de l’ambassade d’Ukraine en Espagne: st. Ronda de la Abubilla, 52, 28043 Madrid, Espagne 34917489360,34913887178
Numéro de téléphone pour les victimes de violences sexistes: 016

 

Principales organisations d’aide sur le terrain

Croix-Rouge espagnole (ES)
Cáritas (ES)
Comisión Española de Ayuda al Refugiado (ES)
Medicos del mundo (ES)
Aldeas Infantiles (ES)
Fundaciones (ES)

Suède

Contacts nationaux

Agence suédoise des migrations (EN) – Informations sur la protection temporaire La procédure de demande est principalement numérique. Les demandes physiques peuvent être présentées dans les villes suivantes:

  • Boden (Hedenbrovägen 4)
  • Göteborg (Streteredsvägen 90, Kållered)
  • Malmö (Jägersrovägen 160)
  • Norrköping (Slottsgatan 82)
  • Stockholm, Solna (Pyramidvägen 2 A)
  • Sundsvall (Sjögatan 17)

Principales organisations d’aide sur le terrain

Information Sverige (UK)
Croix-Rouge suédoise (SV)
Kvinnofridslinjen (conseils et soutien aux femmes victimes de menaces ou de violences physiques, psychologiques ou sexuelles) (EN / UK):020-50 50 50.
Soins de santé et assistance médicale: Vårdguiden 1177 (SV)
Bris, «Children's Rights in Society» (SV)
Page Facebook pour les réfugiés ukrainiens en Suède – Hébergement, aide et protection (EN)

Organisations paneuropéennes

Agences de l’UE

Agence de l’Union européenne pour l’asile (EN / UK / RU)
Europol (EN)
 

Informations à l’échelle de l’UE sur l’assistance juridique

Liste européenne des points de contact pour l’assistance juridique du CCBE (UK / EN)
Conseil européen sur les réfugiés et les exilés – Vue d’ensemble des mesures nationales prises pour les personnes arrivant d’Ukraine (EN)
 

Organisations européennes d’aide sur le terrain dans les États membres de l’UE

OIM (EN)
HCR (EN)
UNICEF (EN)
Plateforme européenne d’ONG en matière d’asile et de migration (EN) – Liste des membres (EN)
Conseil européen sur les réfugiés et les exilés (EN)
Refugees Welcome International (EN)
Assistance du réseau européen de la tutelle aux orphelins et aux enfants non accompagnés (EN)
Forum européen des personnes handicapées (EN)
Commission internationale catholique pour les migrations (EN)
Comité international de la Croix-Rouge (EN)
Save the Children (EN)
Terre des Hommes (EN)
Hospitality Support (EN)
Science for Ukraine (EN)
Ukraine Shelter (EN / UK)
United for Ukraine (EN / UK)
Comité international de secours (EN)
 

Organisations de lutte contre la traite des êtres humains:

Missing Children Europe (UK / RU / EN)
Ligne d’urgence depuis l’UE: 116000
De l’extérieur de l’UE:+31 888009000
 

Transferts aériens gratuits de la Moldavie vers les pays de l’UE

HCR (EN
Gouvernement de Moldavie (EN / UK)

Tableau mis à jour le 19 décembre 2023